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本報訊（記者 耿諾）昨日，中國産品質量協會和中質信評估中心發佈公告顯示，我國地鐵行業的公眾滿意度大於80%，處於基本滿意狀態。
據了解，在本次調查中，公眾較為滿意的項目集中在出行快速方便和乘坐舒適上，不滿意的項目集中在車內擁擠、換乘不便等。專家建議，我國各地區應根據地鐵實際運營情況定期開展公眾滿意度調查，並根據調查的意見和建議及時做出調整和改進。
中國産品質量協會專家稱，我國地鐵自1969年10月1日第一條地鐵線路在北京建成通車後，40多年來得到快速發展。每年有相當於全國人口總數三分之一的人在地下封閉式旅行。地鐵已經融入百姓生活，成為人們生活不可或缺的一部分，它給人民帶來了便捷和暢通，提高了出行效率，也節省了時間和費用。
公告同時建議，地鐵運營方應加強對工作人員和乘客的教育、培訓，減少人為違規等原因導致的問題，儘量採用先進的技術設備與檢測體系，以保障列車的安全、穩定運行；嚴格落實地鐵車廂不超載、站臺不超員、通道不擁擠、電梯不滿荷的“四不”要求，加強地鐵車輛防控、地鐵高架橋安全運行。最好制定緊急預案，減少突發事故。
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