年近六旬的鍾女士家住省城北一環路鋼苑新村。最近20多天，她一直在為一張存摺忙碌著。裏面幾千塊錢，是她的救命錢。 9月初，老伴突然離世，留下這張設有密碼的存摺。20多天前，她打算取出這些錢，但直到現在也沒能取出一分，主要原因竟是沒人能證明他們是一家人。

　　【接連的打擊】

　　老伴突然離世存摺裏的錢取不出

　　鍾女士和老伴是二婚，3個子女均是老伴的前妻所生。

　　昨天，在鍾女士家，她拿出一張存摺、一份老伴的死亡證明和一張結婚證。 “20多天了，存摺裏面的錢還是沒有取出。我生病了，現在沒錢看病，就指望著這些錢了。 ”鍾女士流下了眼淚。

　　鍾女士説，今年8月之前，老伴身體一直很硬朗，家裏大小事情都是老伴處理。 8月下旬的一天，老伴突然感到頭痛，進醫院後就昏迷不醒，確診為鼻癌。老伴病得很重，一直沒有張口説話。十幾天后，老伴匆匆離世。

　　老伴突然離世，鍾女士頓時失去了依靠。老伴給她留下的只有一張存摺。這張存摺裏有老伴的退休金等五六千元。

　　前些日子忙著老伴的喪事，20多天前，沒有了生活費，她想到了這張存摺，但平日不過問錢的鍾女士不知道密碼。她拿著存摺詢問銀行，銀行表示，需要去公證處開據公證書才可以挂失，之後再取走存摺裏的錢。鍾女士先後諮詢了五六家銀行，得到的答案都是一樣的。但在開公證書的過程中，鍾女士卻四處碰壁。

　　【無果的奔波】

　　銀行：必須拿到繼承公證書

　　濉溪路財富廣場一家銀行內，一名負責人表示，鍾女士需要進行挂失，這些材料是不夠的，因為對於這種情況，只有這張存摺的繼承人才可以辦理手續將錢取走。 “這種情況我們也經常遇到，具有繼承權的人很多，不一定是死者的老伴，如果不是繼承人，拿著這些材料來把錢取了怎麼辦？”該負責人表示，要證明這筆錢由鍾女士繼承，鍾女士必須獲取繼承公證書。

　　公證處：需要親屬關係證明

　　鍾女士又帶著所有材料，來到了壽春路上一家公證處，拿到一張《親屬關係證明表》。親屬關係表上包括死者的配偶、死者的全部子女信息。這些內容，必須經過社居委、街道等部門蓋章證明。記者從該公證處獲悉，《親屬關係證明表》上有相關部門的蓋章，證明表上的人與死者的親屬關係後，公證處會要求死者的子女和配偶一起去公證處，所有人簽字同意由鍾女士繼承這筆錢，他們才能出據繼承公證書。

　　街道：死者檔案內記錄不全

　　鍾女士又去為這張《親屬關係證明表》蓋章。然而轄區街道、社居委跑了幾趟，也不能證明一家人的親屬關係。

　　昨日下午，鍾女士又一次來到街道。亳州路街道辦事處社會事務辦一工作人員表示，前期已經查詢了死者的檔案，但檔案上的信息不全，包括死者的子女等信息，根本沒有記錄。因為死者以前的工作單位已不存在，所以單位開證明的方式也行不通。

　　該工作人員表示，蓋章必須要有依據，這個依據就是死者的檔案，檔案內沒有的信息，他們無法進行證明，所以蓋章也是不可能的。

　　工作人員建議，既然檔案沒有記錄，鍾女士可以去轄區社居委，因為社居委了解其家人的情況，也許可以通過其他途徑開具證明。社居委蓋章後，街道才能加蓋公章。

　　社居委：只能證明一個孩子的親屬關係

　　鍾女士從街道出來，又迅速趕到轄區鋼苑社居委。得知鍾女士的情況後，社居委陳主任表示：“我們只能為你證明一個兒子的親屬關係，其他兩位女子超過了我的權限。 ”

　　陳主任説，因為死者的檔案不全，社居委的確能證明其親屬關係，但存在一個問題：其女兒和小兒子早就搬走，不住在鋼苑社居委轄區，兩人情況他們不了解，只有大兒子住在轄區，所以她只能為大兒子進行親屬證明。鍾女士又一次失望地離開了社居委，手中的《親屬關係證明表》沒能蓋章。

　　派出所：所有子女戶口本都要備齊

　　昨日16時50分，鍾女士最後一站來到合肥市公安局廬陽分局亳州路派出所轄區戶籍中心。

　　一名工作人員拿著鍾女士老伴的身份證，輸入後查詢發現已銷戶。又輸入鍾女士的身份證號，發現只有她和老伴以及大兒子的信息，其他兩位子女同樣沒有記錄。工作人員表示，因為其他兩位子女戶口已經遷出，建議鍾女士準備好這兩位子女的戶口本，從戶口的原始所在地和遷出地下手，嘗試查找具體信息，以證明親屬關係。鍾女士表示，今天準備好戶口本後再來戶籍中心。

　　【難解的疑問】

　　證明我們是一家人咋這麼難？

　　鍾女士離開戶籍中心，天已經黑了，一天的奔波，還是沒有結果。這20多天，為了證明親屬關係，她四處碰壁，已經習慣了聽到別人説“無能為力”這四個字。每到一處，鍾女士都流過眼淚，因為她真的急需這筆錢，這是老伴留給她的生存希望。比這更令人失望的是，竟然沒人能證明他們一家的親屬關係。 “我只想證明我們是一家人而已。檔案、戶口本都不能證明嗎？希望你們能幫幫我。 ”鍾女士説。(安徽商報 周璐 張劍)