網絡投票公司的網頁。本報記者 蒲東峰 攝

　　記者 于傑 袁國禮

　　親，想在網絡投票中擊敗對手榜上有名嗎？想突破一個IP只能投一票的束縛嗎？有了網絡投票公司，一切束縛都是浮雲。近日，記者調查發現，由於各種大大小小的評比層出不窮，網絡投票公司大行其道，幾百元就可漲數萬投票數。票選這一原本拼人品和人氣的評選方式，正被網絡投票侵蝕著公信力。

　　198元買到1萬票

　　■事件

　　最近，小紫（化名）希望為女友老家的十佳建築投票增加一點兒票數，因為發動親朋好友投票漲票太慢，小紫便在網上尋找投票代理公司。他在網上搜索“代理投票”、“網絡投票”等詞，結果搜索到不少網絡代理投票公司。在這些代理投票公司的廣告頁面上，幾乎能找到各種正在進行或將要進行的投票評選活動，從十大傑出青年到十大樓盤，選人的、選景的、選事兒的，幾乎都有。

　　11月4日，小紫聯絡上一家網絡代理投票公司，説明了條件，這家代理公司表示沒問題，並告知小紫一個匯款賬號。一週後，小紫將198元匯到代理公司賬號上，並希望在次日下午5點以前看到指定的參選建築在評選中增加1萬票。匯款次日，小紫指定的參選建築票數開始直線上升，瞬間漲了數千票，直奔1萬票而去，將其他參選建築遠遠拋在身後。

　　據了解，此次投票在技術上是有嚴格設定的，一個IP地址只能投一票。網絡投票公司對此表示，漲票並未使用黑客手段，那瞬間的1萬票，是怎麼刷出來的呢？一位長期從事代理網絡投票的業內人向記者透露了內幕。

　　全靠網絡“水軍”

　　■揭秘

　　“你是記者吧，在報道的時候一定要把我們公司的名字寫上。”小兵（化名）得知記者身份後再三強調。

　　28歲的小兵畢業于一所理工大學的電信係，做網絡代理投票5年了。小兵説，他的投票公司就他一個人，一台電腦，最快一小時可以投出1萬票。客戶可以指定投票項目、指定投票時間。“怎麼確定就是你們投的票呢？”記者質疑。“你們個人投票不可能在那麼短的時間內漲那麼多票的。”小兵頗為自信。

　　據小兵説，全國各地的各種網絡投票基本都有他們背後操作，他們的客戶以“企業、政府居多”。小兵的網絡投票公司可以開具普通服務發票，8個點寄到（即額外支付發票金額的8%）。投票漲1萬，小兵收費198元，多投的話還可優惠，如果委託他投3萬票，只收400元。小兵坦言，198元收費中，他只能分到20元，其餘的都給了“水軍”。小兵説，他們是一個網絡平臺，平臺上面有幾萬兼職投票人員，他們接到投票任務後，根據投票規則難易程度決定不同價格，分發任務出去，給會員點擊或者輸入驗證碼投票。“他們投票和你親戚朋友幫你投票是一樣的”。小兵解釋，兼職投票人員分佈在全國各地，他們IP各不相同，“所以他們投和你自己投是一樣的效果，安全性你放心！”

　　小兵把這些兼職投票人員稱為“水軍”，他們大多是閒人，長時間泡在網上，逐利而來，隨手點擊就能得到幾分錢甚至幾毛錢。按照行規，“水軍”投完票後才能拿到工錢。

　　自稱借百度推廣

　　小兵説，零敲碎打的活兒賺不到錢，5年間，最少的一年他只掙了幾千元錢。小兵希望能接到大單，據他了解，做得好的一年能掙十幾萬。“這一行越來越難做”，小兵説由於今年對“水軍”的打擊，小兵幾個月沒有接活兒。

　　小兵的網絡投票公司並未在工商管理部門登記註冊，小兵説根本拿不到執照。記者問小兵，既然這樣還主動要求把他的公司名字寫上，就不怕被工商部門查嗎？小兵反問：“怕什麼，誰來找我啊？全國那麼多呢，我沒犯法吧？”記者提醒小兵，他可能涉及了非法經營，小兵説：“可能也算吧，工商那麼多事情不管，不會管我個人吧。”

　　“其實我們是靠百度吃飯的”，小兵説，和其他一些小公司一樣，他們在百度上做推廣和廣告，但是今年打擊“水軍”後，百度將他們這種網絡代理投票公司進行屏蔽，也不再給他們做推廣，主要依賴的支付平臺支付寶也對他們進行封殺，他們這一行“今年過得很艱難，好多人轉行”。

