中廣網北京9月14日消息 （湖北臺記者王超）據中國之聲《新聞縱橫》報道，中國銀行是我國四大銀行之一，擁有廣大的儲戶。但是，近日，有市民存在武漢中國銀行仁壽路支行的一筆五萬餘元存款卻不翼而飛。儲戶想查明存款情況，但是到了銀行卻不能查閱該賬戶流水。五萬存款為何不翼而飛？

　　日前，武漢市民曹小姐向記者反映，她存在中國銀行仁壽路支行的五萬多塊錢兩天之後蹊蹺消失，讓人匪夷所思。銀行的回執單、銀行卡和身份證都在手裏，錢怎麼沒了呢。在漢口古田二路生活村附近的中國銀行陳家墩支行，記者找到了丟失存款的曹小姐。她詳細講述了事件的經過。

　　在9月1號，曹小姐在她母親的陪同下，將51552元錢，分兩次分別從ATM和櫃臺存入中國銀行人壽路支行。

　　曹小姐：在中國銀行旁邊的兩個ATM機，我們在其中一個中間查詢，我們看的結果是有五萬一千多塊錢。這樣，我們就很放心，把卡取出來就回家了。

　　曹小姐發現賬戶內五萬塊錢不翼而飛是在9月4號下午。兩天時間，曹小姐並沒有使用過該賬戶，也沒有在銀行查詢過。但是，就是在9月4號曹小姐去中國銀行，發現賬戶只有0.75元錢，而且銀行查閱不到該賬戶的流水，連存入的五萬塊錢信息都查不到。

　　曹小姐：這個我就比較奇怪，把身份證給他，查一下流水，結果他查不出來任何的流水賬，連我存入的五萬塊錢都查不到。

　　對方説，只有在存款的中國銀行仁壽支行，曹小姐才能夠查閱交易明細。叫她第二天再去仁壽路支行。

　　9月5號，曹小姐很早就到了仁壽路支行，櫃臺營業員沒有經過一般的程序，刷卡，輸密碼，查閱餘額，而是直接將卡交給相關負責人。

　　曹小姐：大概等了半個小時。他們打出一些單子，説我的錢在9月2號，9月3號的時候就被取掉了。

　　隨後，在武漢市硚口區漢水橋派出所和中國銀行的配合之下，中國銀行仁壽支行打印出曹小姐賬戶的流水。經過警方調查，發現曹小姐的五萬塊錢已經轉到別人賬戶上，其中兩萬被轉到一個名叫趙文博的賬戶上，剩下的三萬多分幾次轉到他人賬戶。

　　在記者的努力下，中國銀行湖北分行保安部陳主任和漢水橋派出所孫所長進行了溝通，通過中國銀行提供的信息，初步判斷曹小姐的錢是在江西被人取走。

　　中國銀行湖北省分行保安部陳主任説：我把它報給漢水橋街派出所了，他們在跟對方那邊聯絡，把錄像資料調閱一下，看怎麼來支取的。

　　至於曹小姐的錢為什麼不翼而飛，陳主任是這樣解釋的：

　　陳主任：這個卡我們現在懷疑是被人克隆了，克隆之後，犯罪分子就拿著她的卡，根據現金情況在外邊支取。

　　曹小姐賬戶的五萬塊錢究竟是怎麼轉賬的？陳主任在查閱相關信息之後説：9月2號，就轉賬到趙文博的賬戶，接著發生8筆ATM的取現。因為犯罪團夥也知道，中行ATM取款的限額一天不能超過兩萬塊錢。

　　曹小姐表示對陳主任的解釋並不滿意，她認為銀行方面有不可推卸的責任。她去古田二路的陳家墩支行取款時，營業員曾説，查不到賬戶任何信息是因為存款銀行的營業員沒有完成提交信息造成的。

　　曹小姐：有你記錄了，曉得什麼原因了。

　　營業員：他沒有給你提交，忘記了，曉不曉得。

　　曹小姐：：什麼是沒有提交呀？

　　營業員：他沒有提交所以沒有更多的信息，曉不曉得。

　　曹小姐：：他少走了一步。

　　營業員：誰少走一步。櫃員少走一步。

　　銀行卡被克隆現象全國各地都有發生，犯罪手段智慧化也是道高一尺魔高一丈。可讓老百姓想不通的是：作為專業金融機構，銀行對服務窗口設備負有監管義務,儘管已經安裝錄像設備,為什麼不能及時從錄像信息中察覺犯罪分子非法安裝設備的行為並及時採取有效措施？銀行設備為什麼對偽卡沒有識別能力？對此，湖北維力律師事務所律師魯峻峰表示。

　　魯峻峰：任何一個儲戶和銀行是一個儲蓄服務合同，作為銀行，必須要盡到保管錢財的義務，這是第一個角度來分析。第二個角度，就算銀行一再堅稱是一些違法犯罪行為，導致這些錢被其他人以某種違法的手段被竊取了，銀行也要負有舉證責任。銀行要想免除自己的義務，不承擔這樣一個違約的責任，銀行要拿出證據來。