“龍鳳胎父母跳樓”反思

　 六旬老夫妻劉叔和文姨跳樓自殺後，留下一對龍鳳胎姐弟欣欣和亮亮（均為化名）。當年拼死生下龍鳳胎，如今孩子還這麼小，兩老為何忍心撒手而去？據其親屬透露，劉叔與文姨生前曾尋求幫助，可惜悲劇還是發生了。

　　事件引發對社區家庭服務工作的反思之聲。如何杜絕悲劇重演？有社會學專家呼籲：政府應引心理專家進社區，服務類別也應更多樣化和精細化。

　　死因探尋

　　親屬：經濟壓力是尋死原因

　　記者從龍鳳胎姐弟的大伯處了解到，造成文姨患抑鬱症的最大原因也許還是經濟問題。劉大伯稱，上個世紀80年代，文姨從毛織廠離職，開始幫人運煤，做臨時鐘點工。“因為她很勤快，當時掙了不少錢。1999年，他們的獨生兒子開了個電腦維修店，文姨給了他十幾萬元做投資，但沒想到成本還沒收回來，兒子就因車禍去世。兒子沒了，積蓄也沒了，這對文姨的打擊真的很大”。

　　10年前，已經絕經的文姨借助試管嬰兒技術再要孩子，這花去了文姨十幾萬元的積蓄。劉大伯稱，雖然龍鳳胎的到來讓文姨暫時忘記了喪子之痛，但隨著年齡的增長，照顧孩子力不從心，之前喪子的痛苦又浮上心頭。“看著鄰居都有兒有孫了，自己的孩子卻還這麼小，加上生活開支越來越大，而文姨的收入卻越來越少，近兩年她就開始慢慢想不通了。”

　　據劉大伯稱，近幾年文姨和劉叔都買了醫保和社保，一次性花去好大一筆錢，兩老的心理壓力越來越大，最後竟走上了不歸路。

　　曾向居委求助，請人收養孩子

　　其實，在文姨和劉叔選擇跳樓尋死前，曾向居委會和社會尋求幫助，可惜，悲劇依然無法阻止。當時，兩老表達了請人收養一對兒女的想法。文姨説自己年紀大了，對照顧兩位小孩力不從心。“很後悔生了這對孩子，其實是在害他們。”

　　湖濱社區居委會李主任説，大家都勸兩位老人不要胡思亂想，而且父母健在的情況下，政策上也是不允許收養的。文姨在50歲高齡才生了這對龍鳳胎，這個家庭在社區中一直很受關注，平時居委會很照顧他們，孩子所在學校也減免了學雜費，年末居委會還派發500元救濟金，沒想到老兩口會選擇輕生這條路。

　　反思機制

　　廣州加快建街道家庭服務中心

　　去年開始，廣州市加快了街道家庭綜合服務中心的建設，為的就是把社區服務、人文關懷送到家門口。據介紹，基層政府成立的社區家庭服務中，應該具備社區養老、婚姻家庭服務、青少年教育、社區康復指導、社區矯正、社區就業、困難群眾幫扶、外來人口服務、群眾訴求反饋、社區衛生保健等十大服務功能，為社區居民真正提供切實幫助。

　　北斗星社工服務中心主任方潔虹稱，北斗星已經和越秀區白雲街確定了合作關係，即將成立白雲街家庭服務中心。“以後街坊遇到任何困難，都可以到家庭服務中心來反映，會有專業社工為街坊提供服務。”

　　專家建議引心理專家進社區

　　廣州市社會科學院科研處處長彭澎認為，從龍鳳胎成孤的這個悲劇來看，政府應該有所反思，如何更好地為社區裏的問題家庭提供有效幫助。如有的家庭有經濟（養老）問題、有的存在就業問題、家庭矛盾、心理問題等，這就要求社區服務需要多樣化、精細化。以這個龍鳳胎家庭悲劇為鑒，安排心理專家進社區是很有必要的。

　　應形成求助反饋機制

　　此外，相關部門接到求助案例，應該有一個好的反饋機制，遇到問題複雜或比較嚴重的個案，可以記錄下來轉給相應的部門或義工組織去跟進處理，把悲劇扼殺在萌芽狀態。

　　彭澎還談到，小至個人、大到社區，居委會、業委會、物管公司是社區管理的“三駕馬車”，而在這中間，應鼓勵和歡迎第四種帶有公益性質的社會力量，如一些慈善組織或以政府購買服務的模式運作的公益機構（如北斗星社會工作服務中心），這都是政府管理以外對社區幫扶很好的補充。