●南方日報記者 蔣哲 劉昊 發自深圳

　　◎1月5日清晨，杜娟在車間的衛生間裏碰傷了頭，隨後自服布洛芬，堅持上班3天；1月8日，杜娟被診斷出腦出血住院；1月14日，杜娟死亡。

　　◎洗手間的門為什麼會突然猛地打過來？到目前為止仍是一個謎。杜娟的工友胡莉透露，一樓的一個洗手間的門壞了很久，彈性很大。

　　◎工友介紹，杜娟提到的600元“全勤獎”，按規定是在2011年12月16日至2012年2月16日之間，如果這一期間都在廠裏做工，就可以拿到600元獎勵。

　　這是一名普通外來女工的故事。

　　家鄉是國家級貧困縣，高中畢業南下打工，每天工作11個小時，收入隨著最低工資標準的提高而提高。

　　今年1月，她在廠房的衛生間裏撞破頭，因為事關600元“全勤獎”，她自服止痛藥，忍痛工作了3天，堅持到休息日才去醫院，檢查後發現是腦出血。

　　一週後，她停止了呼吸。

　　她叫杜娟，生前在位於深圳龍崗的福群集團轄下工廠打工。

　　無人知曉的碰傷

　　杜娟究竟是怎樣碰傷的，至今沒有找到目擊者。工廠的安全經理更願意相信，洗手間的門是被冒失的員工用力推回撞到杜娟的

　　再過兩個月就是杜娟24歲的生日，這是這名看上去面容稚嫩的未婚女工南下打拼的第五個年頭。

　　工作證上的照片裏，杜娟穿著紫色衣服，梳著長頭髮，露出高額頭，證件上有簡要的介紹：“杜娟，品質部，工號080229。”杜娟的工作內容主要是負責産品檢測和數據記錄，工作的車間是“CNC-PQC房6區”。

　　這是一間面積巨大的CNC車間的一部分，在回南天的深圳關外，地板上潮濕的水漬和空氣中的細微金屬屑混雜，並排站立一人高的CNC數控機床一字排開，終日轟鳴。

　　杜娟先後在深圳和東莞的工廠打過工，2009年在姐姐的介紹下，來到福群集團，這是一家規模宏大的港資企業，製造包括計算器硬盤驅動器磁頭支架，各式精密組件、線圈及配件、計算器數控加工件、柔性電路板等産品。

　　杜娟所在的深圳廠區，員工超過1萬人。廠區設施齊全，食堂、宿舍、球場，也建有由三四個醫生值班的“社康中心”。

　　杜娟當時究竟是怎樣碰傷的，至今還沒有找到目擊者。

　　1月9日，杜娟住院後，在重症監護室的病床上口述，由姐姐記錄下了一份交給廠方的“事件説明”：“1月5日，早上刷完上班卡，7時48分左右，去CNC一樓洗手間洗完手後往外走時，突然洗手間的門猛地打過來，打到頭部。當時覺得頭暈眼花，伸手扶住洗手間水池站了一下，摸一下疼痛處沒有流血，只是起了個包，之後去上班了。”

　　洗手間的門為什麼會突然猛地打過來？到目前為止仍是一個謎。杜娟的工友胡莉透露，一樓的一個洗手間的門壞了很久，彈性很大，“那扇門的彈性太大，推開很快就會彈回去，平時都用繩子綁著，一直保持開門的狀態，防止它彈回去。”胡莉介紹，正因為門有問題，她們一般都不使用那個洗手間。

　　2月23日，南方日報記者在工廠的安全經理帶領下，逐個推開、關上杜娟所在車間的3個洗手間的門，除了其中一個洗手間的門把手脫落外，在彈性問題上並沒有發現異常。

　　工廠的安全經理更願意相信，在杜娟走出洗手間時，洗手間的門是被冒失的員工用力推回撞到的。為此，深圳市社保局坂田社保站在廠裏貼出了公告，尋找推門撞到杜娟的員工。顯然，這個公告沒有結果。

　　疼痛難忍的三天

　　1月5日上午，杜娟説頭被衛生間的門碰傷，之後的一整天精神狀態都很差。再之後的兩天，她總是捧著腦袋，似乎聽力也變得不太好

　　除了胡莉、自己的姐姐和一位湖南籍好友，杜娟沒有將自己撞傷的事告訴其他人。

　　胡莉怎麼也沒有想到，杜娟不經意的一句話“我早上不小心撞到了頭”，就奪走了她的生命。“我非常後悔，在她把撞頭的事告訴我時，沒有勸她立即去醫院。”

