新華網上海4月2日電(記者王濤、王淑娟)“經常有客戶向我們投訴信用卡被盜刷了，但很多時候這些損失我們銀行也賠付不了。”一家國有銀行信用卡中心人士頗為無奈地向記者表示。

    一段時間以來，各地信用卡被盜刷的事件層出不窮，而盜刷手段也不斷翻新，五花八門。

    信用卡被盜刷事件頻發

    “你最近一定要多到我家裏信箱看看信用卡到了沒有。”一位已調外地工作的朋友不停地囑咐記者。他申請的信用卡一直沒收到，而近期一些信用卡被冒領盜刷的新聞讓他心裏不住地打鼓，擔心自己某天會突然收到一個鉅額刷卡消費的短信。

    “信用卡詐騙犯罪已經成為高發、多發的金融犯罪類型。”上海市高級人民法院發佈的“2011年度金融審判系列白皮書”顯示。

    據統計，2011年上海法院共收信用卡詐騙犯罪案件955件，佔該院全部金融犯罪案件的八成以上。

    信用卡盜刷已經屢見不鮮，既有持卡人的卡和證件丟失被盜刷的，也有卡不離身被盜刷的，還有人在國內而卡在國外被盜刷的。

    福州市民何先生和其同事曾小姐兩人就經歷了信用卡被冒領、盜刷的一系列“怪事”。兩人半個月前在福州一家銀行的信用卡中心各辦了一張信用卡，沒想到的是卡還沒寄到自己手上，就已經被人冒領，且在3月26日被盜刷了近4萬元。

    還有更稀奇的是，持卡人在國內，卻被“穿越”到國外消費。近期就有信用持卡人突然收到國外消費的短信提醒，而他們人在國內，信用卡也在自己身上，實際上也是被盜刷了。

    “按照客戶反饋的情況來看，信用卡被盜刷事件發生最多的客戶是在國外網站上購買過東西的消費者，其次是出國消費過的，第三是在國內網站上支付過的，第四是被人使用偽卡，即複製卡盜刷。”某銀行人士對記者説。

    從申請到使用隱患重重

    信用卡、身份證都在自己手上，也沒有出國，那是怎麼被盜刷的呢?甚至申請人連信用卡還沒來得及拿到就已經“被消費”，究竟是怎麼回事?

    記者考察整個信用卡的申請流程後發現，其實申請人從申請到真正拿到卡使用，都會面臨重重風險，這其中既有信用卡自身的原因，也有銀行方面的責任，還有持卡人自身用卡的因素。

    一家銀行信用卡中心總經理向記者表示，信用卡被盜刷一般情況下存在三方面的原因：一是辦卡過程中即存在問題，比如假冒他人身份證等;二是技術原因，比如通過複製信用卡進行盜刷;三是持卡人本身用卡不小心，比如密碼或者卡片遺失等。

    據了解，現在信用卡以“井噴式”的速度發展，市場上甚至出現了“辦卡族”。他們受雇于銀行但並非銀行正式職員，很多信用卡辦理是銀行外包給第三方機構的，銀行根本做不到“親核親訪”。

    “目前信用卡普遍使用的磁條方式其實並不十分安全，這也是現在要推廣IC卡的原因。”某銀行信用卡中心高管坦言，如果犯罪分子使用刻錄機器，在持卡人使用之後可以立刻把信用卡的磁條信息進行複製，然後進行制卡盜刷。

    個人信息洩露也形成了信用卡使用過程之中的風險之一。這既有可能從銀行內部流出，也有可能從其他渠道，個人用卡中也存在信息洩露的風險。

    某銀行人士告訴記者：“只要有人拿到了你的信用卡號，知道你信用卡的有效期，就能輕易地盜刷你的信用卡，連卡都不用偷。”

    即使是密碼或者信用卡綁定電話的修改，通常只要提供信用卡號碼以及身份證號等幾項驗證信息後就可以。比如曾有人通過修改綁定電話在淘寶網上用快捷支付獲取了動態支付密碼，從而進行消費支付。

    如何確保口袋裏的卡不被盜刷?

    信用卡在為消費者提供快捷、方便的同時，也變得“陷阱重重”。然而很多被盜刷的持卡人最後往往投訴無門，只能吃“啞巴虧”。“危機四伏”之下，持卡人如何確保自己口袋裏的卡不被盜刷?

    銀率網分析師華明表示，現在很多銀行都規定設置密碼的信用卡在挂失前被盜刷的，銀行不負責任，而不設密碼的信用卡被盜刷，銀行也不一定會全額賠付，還要看發卡銀行是否提供了失卡保障服務。

    一家銀行的信用卡中心負責人表示，目前在台灣地區、韓國和東南亞三個地區的信用卡盜刷現象嚴重。赴東南亞等盜卡率較高的地區旅遊回國之後，最好能儘快到銀行更換信用卡磁條。在國外消費或者通過境外網站支付時，更要注意在信用卡簽字欄中簽好自己不易被人模倣的名字。

    發卡機構也在用卡提示中建議，持卡人應注意保管好個人信息，如信用卡賬單不要輕易丟放，信用卡密碼設置要儘量複雜等。

    針對涉及信用卡犯罪中存在的問題，上海市高級人民法院建議一方面銀行應引導從發卡數量到發卡質量的轉變，嚴格申領程序，確保申請人開戶資料真實、完整、合規，降低多頭授信、以卡養卡可能帶來的風險，另一方面銀行應在工商、稅務等部門的配合下嚴格POS機的設立程序和準入條件，加強對POS機的監管，定期回訪，避免POS機成為犯罪的工具。同時，還應完善社會徵信體系，建立健全發卡信息共享機制和惡意透支情況互相通報機制。