記者暗訪：酒店代買火車票加收高手續費

　　火車票實名制後在黑票點購票風險大

　　城市酒店內的各種商務中心、票務中心對外代客購買火車票、機票，這在南京已是普遍現象。但這些票務中心很可能就是非法倒賣火車票的黑票點。

　　前天，新浪、人民網等網站出現一則消息，公安部發出通知，要求各級公安機關全力加強鐵路春運安保工作，嚴厲打擊倒賣火車票違法犯罪活動，對藏匿在賓館飯店的黑票點進行查處。前天，記者調查了南京幾家星級酒店，這些酒店的票務中心都有代買火車票業務，收取的手續費是正規代售點的好幾倍。

　　暗訪：買一張火車票手續費要25元

　　前天上午，記者以要購買火車票為名，來到城東某大酒店的商務中心，中心有一名專職票務工作人員。

　　記者：買兩張去漢口的火車票。

　　票務：每張火車票要加收25元手續費。

　　記者：這麼高啊，外面代售點只收5塊錢。

　　票務：我們就是這樣收費，手續費幫你開可以報銷的正規發票。

　　記者：怎麼取票呢？你這兒能保證肯定有票嗎？

　　票務：收了你的錢和手續費肯定保證有票，我們有專人去買票，買到票跟你聯絡，到時來取票。

　　記者：你們這兒的電腦是和鐵路售票系統聯網的？

　　票務：不聯網，我們登錄鐵路12306售票網絡查詢車次，然後打電話問鐵路部門有沒有票，有票我們才收客人的錢。

　　除了該大酒店，記者還詢問了本市另外幾家五星級酒店和快捷酒店，這些酒店都稱提供代買火車票業務，收取20至30元不等的代辦費。

　　代售點必須由工商、鐵路雙重授權

　　在公安部這份通知中説，打擊倒賣火車票的專項行動命名為“獵鷹戰役”，要求各級公安部門“迅速偵破一批倒賣火車票違法犯罪案件，堅決打掉一批倒賣火車票的黑窩點和犯罪網絡。要對藏匿在商店、賓館飯店等場所的黑票點，發現一處，打擊取締一處”。目前，我市有180多個正規火車票代售點。據悉，我市鐵路警方已經開始了針對酒店代售點的清查行動。

　　南京鐵路公安處一位人士介紹，我市大多數酒店都有火車票代辦點，這些代辦點有專人負責買票。代辦點最初可能是為了方便住店的客人，為客人提供跑腿服務，但現在，這些代辦點已全部對外公開營業，其收取的手續費比正規鐵路聯網代售點的手續費要高很多，正規代售點，一張火車票只能收取5元手續費。如果超過5元錢就是違規收費。

　　據了解，很多酒店的票務中心其實是黑票點。這位人士説，火車票代辦點必須經鐵路部門授權，還要在工商部門辦理營業許可證，註明可以開展票務代辦業務。這兩項授權，少一項，代辦點都屬於黑票點。

　　警方提醒：實名制後黑票點購票隱患多

　　由於代辦點都不能和鐵路售票系統聯網，因此無法直接出票。而現在購買火車票都是實名制，這些代辦點通常做法是，留下顧客的身份證複印件，至少要一天后才能送票。

　　南京鐵路公安處治安支隊曹支隊長説，在黑票點購買火車票有多重風險。這些黑票點沒有資質，從業人員的素質無法保證，實名制售票後，顧客要把身份證號碼或者複印件交給對方，這將存在很大的隱患。同時，春運時火車票緊張，不少黑票點抓住顧客急於購票回家的心理特點，給每張火車票加價，有的手續費高達上百元，這樣顧客不但要承受經濟損失，還可能花了錢也買不到票。

　　曹支隊長提醒市民，購買火車票可以選擇在官方售票網上購買，或者火車站、正規代售點購買。

　　當天，記者將採訪時了解到的情況向鐵路警方作了反映，警方表示將進行調查。鐵路警方也歡迎市民提供黑票點的信息，為警方破案提供線索。