吳女士住在城北一高檔別墅小區，最近一段院子裏總丟東西。聯想到今年以來小區發生多起被盜事件，案子至今未破，她就去找物業，要求查看監控錄像。幾經週折，當她偶然走進小區中控室，才發現她格外信任的小區監控攝像居然多數已壞，有些即使沒壞，也都視圖模糊，中看不中用。

　　無獨有偶，記者日前在搜狐焦點網業主論壇上看到，因為頻頻被盜或發生惡性傷人事件而無以為證，酈城、嘉銘桐城等十幾個小區的業主紛紛抱怨小區監控設備形同虛設，成了“二五眼”。北京物業業主工作室邵裏庭等業內人士也向記者證實，小區監控設備損壞、覆蓋不全、視圖不清的現象比比皆是，據他們不完全統計，目前，本市已入住3年以上的小區，監控設備處於失效狀態的，佔到一半以上。

　　電子監控失效

　　盜賊大搖大擺進屋看電視

　　“當初，我們買房的時候，開發商承諾説小區有先進的安防監控設備，外墻有紅外報警系統、公共區域有可以實現360度監控的雲臺、主路輔路有110多個攝像頭，保證小區監控無死角，現在連個偷花兒的賊都看不見。”吳女士有些氣憤。

　　“半人高的花兒，連盆帶土估計有二三十斤，不是輕易就能搬走的，可最近，我家連續丟了三四盆兒，連鐵鍬都丟了。小區今年還發生好幾起被盜事件，其中有一戶，小偷進了他家，又吃又喝的，還把電視打開了，把屋子里弄得一塌糊塗，小偷怎麼能這麼從容地進進出出呢？”

　　“雖説那些花值不了多少錢，但小偷今天敢進院，明天就敢進屋。”有了這種擔心，吳女士就開始找物業要説法。但物業一直敷衍。吳女士再次找物業要求查看監控錄像，但物業以公安部門有規定等種種原因拒絕，並堅決禁止吳女士進入小區“中控室”。

　　“你越不讓我看，越證明這裡面有問題。一個偶然的機會，我進了中控室，結果嚇了我一跳。”吳女士回憶説：“屋子裏擺了八九台機器，一台機器的顯示屏上有16個監測畫面，監控畫面上一半兒是黑的，閃著‘無視頻信號’幾個字，工作人員説，攝像頭壞了一直沒換，有的都壞了兩年多了。我讓他幫我查看我家那個樓附近的，雖然有圖像，但圖像也都模模糊糊，放大後，根本看不清。”

　　後來，吳女士還了解到，小區的外墻紅外安防系統也早已癱瘓。“我現在終於知道小偷為什麼能那麼從容了。我有個親戚住通州，説他們小區今年也發生過多起失竊案件，警方向物業調取監控資料時，也因為小區監控設備損壞無法提供。前兩天，當代城市家園小區還發生業委會主任在自己家樓下被打的惡性事件，事發的單元樓下沒有攝像頭，警方也調不出監控資料……現在的小區安防監控真是有問題。”吳女士非常無奈地説。

　　紅外安防失靈 丟的丟，壞的壞，慢慢就完全廢了

　　“這個小區的安防監控設備維護得還算比較好的，本市3年以上的小區，有一半兒都完全失效了。”中物聯盟北京物業服務評估監理有限公司總經理黃傳煒説。

　　小區安防監控體系真的這麼殘破不堪？上周，記者對大興、通州4個商品房小區的安防監控設備進行了暗訪。

　　小區的監控系統屬於安全技防範疇，主要由三部分組成：小區外墻的防護系統，小區門口、道路、停車場、單元門、電梯間的監控系統，還有小區的門禁、呼叫系統。這些系統通過光纖與中控室相連，由中控室控制。

　　記者在大興區一小區看到，該小區四週的鐵藝圍墻上，相隔不遠就有一對“紅外對射器”，業內人稱“一公一母”，正常使用狀態下，一個發出紅外射線、一個接受，白天衝著它吐煙圈，能看到紅色射線，當有人翻越圍墻，“對射”的紅外射線受阻，中控室就會發出報警信號。但這個小區的“紅外安防”任憑怎麼擺布，都絲毫看不見“紅色射線”的光影，其中，還有部分“紅外對射器”已經殘損。有業主介紹説：“小區的紅外安防一點兒用都沒有。聽説，小區剛開始入住時，物業還開了兩天，但總發生誤報事件，有鳥飛過，樹葉、樹枝落下來，都報警，物業煩了，就不開了。再後來，風吹日曬，壞的壞、丟的丟，也沒人管，就完全廢了。”

　　小區的主路的燈桿能看到一個個攝像頭，但鏡頭是黑的，沒有發出正常工作時的淡淡藍光；有的攝像頭不是常見的“攝槍”式的，而是圓圓的，不知道的還以為是路燈，但其實它的學名叫“雲臺”，是一種可以360度旋轉的監控設備。這個小區裏的“雲臺”也是黑黑的，沒有任何威懾力。

