萬科安信地板事件的復檢結果昨天已經全部公佈，涉及的16個城市的72份復檢結果，除一例佛山新城灣畔7號樓檢測超標外，其餘71份報告均為合格。

    昨天，萬科總裁鬱亮和安信地板總裁盧偉光均現身佛山，就新城灣畔二期7號樓項目出現的甲醛超標問題首先表示了道歉，同時承諾100%將問題負責到底。而問題地板將用復檢合格的同規格的安信地板進行更換。此外，業主可以提出換貨、賠錢等一系列問題，從中産生的誤工費、安置費、清潔費，安信公司將100%承擔。

    我們對上述業主表示深深的歉意。公司將嚴格承擔所有義務和責任，盡最大努力，儘快為客戶解決好問題，請佛山新城灣畔二期項目7號樓業主放心。

    安信地板董事長盧偉光

    最新動態

    最後一批復檢結果公佈：71份報告合格1份超標

    昨天，萬科公佈了對安信地板的最後一批復檢結果。根據西安産品質量監督檢驗院、廣州市質量監督檢測研究院出具的檢測報告，萬科在西安、中山對安信地板的復檢結果均為合格。至此，萬科已公佈全部16個城市的72份復檢結果，除一例檢測超標外，其餘71份報告均為合格。唯一超標的是佛山新城灣畔7號樓的送檢樣品，由廣東省建材産品質量檢驗中心出具的檢驗報告顯示，其安信實木複合地板甲醛釋放量為1.9mg/L，超出1.5mg/L的國家標準限量。

    鬱亮盧偉光李升陽道歉

    昨天的新聞發佈會是從道歉開始的。“作為佛山公司的總經理，我感覺非常的慚愧，也深表歉意。” 萬科佛山總經理李升陽表示，“我代表佛山萬科表態，我們將嚴格承擔我們應盡的義務和責任，盡一切努力為客戶解決好問題。”

    萬科總裁鬱亮表示，“對於這次出現有一例不合格的情況，由此對客戶造成的困擾、不安和麻煩，我代表萬科集團向他們表示道歉。同時我也代表萬科集團再次重申，我們對因此而給客戶造成的問題，我們承擔全部的責任。”

    而安信地板董事長盧偉光表示，“我們對上述業主表示深深的歉意。公司將嚴格承擔所有義務和責任，盡最大努力，儘快為客戶解決好問題，請佛山新城灣畔二期項目7號樓業主放心。”

    賠償措施

    業主可選擇退貨、換貨或退款並協商賠償方案

    據介紹，檢出不合格産品之後，萬科方面22個人的專項工作小組，當天晚上已經和全部入住的業主進行溝通；而安信地板以董事長盧偉光為組長的應急服務小組十數人，于當晚趕赴佛山處理此事。目前該樓地板的更換和客戶補償方案已經開始啟動。

    安信地板董事長盧偉光表示，將配合萬科方實施客戶補償方案對業主進行賠付，由客戶選擇進行退貨、換貨或退款，並協商賠償方案，直到業主滿意為止。其中所涉及的所有的誤工費、安置費、清潔費，由安信100%承擔。對於該批次不合格地板，安信將予以召回銷毀，對於同批在庫産品86平方米予以集中銷毀。

    萬科佛山總經理李升陽表示，對於這批超標的木地板，萬科的第一方案是為客戶更換木地板，為同等型號經檢驗合格的木地板，對客戶進行補償。客戶也可以自行更換同檔次的木地板，費用由本公司承擔。

    由安信提供的經過上海市質監局檢測合格的地板也于昨晚從上海發出，今天將抵達佛山。所有的更換工作也將即時開始，預計全部更換工作將在3月31日前完成。

    涉及業主

    一些業主可能已入住半年

    甲醛超標的佛山新城灣畔7號樓項目到底涉及到哪些業主？萬科佛山總經理李升陽表示，該項目共有104個裝修房使用了安信地板，交樓時間是去年的9月底集中交貨，目前為止已經入住了25戶。如此算來，一些業主可能已經入住了長達半年時間。

    萬科總裁鬱亮提及這25戶業主中，涉及一名孕婦、兩名孩子。而他們對於甲醛是最為敏感的，萬科將如何面對？“我們會負責，不僅是現在，還有未來。”

    但是，具體怎麼負責，萬科還是比較含糊，因為對於甲醛對人體的危害，“需要請專家來探討。”鬱亮表示。目前能做的是，“健康是第一位的，有9戶業主已經住到我們安排的酒店裏面去了。另外16戶表示自行安排。”

    對於這一點，安信地板董事長盧偉光的回答令人震驚，他表示，甲醛和生活息息相關，“1.9mg/L相比國家標準1.5mg/L是高了，但是對人體是絕對不會存在傷害的。而且甲醛的檢測受各種因素的影響，請大家相信這一結果的客觀性。”

    問題地板出廠合格為何復檢不合格？

    盧偉光提了三點原因：不同時間內製造出來、調機器時候前後有變化、甲醛有很大的不穩定性

    為什麼單單會在佛山新城灣畔7號樓項目出現問題？這批貨在出廠的時候，安信有沒有檢查，萬科又怎麼接收的，這些問題地板還有沒有流入其他項目及流入其他發展商？

    萬科方面解釋，在所有送檢的樣本中，只有這一項目使用的是15毫米的地板，而其他的都是12毫米。盧偉光表示，這批15毫米厚的地板採用的是雙貼工藝，而公司的傳統一直是單貼工藝，“工人在加溫和壓力上還沒有調整到位，在沒有合適的溫度下，使得甲醛超標。”

    而對於這批貨，萬科沒有進行過抽檢，並承諾將對今後的地板、櫥櫃等裝修材料加強抽檢力度和密度。

    而安信表示，該産品是經過檢測並且合格才出廠。問題是，自己檢測合格的産品為何復檢卻是不合格？盧偉光表示，雖是同一批貨但是也是不同時間內製造出來的，調機器的時候前後有變化，而且甲醛有很大的不穩定性，從而導致了目前的結果。

    安信方面表示，這一批次的産品只供給了佛山新城灣畔這一項目。安信地板其他的合作方，也全部都進行了送檢，目前來説，沒有收到投訴，全部合格滿意。

    記者觀察：

    問題地板氣味刺鼻

    昨天，記者來到了安裝問題地板的佛山新城灣畔7號樓。在位於20樓的取樣間，記者看到了被扒開的地板。記者拿起地板聞了聞，的確，甲醛的味道還是相當刺鼻的。

    記者隨後一路從20樓走到一樓，發現大部分業主還沒有入住，而已經入住的房間，可能因為正值工作時間，鮮有人在家。在緊閉的房門外，記者看到了小孩的拖鞋，還有小孩的自行車。