　　胡莉是杜娟的河南老鄉，入職時間比杜娟早，目前已辭工返回河南。

　　從1月3日開始，胡莉正好和杜娟同一個工班。“杜娟是長白班，我正好輪到那幾天上白班。”廠裏的白班有3個工作段，早上7時50分到中午11時20分，下午12時20分到16時50分，晚上“正常加班”，17時50分到20時50分下班，每天工作11個小時。

　　聯絡記者時，胡莉顯得很後悔，沒有早一點勸杜娟去看醫生，或者將情況報告給領導。“1月5日上午，她告訴我自己被衛生間的門撞到了頭，再之後的一整天精神狀態都很差。再之後的兩天，她總是捧著腦袋，似乎聽力也變得不太好。她姐姐跟她説話，她也聽不清。”

　　按照規定，進入胡莉和杜娟所在的車間，必須穿工作服，工作服設計普通，淺色的衣褲配上粉紅色的帽子，然而帽子正好遮住了杜娟頭上的傷口。“所有人都沒有看到她的傷口，直到她住院，我都以為只是普通的碰傷。”胡莉嘆息。

　　胡莉回憶出一些異常細節，那幾天除了穿著工作服外，杜娟還一直戴著口罩，“公司並沒有戴口罩的規定，我問她為什麼要戴口罩，她説牙齦出血，具體沒有細講。”到1月7日，杜娟突然又跟胡莉提到撞傷的事，“她説可能骨折了，我心想怎麼會這麼嚴重，帶著骨折的痛還能堅持上完3天班？”

　　杜娟口述中記錄，當天的頭疼沒有影響工作，到晚上8時50分下班，在睡前吃了一粒布洛芬。到了1月6日，頭疼仍未緩解，又繼續吃布洛芬。到1月8日，杜娟頭痛和頭暈都加劇，並出現嘔吐，入院檢查，腦出血。診斷結果出來後，陪杜娟去醫院的同事覺得事情重大，這才將情況報告給了工廠的安全部門。

　　“全勤獎”下的夢魘

　　“全勤獎”的日期範圍包含了春節，因此選擇回家過年的工人肯定拿不到，而與此相反，沒有回家過年的工人就會格外珍惜這個獎

　　“想請假去醫院看是不是骨折了，我又考慮到600元全勤獎，就想等到星期日不上班再去拍片子。等到8號不上班，我開了轉診證明去醫院檢查，結果是腦出血，真沒想到有這麼嚴重。”杜娟在病床上口述的“事件説明”中這樣描述。

　　胡莉介紹，杜娟提到的600元“全勤獎”，按規定是在12月16日至2月16日之間，如果期間都在廠裏做工，就可以拿到600元獎勵。“在這期間請假不能超過3天，杜娟也許已經把3天假期用了，擔心再請假會拿不到錢，又或者是捨不得請假，想留到過年再請假。”

　　杜娟的老家在河南省駐馬店市確山縣，是國家級貧困縣，農民年人均收入僅2100元。18歲就南下打工的她，因為父親生病和哥哥結婚，多次往返于深圳與河南老家之間，直到2009年，才在她姐姐所在的這家工廠正式落下腳。

　　由於是技術員工，有100元額外補貼，如果算上每天的加班費，杜娟的稅後月收入在2300元上下。但去年10月到12月，受泰國洪水影響，工廠的産量銳減，晚間的加班基本取消，期間杜娟只能拿到最低工資標準的工資，這個標准此前是1320元，去年12月後，廠裏給漲到了1400元。如今隨著深圳工資標準整體上調，又漲到1550元，但這次上調已與杜娟無關。

　　胡莉表示，因為“全勤獎”的日期範圍包含了春節，因此選擇回家過年的工人肯定拿不到這個獎。而與此相反，沒有回家過年的工人就會格外珍惜這個獎，“過年還留在工廠上班的，基本都可以拿到”。

　　工廠人資部門負責人也坦承：“春節期間回家的工人比較多，我們這個措施，目的是鼓勵那些堅守崗位的人，沒有懲罰性質。有的人比較在乎600元錢，有的人比較在乎和家人團聚，這是自由選擇的。”

　　金雅是杜娟的同班工友，和杜娟同樣于2009年入職。在她看來，杜娟對“全勤獎”的遺憾，從入職的那一年就開始了。“我印象很深刻，2009年底到2010年初，廠裏也設有全勤獎，杜娟因為突患結石，住了一次院，長達半個月，住院回來就沒有拿到全勤獎。”金雅回憶説，從那次出院後，杜娟的身體一直還不錯，“我們曾一同爬山逛街，體力也不錯”。