　　小區的單元門是銀白色鐵藝實心的，起初，記者設想等有業主刷卡開門進去時，尾隨而入，但實際上根本沒必要，就像普通的商場大門一樣，一拉，門就開了，樓道裏，正對大門的攝像頭還在，同樣是黑的。

　　該小區的中控室在地下一層，大門緊閉，門口貼著“閒人免進”的牌子，裏面什麼也沒有，三台主機，兩台沒開，一台已經不知所蹤，位置上留下了一個大大的空洞。

　　離開這個小區，記者又暗訪了亦莊、通州的3個小區，其中，2個也已經完全癱瘓，另外一個小區，紅外安防已失效，1/3攝像頭無視頻，而據該小區業主介紹，這個小區上個月發生了十多起盜竊案。

　　黃傳煒介紹説：“小區的安防包括門衛登記、保安巡邏等‘人防’，也包括監控設備設施等‘技防’，目前，本市小區的‘技防’這塊兒都很薄弱，給小偷留了空子，其中，小區紅外安防又是‘弱中之弱’，他看過數十個小區，還沒有看過一個小區正常使用的，整個北京市，保守地説，有8成小區紅外安防是失靈的。”

　　開發商貪便宜 買設備時，專撿便宜的買

　　“為什麼會出現這種局面，打根上説，是因為北京住宅小區沒有像酒店那樣，對安防監控有明確、硬性、詳細的標準，導致開發商安裝時能湊合就湊合，留下很多後患，物業接手後，又維護不善，最終成了聾子的耳朵配頭。”黃傳煒分析到。

　　張昊是一家安防監控設備公司的業務員，他説，他在接待客戶時，一下子就能分出哪些是單位的，哪些是開發商。據他介紹，本市的相關辦法中，對住宅區安全防範設施的建設和使用作出了明確規定，但對監控設施一項，沒有統一的標準要求，所以，用什麼檔次的設備，完全由甲方選擇。開發商在買設備時，專撿便宜的買。

　　根據張昊的介紹，安防監控設備品牌不同，價差也很大。比如一套相同配置的正規索尼、三星設備，比一些雜牌産品，要貴兩三倍，如果配製監測點再有差異，價差就更大了。根據張昊的了解，有的小區，十幾萬平方米，花了40多萬元，而大部分小區的開發商，多選擇10萬左右，甚至七八萬元的。

　　“一分錢一分貨，你想想，一個10萬平方米的小區安裝60個攝像頭，每個攝像頭1000元；另一個同樣規模的小區安裝15個攝像頭，每個攝像頭300元，監控範圍、效果和使用壽命能一樣嘛。不誇張地説，有的小區安裝的高清攝像頭，鏡頭拉近後，地上報紙上的字都看得清；而有的小區號稱用的也是高清的，但你舉著A4紙那麼大的字，它都看不清。這裡面的差別大了去了。”張昊進一步解釋説。

　　物業不願掏腰包 三五年沒人修沒人換,系統就癱瘓了

　　因為電子産品，更新換代很快，小區安防監控設備在後期使用和維護中，經常需要整改和擴容，再加上部分攝像頭等設備都在室外，老損得也快，因此，小區安防監控設備每年的養護費用比較高，張昊介紹説，一個十幾萬平方米的小區在五六萬元至20萬元之間。

　　“這筆費用屬於小修，不在公共維修資金的範疇內，一般由物業來出。現在，多數小區聘請的物業都是包乾制，就是説，除了支出，正常支出，業主交的物業費剩多剩少都是他的，在這種制度下，雖然北京市的物業服務標準中都有相關規定，但為了多剩利潤，物業公司都不會主動去修，這些設備的使用壽命多在3至5年，沒有修、沒人換，整個系統很容易就癱瘓掉了。”北京物業業主工作室負責人邵裏庭説。

　　大興區宏大北園業委會主任陸軍港所在小區入住後，老物業就沒修繕過監控設備，小區被盜事件幾乎每週都有發生。前不久，他們採用酬金制的方式選聘了新的物業公司，還花了十幾萬元添置了新的安防監控設備，現在小區安全明顯改觀，但業主所交的物業費並沒有提高。“因為以前的物業費，加上小區增值收入足夠支撐這筆費用，只不過物業公司沒用到這上面，自己留下當利潤了。” 陸軍港一針見血。

　　“政府雖然要求物業公司要公示錢都花哪兒去了，但大多物業公司都草草應付，業主要麼沒時間看、要麼看不懂，也都馬馬虎虎過去了，等丟了東西，出了問題，就只能和物業公司扯皮。現在政府倡導第三方監管，業主可以聘請專業的第三方來替他們對物業公司的服務進行監管，這樣，物業公司就不敢把花在安防設備上的錢截留了。” 黃傳煒建議。