上海夫婦被美國航班趕下飛機事件被還原

　　機上乘客：他們反復讓空乘閉嘴

　　再次提示：上飛機請聽從機組人員

　　2月1日，上海張女士和丈夫攜女兒在美國關島返回上海的航班上，因為行李安置問題與機組人員發生爭執，結果被機長以“航空安全”為由報警並“請”下飛機。

　　此事一經媒體報道之後，引發網友熱烈討論。一位此事的目擊者劉根榮先生發出微博，表示自己就是該次航班上的乘客。他向記者還原了整個事件的過程，並稱當時張女士的丈夫用英文要求空乘住嘴，空乘表示受到了侮辱無法正常工作，張女士夫婦隨後被“請”下飛機。

　　回放：因行李放置發生爭執

　　張女士説，自己與丈夫、女兒報名參加旅行社的關島半自助遊。行程結束後，準備在北京時間2月1日晚6時30分乘坐美國大陸航空公司（係美國聯合航空成員）CO1836次航班返回上海。

　　登機後，放置行李時，美國大陸航空乘務員説，她的行李不能放在她座位上方的行李架內，要拿到後艙去。正抱著女兒進艙的張先生覺得很奇怪，“為什麼不能把自己的行李放置在自己頭頂的行李架上？”張先生用英文問。“我丈夫情緒可能比較激動，乘務員説，你上了我的飛機就要聽我的。我們覺得這很奇怪，爭執了幾句，他們就把我們趕下飛機，還説我們威脅了航空安全。”

　　張女士和丈夫為了不被趕下飛機，最後向機組道歉，但乘務員不理道歉，反倒叫來了機場警察和機長，機長也表示要把他們帶下去。隨後，美國警察進入機艙，表示有問題先下飛機再溝通。孰料一下飛機，艙門就立刻關閉。此時，張女士未滿12歲的女兒還留在飛機上，她表示想要把女兒帶下來，但所有工作人員都沒有理會她。

　　第二天，張女士和丈夫乘坐經停韓國的航班，機票價格一共為1100美元。

　　誤會：用不禮貌英文讓空姐閉嘴

　　劉根榮表示，自己在關島回來後，就在自己的博客上記錄了這件事情。

　　他也向記者詳細地描述了當時機艙內的情形，“當時這對夫妻就坐在我後兩排，我看他們好像上飛機的時候就在抱怨一點什麼。就在美國空乘開始整理行李艙的時候，一位空姐要變動一下他們的包放置的位置，這樣也方便別的乘客放行李，可能在這個時候他們找到了一個爆發點吧。”劉先生説他們大聲叫嚷起來，他還清楚地記得當時張女士夫婦對空姐説：“你憑什麼動我的東西？”

　　這一幕，網名“zzsmithma”的網友在劉先生的博客文章下面回復時也描述了這一幕，“我正好是坐在這對夫妻旁邊，當時的情況是那位空乘為了放下別人的行李，把那位張女士的行李向後放，張女士不同意，空乘説等她放下別人的行李后，她再安排。兩人有些語言的交涉，後來男士登機，看到兩人有些語言爭執，問空姐為什麼這樣做。”

　　劉先生告訴記者，就在空乘還在解釋自己要為他們安排行李位置的時候，張女士的丈夫就有些不耐煩了，“他當時用英文讓空乘閉嘴（You shut up！你閉嘴，在英語國家屬於不禮貌用語），空姐就問他為什麼要讓她閉嘴，而張女士的丈夫只是一直在重復‘住嘴’這句話。”

　　“我記得空乘當時就對她同事説，自己受不了這位乘客的説話方式，感覺受到了侮辱，她不能夠繼續完成工作。”劉先生説，可能是語言不熟練的關係，張女士夫婦在溝通上的用詞可能讓對方覺得他們是有很大敵意的，加之兩人的語氣有些強烈，這才導致了空乘報警的情況。

　　網友“zzsmithma”也在回復中寫道：“後來，上來一個會中文的機場工作人員，對乘客説空乘要求你們下去，不然，她沒有辦法完成這個航班飛行，但他們依然堅持自己的看法，直到機長報告警察，對乘客説你們必須下飛機，不然所有人今天都要留在關島。”劉先生説，也就在這時候他們夫妻才意識到事態的嚴重性。