　　面對刷票很無奈

　　■業內

　　某網站技術總監（當事人不願具名）説，面對刷票很無奈。從技術上來説，沒有辦法區別哪些是網絡代理投票公司找人刷的票，只要代理投票公司找人按照投票規則投票就是有效的。

　　現實中，有些網絡投票在中短期內會突然增加大量票數，只能説有刷票的嫌疑，這種情況下，遇到不負責任的主辦方，刷票的結果就被默認為正常投票結果，如果遇到負責任的投票主辦方可能會抱著“寧可錯殺，絕不放過”的原則進行處理，或者規定某一時段內最多能增加的票數，但是這樣對那些真正人氣很旺的參選者也是不公平，這是個很無奈的現實。

　　尚無監管的依據

　　■官方

　　記者致電12321網絡不良信息舉報受理中心，工作人員告訴記者，關於網絡代理刷票公司的舉報不在受理範圍之內。

　　工商部門表示，目前這種網絡刷票行為並不在工商的監管範圍之內，因為工商法律法規都沒有這方面的規定。目前，工商對網絡的監管，主要集中在商家與消費者之間、商家與商家之間的一些經營行為。網絡刷票行為到底是不是一种經營行為？如果是，算哪种經營？如果不是，又算哪種行為？工商部門的法律法規並沒有這方面的規定，因此就無法界定，也就無從監管。

　　■專家

　　想完全防範不可能

　　中科院科技政策與管理科學研究所助理研究員、博士後李強，從事網絡非法産業研究多年。他説，據他的研究，目前網絡“水軍”有兩類：一類是以類似諮詢公司或文化傳播公司的企業組織，另一類純屬是個人。無論哪種，其運作方式基本上差不多，也分為兩種，一種是人工操作，一種是使用程序。

　　李強介紹，“水軍”一般會在各種大型的論壇、名人的博客、微博後面留言，留下自己的聯絡方式。當有客戶聯絡時，他們會先通過即時通訊軟體（如QQ）了解情況，也可能面談。

　　承接業務後，“水軍”用幾種方式操作：一是自動投票，簡單説就是編一段程序，用若干臺電腦，或他們自己的服務器，不斷地模擬電腦用戶訪問投票網站，形成投票的假象。這種方法的最大缺陷是同一台電腦的IP地址和網卡地址等信息是固定的，如果投票網站規則設計為同一IP無論多少次點擊，都只記錄為1次投票的話，那這種方法就沒用了；二是可以設計程序更新電腦的IP地址，以實現重復投票。對於這種方法，投票網站可以採取技術措施識別投票的計算機，一台計算機只能投票一次；“水軍”還可以動用“肉雞”，也就是他們用植有木馬程序的電腦用戶（這些用戶並不知情）進行操作。即便如此，如果投票網站設計有“驗證碼”，需要用戶手動操作的話，這一招多半會失效；還有就是動用人工，一般小規模的“水軍”公司能夠動用幾百人同時參與投票，如果活好，他們會把業務分給其他公司一些，做到幾千人“灌水”並不難，但價格相對要高很多。算下來，一票的價格可能要幾毛錢。從防範上看，對於這種規模化、雇人實際操作的“灌水”，如果單純從技術角度防範比較難，因為它本身就是人在投票，和其他參與者投票的行為一模一樣。

　　李強説，從目前的法律規範上看，只能制約黑客控制“肉雞”，而對於這種操縱投票結果的情況並沒有約束。解決問題的辦法還是應從技術手段入手，做好投票網站的技術設計。比如：是界定唯一的IP地址，還是唯一的計算機抑或是唯一的什麼人？在此基礎上，涉及有效票數的識別和過濾規則，這樣能夠在一定程度上遏制投票活動中的惡意“灌水”。

　　李強認為，從根本上杜絕這種問題是不可能的，因為當這些企業操作幾百或幾千人投票時，那實際上就演變成這些人有組織地為了利益去投票。這時應該關注的不是如何防止這樣的組織，而應該反思，投票的背後是不是有著不應該有的利益。

　　法律規範仍是空白

　　中國政法大學副教授、法學專家鄭旭表示，從目前看來，我國法律沒有對網絡代理投票行為做禁止性規定。保證投票或樣本採集的公正性應是主辦方的義務，不能保證意見的準確性和樣本的代表性，這對組織者的公信力是一種損害。