新華網濟南3月28日電（記者劉寶森、婁辰）山東棗莊近期野狼傷人事件備受關注。政府捕狼急民所急的好心不僅沒被領情，反而受到一些網民質疑，時至今日當地群眾仍然談狼色變，其原因值得深究。

        棗莊市曝出狼襲擊人造成2死5傷的事件後，政府立即派出警力圍捕，並成功捕殺一隻野狼。政府採取各種措施，保護群眾生命安全，這種積極為民除害的做法值得肯定。捕捉第二隻“狼”的過程，也是以排除危險、保護群眾安全為出發點，並無不妥。

        然而，整個事件在第二隻“狼”被活捉後發生了戲劇性變化。隨著一場關於“狼”“狗”身份之爭，面對群眾與網民的圍觀，身陷輿論漩渦的官方選擇了沉默，這一淡化處理的做法，不僅沒被領情，反而受到一些網民質疑。

        保民平安是政府的職責。為了群眾安危，對於“疑似狼”寧可錯捕也不放過的做法，本身並沒有錯。更何況，野狼是一種不常見的動物，動物專家尚有看走眼的時候，警方認錯也不足為怪。即使把哈士奇狗錯當成了狼，捕錯了，坦然地承認，也沒有什麼大不了的。可惜的是，在眾多網民圍觀、爭論過程中，聽不到來自政府部門得聲音。

        “狼出沒”到底是什麼原因？當地到底還有沒有狼？哈士奇等大型犬的管理如何完善？當地政府對這些群眾關注的問題沒有及時回應。也正是由於缺少政府部門發佈的權威信息，當地群眾開始傳播流言、甚至産生不安情緒，這顯然與政府保護群眾的初衷背道而馳。

        棗莊捕狼事件之所以發酵成一場熱點社會事件，原因值得深思。對於社會熱點，面對紛繁複雜的社會輿論，政府選擇躲避或沉默，絕非理智之舉。對於公共事件如果不能及時回應，流言難免滋生，等到流言在網上網下形成一定氣候，再想消除影響，顯然要更困難。

        當前各種媒體蓬勃發展，搭建起政府與群眾之間迅速、高效溝通的平臺，對政務信息公開提出了及時、準確、權威的新要求。政府部門應與時俱進，面對群眾關注的熱點問題，進行及時有效回應。政府官員們要逐漸習慣面對輿論監督、承受輿論壓力、解答輿論質疑，這樣才能夠把好事辦好。