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消費者告納納購“一分錢音箱”毀約 商家未應訴

發佈時間:2011年10月21日 18:00 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網


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  中廣網北京10月21日消息    據中國之聲《新聞晚高峰》報道,網購促銷,商家毀約。今年各大購物網站頻頻出現此類事件。8月份,納納購網上商城“一分錢購買名牌音箱”的促銷活動,最終也沒兌現。現在已有消費者把納納購告上法庭,開庭時,納納購卻又未到庭,法官多次撥打納納購商城的電話,無人接聽。

  網購單被毀約 消費者狀告網站

  8月初,江西的楊先生參加了納納購網站搞的“一分錢購買名牌音箱”的秒殺活動,一分錢能買到價值500多元的音箱,楊先生下單訂了一台,第二天,納納購的客服卻回復説,因為網絡系統故障,無法發貨。和楊先生有類似經歷的消費者還有不少,雖然8月下旬,納納購把所付錢款退給了楊先生,但不少下了單卻被忽悠了的消費者,還是自發組織起來,想討個説法,其中的9位消費者還把納納購告上了法庭。楊先生説,考慮到納納購網站的經濟實力,一台音箱他們只要求賠償100元損失。

  楊先生:要求被告賠償解除合同的損失,比如説多少臺,我們都是按100塊錢一台算的,他的標價是500,考慮到他可能沒有這個能力去承擔,所以我們跟律師也溝通過,要求也不高,就定了100塊錢。訴訟費由被告承擔,就是這兩點訴訟請求。

  被告網站無人到庭應訴

  昨天(20日)下午,此案在廣州市海珠區人民法院開庭,庭審本該2點鐘開始,沒想到,納納購卻無人到庭應訴。

  消費者一方代理律師、廣東中澤律師事務所律師寧小芹:這個案件法院早就通知他們來應訴了,當時納納購公司應訴的時候就比較拖拖拉拉,打了好幾次電話,他才來拿這些應訴的材料,之後法院又把開庭的書面通知給了他們,他們也簽收了。

  由於被告方缺席,庭審沒有經曆法庭辯論階段,整個庭審只持續了1小時左右。葉小芹説,納納購沒有到庭,他和法官多次撥打納納購商城的電話,不管是網購平臺對外公佈的400電話,還是他們之前聯絡過的辦公室電話,都無人接聽。

  葉小芹:這個電話我們確認肯定是他公司的,因為之前我打過幾次,他們都接了,但是今天打了幾次都沒人接,就有一次有人接了,接了他説我們不是納納購公司的。他説納納購公司已經搬走了。但是它是否搬走了,這個我們現在還不敢確認,有可能是故意這樣説。

  葉小芹解釋,考慮到納納購的註冊公司廣州市納納購網絡科技有限公司2009年剛註冊,註冊資金只有100萬,因此消費者協商的賠償金額是每台音箱100元,哪怕訂了幾百台的消費者,也只要求按99台賠。

  葉小芹:如果説對消費者有一個起碼的尊重的話,應該先給我們一個説法,你説這個庭我不開了,反正我沒道理了,但是他們不是這種情況,我沒有接到他們任何電話,也沒有任何的説法。

  被告網站恐無實力執行判決

  被告方用逃避的方式應對此事,後續又該如何處理?法庭昨天並未宣判,庭審之後也會對納納購未出庭的原因進行核查。葉小芹律師説,他會去納納購工商登記的辦公地點去做核實。

  葉小芹:接下來法院肯定會判的,依法判決,但是我擔心的一個問題就是,像納納購這麼小的公司,他沒有什麼實力,現在應訴都不來,怕我們打完官司之後,沒辦法去執行。

  網站回應:律師正在處理

  從昨天到今天,記者一直試圖和納納購網站取得聯絡,今天上午到現在,納納購商城的網絡平臺一直顯示“安全警告”,不能正常登陸,他的400客服電話也無人接聽。在幾經週折後,記者終於聯絡到了納納購的工作人員,對於一分錢音箱事件,對方回復,律師正在處理。

  納納購:上訴的事兒,只有律師在處理,別的部門沒有參與這個事情。

  具體問到處理方案是什麼,又和誰聯絡,這位工作人員表示,公司的高層領導都在外地開會,無法聯絡。

  葉小芹律師説,他已經收到了20多位消費者起訴納納購的相關材料,這一次9位消費者只是投石問路。

  葉小芹:如果他願意調解,如果能勝訴能執行的話,第二批又要去起訴,如果第一批都沒什麼效果的話,建議第二批就先別去起訴了。如果連第一批官司打贏了,卻執行不了,也就是討個説法嘍。

  今年以來,多家網站都出現過促銷糾紛,葉小芹律師表示,有實力的網站一般會積極應對,儘量減少損失。像納納購這樣的處理方式,很少見。

責任編輯:祝新宇

熱詞:

  • 音箱
  • 應訴
  • 消費者
  • 納納購