　　金雅向記者確認，在規定的期間，請假超過3天就拿不到全勤獎。但2月23日，工廠人資部門負責人在接受記者採訪時解釋：“請病假不影響全勤獎的發放，這一點我們在廠裏是開過宣講會專門説明過的。”

　　突然到來的死亡

　　廠方相關負責人表示，此前從未聽説杜娟做過這個手術，或是心臟有問題；在廠方提供的“職工入職登記表”中，杜娟填寫的“健康狀況”為“良好”

　　記者拿到了杜娟在龍崗區第二人民醫院的診斷病歷，記者看到，“入院診斷”有3條：“1.腦出血（右額葉及蛛網膜下腔）2.右額顳部頭皮挫傷。3.慢性中度貧血。”

　　1月8日，杜娟前往醫院就診的當天下午，直接住進了ICU重症監護病房，CT檢查顯示“右額葉腦出血（量約20ml）”。

　　1月9日，杜娟在病床上口述記錄下了“事件説明”。

　　1月11日，杜娟在龍崗區第二人民醫院進行了開顱手術，手術全稱為“右額顳頂開顱腦內血腫清除+去骨瓣減壓術”，主刀醫師姓苗。

　　1月13日12時，杜娟出現呼吸心跳停止，經過搶救後，血壓心跳恢復，當天下午，深圳市人民醫院楊超博士前來會診，“表示支持我科診治，考慮不排除卡瓣綜合徵”。

　　1月14日13時20分，杜娟的心跳再次停止，血壓測不了，雙瞳散大到7.0mm，光反射消失。搶救持續到下午14時25分，監護儀仍顯示：心率，血壓系數均為0，心電圖為一條直線。

　　在醫院為杜娟做的“死亡診斷”中，有一句是帶問號的診斷：“心率失常，頻發房性早搏，急性左心衰，風心病瓣膜置換術後；卡瓣綜合症（徵）？”另一條則指出了“腦出血（右額顳葉及蛛網膜下腔）、腦疝”，另條則“水電解質酸鹼平衡紊亂”、“中度貧血”、“多器官功能衰竭”、“周圍性呼吸循環衰竭”等共7條。

　　記者在病歷記錄中看到，杜娟“3年前于鄭州胸科醫院行風心病人工瓣膜置換手術，術後一直口服華法令抗凝治療，未監測過凝血功能；平素營養差”。

　　廠方相關負責人表示，直到杜娟住院為止，此前從未聽説杜娟做過這個手術，或是心臟有問題；在廠方提供的“職工入職登記表”中，杜娟填寫的“健康狀況”為“良好”，在入職的體檢中，也沒有檢查出杜娟有過心臟問題，或有過做手術的痕跡。

　　“誰是杜娟？”

　　杜娟在這裡住了兩年，宿舍管理員對她沒有任何印象：“誰是杜娟？搬進搬出的人太多，我不可能每個人都認識。”

　　杜娟死後，與她同一宿捨得室友已經全部搬走。

　　杜娟在這裡住了兩年，宿舍管理員對她沒有任何印象：“誰是杜娟？搬進搬出的人太多，我不可能每個人都認識。”

　　打開杜娟宿捨得門，空蕩蕩的房間裏，只有杜娟住的4號床，物品還沒有被清走。格子枕套，花狗圖案的床單，大花圖案的被套，綠條紋的床簾，五顏六色的衣架旁有一副耳機，耳機線彎曲著，好像剛從主人的耳上摘下。

　　一個玻璃瓶裏裝著晶瑩的塑料星星，一束塑料管擺在一邊，還沒有折完。胡莉和杜娟的姐姐都不知道杜娟折星星的事，這瓶星星是送給誰的，已經是永遠的秘密。

　　譚鳳是杜娟的室友，一起住了一年多，原則上廠方給每個員工都安排宿舍，宿舍是9人間，但晚上實際回來住的只有4個人，“其他人都住在外面，宿舍裏熱水足一點，他們回來衝涼，衝完就出去住。”

　　“她人挺好，挺隨和”，這是譚鳳對杜娟的唯一感受。

　　因為平時基本不説話，加上白班和夜班的時間錯開，即使杜娟撞傷後的兩天一直在服用布洛芬，譚鳳對杜娟的身體狀況也一無所知。直到年後，譚鳳才從同事處了解到杜娟去世的消息，之後，與其他幾名室友相繼搬出了宿舍。

