地鐵公司剛剛就近期故障頻發向公眾致歉，話音剛落，昨日廣州地鐵又出故障了。昨日上午7時53分，廣州地鐵一號線在火車東站附近發生信號故障，這一故障導致地鐵列車延誤持續了一個多小時，直到昨日上午9時，一號線西往東方向列車間隔依然長達5分鐘，坑口、東山口等車站仍然需要實施進站控制。一些上班族因近期頻頻受地鐵故障拖累而遲到，在網上大呼“傷不起”。

    地鐵方面表示，本次故障是由廣州東站信號系統的軌旁設備故障引起。廣州地鐵相關負責人表示：“地鐵是一種大型的交通設施，不可能百分之百不發生故障。地鐵公司需要做的，就是最大限度地降低故障發生的概率。

    一列車昨在東山口臨時“清客”

    南方日報記者了解到，昨日8時左右，確實有一列地鐵列車在東山口站需要臨時“清客”，所有乘客被要求下車換乘。此後一個小時內，廣州地鐵一號線雙向都有明顯延誤，部分列車在車站臨時停留10分鐘以上。由於故障發生在早高峰時段，一號線坑口、長壽路、西門口、公園前、東山口、楊箕等多個熱門車站短時間內聚集大量候乘人群，站廳人滿為患。

    地鐵方面啟動了客流控制措施，在入站口關閉了大部分閘機，並反復用廣播、視頻等方式勸告乘客換乘其他交通工具。昨日上午9時，坑口、東山口等車站依然實施進站限制，記者在坑口地鐵站看到，往火車東站方向的入口閘機只有兩個可以正常工作，乘客需在工作人員的引導下排隊進站，雖然故障已經排除，但往東站方向列車的行車間隔依然保持在5分鐘，遠多於正常時候的兩三分鐘。

    除一號線外，昨日廣州地鐵二號線和五號線也在早高峰時段啟動了全線客流控制，但地鐵公司有關工作人員表示，二號線、五號線的客流控制是常規舉措，與一號線故障沒有直接關係。

    又收致歉信上班族大呼“傷不起”

    距離一號線故障發生不久，廣州地鐵官方微博發佈消息稱“一、五號線交匯的楊箕站因為客流量較大，五號線全線執行客流控制”。微博網友@cuznli評論道：“拜託廣州地鐵別再這樣了，我沒這麼富裕能夠天天打的上班！”該微博隨即被大量網友評論、轉發。

    南方日報記者走訪發現，昨日上午，大量乘客再次收到來自廣州地鐵的致歉信，但是這一次乘客紛紛表示“傷不起”。家住陳家祠附近的夏先生，早上8時多趕到陳家祠地鐵站時，發現地鐵站裏乘客爆滿，“這班地鐵已經遲了十幾分鐘。感覺整個人就像沙丁魚一樣被塞在這裡，喘不過氣。”夏先生告訴記者，顯示器上不斷更新著下一班列車到達的時間，從兩分鐘延遲到11分鐘。直到下車，夏先生依然看到在地鐵顯示器上寫著“設備故障”的提示。

    楊箕站的值班站長告訴南方日報記者，“地鐵站內的工作人員事前都經過演練，在客流較多的時間段會按照操作流程維持現場秩序。”乘客李先生告訴記者，他在公園前地鐵站換乘一號線時，差點被人群擠倒。“為了分流，地鐵裏兩部電梯只有一部可以通行。”李先生稱，儘管電梯旁有四五個工作人員維持秩序，但還是無法讓處在上班高峰期的乘客順暢通行。

    地鐵公司：最大限度降低故障概率

    據廣州地鐵公司通報，昨日早上7時53分，一號線廣州東站信號系統出現設備故障，導致列車在廣州東站不能折返，並影響西朗至廣州東方向的後續列車，需限速運行。最近，地鐵公司對各重點車站增派了技術人員，經現場值守的技術人員搶修處理，到8時04分排除了故障。期間，為減少故障對全線造成的影響，地鐵控制中心組織一列車在東山口進行折返，投入反方向運行疏導客流。受故障影響，廣州東至東山口有一列車行車間隔為13分鐘，其餘維持在5分鐘左右。

    地鐵方面還表示，經過檢查，本次故障是由廣州東站信號系統的軌旁設備故障引起。對於此次故障給乘客出行造成的不便，廣州地鐵深表歉意。昨日有部分乘客在網上表示，曾在列車延誤時聽到地鐵廣播説，延誤是由於有列車“掉了個螺帽”引起的，對此説法，廣州地鐵有關工作人員明確予以否認。

    昨日下午，南方日報記者電話採訪了廣州地鐵相關負責人葉子川。他告訴記者，地鐵公司處理故障的原則是：首先消除故障恢復運營，其次分析故障發生的原因，最後根據原因預防故障。“地鐵是一種大型的交通設施，不可能百分之百不發生故障。地鐵公司需要做的，就是最大限度地降低故障發生的概率。”

    聲音

    “拜託廣州地鐵別再這樣了，我沒這麼富裕能夠天天打的上班！”

    微博網友@cuznli

    “地鐵是一種大型的交通設施，不可能百分之百不發生故障。地鐵公司需要做的，就是最大限度地降低故障發生的概率。”

    廣州地鐵公司相關負責人

    “地鐵院線每天上演大片”

    網友編段子調侃地鐵

    加上昨日這次，自上月22日以來廣州地鐵已經發生了10次故障，昨日的故障又發生在早高峰時段，不少“上班族”因此遲到，他們紛紛在網絡上留言，表達了對地鐵公司的強烈不滿。

    網友“小豬嘜24”表示，自己等了3趟車，最後硬擠上車，但還是遲到了。這個月已經是第二次因為地鐵一號線故障而遲到。有同樣遭遇的“GCM_GUAN”直呼地鐵“坑爹”。網友“人在天堂錢是銀行”則抱怨説，自己在楊箕站等了20分鐘才能進站，遲到是肯定的，希望地鐵公司賠償誤工費。不少網友都表示，一個月居然連續發生上十次故障，對地鐵很是失望。“我們要的不是每次出現嚴重延誤時的‘對不起’，而是不要一而再再而三齣現同類事件！希望真正做到讓市民出行便利！”

    昨日，一則網友編寫的諷刺段子，更是在微博上被廣泛轉載，這條段子以電影大片宣傳海報的口吻寫道：“廣州地鐵各大院線每天8點—9點、17點—19點將隆重推出由700萬廣州人民傾情參與演出之《崗頂圍城》《決戰小蠻腰之巔》《珠城大冒險》《客村兇靈》《淪陷公園前》《生化火車東站》《廣佛大戰僵屍》《獨闖昌崗迷陣》《體育西長征》等大片，最低票價僅兩元，每月15次以上更有6折優惠！”讓人捧腹之餘更感到一絲苦澀。