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淘寶商城態度強硬不讓步 大賣家損失或達數千萬

發佈時間:2011年10月16日 15:52 | 進入復興論壇 | 來源:羊城晚報


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  羊城晚報訊 記者林曦、實習生郭偉豪報道:淘寶商城遭中小賣家圍攻事件繼續升級,截至15日晚上8時左右,YY上集結的人數逼近6萬。15日下午,韓都衣舍淘寶商城旗艦店受到部分賣家大規模惡意圍攻,16時暫停了在淘寶商城的營業,一小時後又恢復運行。淘寶商城方面在當天下午發佈新的聲明中解釋新規則,並同時重申不會對有不可告人目的的行為讓步。

  韓都衣舍一度關店

  昨天下午,10月11日首批遭受攻擊的大商家之一,韓都衣舍首頁挂出停業公告:“由於本店遭受持續惡意大規模攻擊,為保證服務質量,維護消費者利益,韓都衣舍暫停營業。已付款訂單正常發貨。”

  據記者了解,昨天遭受的新一輪攻擊來自下午2時。韓都衣舍公關總監陳新對羊城晚報記者表示,由於攻擊流量巨大,韓都衣舍被迫關閉了其所在淘寶商城的店舖。關店時間超過1小時。但韓都衣舍董事會目前並沒太多辦法應對圍攻。晚上8時YY群裏的中小賣家又對該企業發起了新的進攻。

  “目前我們的經濟損失還沒辦法估算,但是他們在各處散播的謠言和損害我們名譽的評論所造成的傷害更大。”陳新表示很無奈。

  另據估計,一些店舖每日損失可能在50萬元左右,一週下來數十大賣家的損失可能高達數千萬元。淘寶方面稱,損失金額目前沒有具體的統計,將制定相關措施後繼續彌補遭攻擊商家的損失。

  淘寶商城重申不讓步

  針對連日來愈演愈烈的攻擊,淘寶商城15日下午4時半在官方論壇發表公告解釋新政,稱有部分商家和媒體對於新規則有所誤解。公告稱,外界質疑的新政“倉促執行”和“強拆”的説法有失偏頗。

  淘寶商城表示,從兩個半月前就開始與賣家溝通,希望能提前三個月給商家充分的準備和調整的時間。9月,還專門請來各種類型不同類目的商家,開過兩場面對面的溝通會,從反饋來看,絕大多數賣家都支持和認可這個新的規則。

  與此同時,在公告中淘寶商城還否認了“變相漲價”的説法,公告稱,調整不是漲價,每日銷售額3000元以上即可返還技術服務費,絕大部分商家可做到。

  公告中還提到,到昨天為止並未接到任何來自圍攻群的組織者發來的要求對話或者交流的信息,也從來沒有過任何正式接觸,也沒有提出任何明確的意見。同時,淘寶商城態度十分強硬,重申道:我們不願意看到那些希望通過傷害其他正當經營的賣家以實現自己不可告人的目的的行為,我們相信所有有正義感的人都不會讓步的。

  林曦、郭偉豪

責任編輯:郭思宇

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