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國內手機支付或將迎來井噴:運營商趕搭末班車

發佈時間:2012年02月10日 08:57 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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運營商趕搭“末班車” 産業鏈合力突圍

  “移動支付”風潮從國外刮來,國內的用戶早已翹首以待。用手機綁定銀行卡,輕輕一刷就能完成所有交易,用戶腦海中版圖早已定型。然而,一切都沒有那麼簡單。儘管各大運營商已馬不停蹄地追趕海外的成熟市場,但必須得承認,國內的手機支付行業仍有很大的一段距離要走。

  2011年的最後一天,手機支付行業發生了一件大事:央行公佈獲第三方支付牌照名單,中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商同時上榜。這一趟“末班車”來得很是時候。

  在此之前,三大運營商雖有動作,卻遲遲沒有進展。去年3月,中國電信成立“天翼電子商務公司”;4月,中國聯通“沃易付”完成註冊;7月,“中移電子商務公司”正式獲得營業執照。牌照的申請過程,比他們想象中要艱難得多。

  牌照獲批之後,有專家預言,2012手機支付行業或迎來“井噴”。

  兩個月過去,三大運營商雖然沒有懈怠,但用戶需求的奔跑速度實在過快。用戶可能早已設想了這樣一幅畫面:手機與銀行卡綁定之後,集支付、轉賬、還款等功能于一身,在POS機上輕輕一刷,就能完成所有交易。

  然而現實的情況是,大多數的手機支付只具備遠程支付功能。在運營商跑馬圈地的背後,亟待完善的支付體系和用戶的“高要求”一時間還難以匹配。

  “小問題”制約大發展

  之前,有國內運營商曾推出過一款類似于“手機錢袋”的業務,基本與用戶的設想比較貼近:具備POS機支付功能、且不要輸密碼、便捷又實用。而且手續也相對簡單。“辦完手機支付業務後,可以得到一張卡,卡的後臺有賬戶,通過賬戶可以把錢轉到‘錢包’裏,然後去POS機上刷。”一位不願透露姓名的業內人士為筆者介紹説。但它有一個限制。“錢包不會超過500元,超過500元就得用賬戶裏的錢。”而“錢包”作為一種小額支付,這個限制暫時無法放開。

  對於“手機錢袋”,行業專家錢小磊很有發言權,與此同時,他本人就是一位曾經參與測試的用戶。國內運營商的通常做法是在信用卡上貼一塊膜,“但很快就壞了”。壞了之後,用戶必須自己掏錢買。因為用的是摩托羅拉大屏手機,他自己的卡就被後蓋弄壞了。錢小磊表示,在手機上也有很多限制,“後蓋不能是金屬,電池必須大於多少厘米”。

  此外,國內手機支付業務也不太穩定。錢小磊介紹説,有一次在辦理支付業務時,工作人員苦口婆心地跟他講:“辦了該卡之後,味多美可以用、物美可以用、公交可以用……”辦理之後,錢小磊才發現這僅僅是宣傳的噱頭,因為上述的大部分功能,在實際操作時都無法使用。等到他想到聯絡客服時,已經到了“無力回天”的地步,“那邊告訴我,這些業務已經停止推廣了,建議我趕緊把卡退掉,等到錢退還之後,卡卻不能換了。”

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