　　事情發生後，杜娟的工作崗位立即被對班的工友頂替。

　　“恢復了平靜，現在班裏周圍的同事基本都是新調來的，沒人認識杜娟，也沒再討論這件事。”金雅説。

　　（文中除了杜娟外，所有工友均為化名）

　　腦出血及時送醫

　　搶救後可完全恢復

　　■專家觀點

　　華中科技大學同濟學院一名資深外科專家：腦出血及時救治非常重要，因為通常起病較急，發病時間只有數分鐘或數小時。顱內出血可能發展形成腦疝。腦疝形成2—3小時則可造成傷員致殘，時間越長，搶救成功的機會越小，腦疝超過6小時的，救活的機會渺茫。但腦出血只要送醫及時，搶救及時可完全恢復。

　　補償金雙方談不攏

　　杜娟死後一月仍未入土

　　杜娟去世已有一個多月，遺體仍在殯儀館中。

　　家屬和廠方對補償金的爭議尚未平息。在工傷認定沒有出來的情況下，福群公司提出給家屬包括撫恤金和墊付非工傷補償金在內共計163075元的方案，家屬拒絕了這一方案，提出了一個28萬元的賠償方案。深圳各級政府多個部門均介入調查調解，但雙方目前仍沒有達成協定。

　　公司願補16萬，家屬索要28萬

　　2月23日，福群集團相關負責人向記者展示了該公司處理杜娟事件的相關材料，稱1月8日杜娟受傷後，該公司第一時間安排專人跟進，積極幫助治療，並於1月12日向安監辦做了事故報告，並與杜娟家人到深圳市社保局坂田工作站提出工傷申請。杜娟不幸去世後，深圳市社保局坂田工作站工作人員1月16日到福群公司對杜娟是否屬於工傷問題進行了調查。隨後，該公司擬定後續事項處理方案。

　　記者看到，這份于1月18日擬訂的《杜娟後續事項處理方案》詳細列出了賠償金額，該公司提到在社保站工傷認定結果出來之前，願意預先按非因公死亡的補償待遇，為杜娟家屬墊付喪葬補助費、供養直系親屬一次性生活補助費與一次性撫恤金。按深圳市上年度社會平均工資4205元的標準支付15個月，合計63075元。若最後的認定結果屬因公死亡，則其家屬應享有的待遇由社保支付。此外，為安撫家屬並出於人道主義的援助，該公司願意支付10萬元撫恤金，並協助其家屬處理後續事項。

　　杜娟的家屬則希望公司能提供精神損失、親屬來深食宿費用等方面的補償。深圳市龍崗區各級政府部門介入，幾經協調後，家屬方要求的金額確定在28萬元，前日鬆口可降低500元，這場“議價”協商持續甚久，“16萬”和“28萬”這兩個數據存在著巨大的差距。

　　福群公司的一位負責人坦承：“我們這麼大的集團，不會缺這幾萬塊錢，但賠錢要賠得有道理，我們希望有法可依正當地賠償。如果以後再出這樣的事故，家屬鬧一鬧廠方就鬆口，是不是每個人都可以來鬧了？”

　　“處理後事不影響工傷認定”

　　反反復復的協商並未達成統一意見。今年2月初，杜娟家屬4人一連幾天在福群公司大門外燒紙錢祭奠逝者，與前來制止的保安發生衝突。

　　情緒失控的杜娟母親在該公司朝布龍公路外的正門外攔截通行車輛，一起交通事故在2月10日爆發。杜娟母親被該公司一位戴姓供應商開出的車撞倒在地，司機當即下車將杜母送往醫院，並支付了醫療費。經診斷，杜母盆骨斷裂，身上3處骨折。2月16日，南方日報記者在深圳市第二人民醫院骨三科見到了杜母。躺在病床上號啕大哭的老人稱，自己在工廠外申訴時“多次暈過去”。

　　“家屬鬧事已經妨礙了公司的正常生産”，福群集團安全經理表示。他表示，雖然失去親人值得同情，但也應遵循法律理性行事。公安機關在這一期間進行了全程錄像，而該路段的交警也已經做了筆錄。

　　據了解，目前爭議的核心仍是工傷認定。福群公司人資部門負責人稱，工傷認定需要時間，該公司一直在履行申請工傷認定的義務，配合提供所需材料。該公司已為所有員工購買社保，如果杜娟確屬因工死亡，則其家屬應享有的社保待遇由社保支付。

　　在採訪結束之時，工廠人資部門的一位負責人對杜娟流露出同情：“處理後事不影響工傷認定，希望她能早日入土為安。”