幾天前，我和朋友四人一起到彭水縣阿依河景區漂流，結果意外遭遇一個急流險灘，同行女遊客落水險些溺水。

　　——市民吳先生

　　一次漂流冒險之旅，結果因為一次意外變成了一個噩夢連連的回憶。昨日，市民吳先生向重慶晚報投訴稱，幾天前，他和朋友四人一起到彭水縣阿依河景區漂流，結果意外遭遇一個急流險灘，同行女遊客落水險些溺水。

　　女遊客險些落入潭水中

　　無工作人員前來施救

　　吳介紹，7日，他和朋友趙先生，分別帶妻子前往彭水縣阿依河景區體驗漂流。8日中午，四人乘坐兩條橡皮船漂流下半程時，結果在一個險灘處遭遇意外。當時趙的妻子姚琴不慎在急流險灘處從橡皮船上落水，所幸丈夫趙先生眼疾手快，迅速將其抓住，阻止了其落入近兩米深的潭水中，但卻無力將其拖上船。

　　危急關頭，吳先生夫妻跳入趙先生的橡皮船上，將幾乎嚇昏的姚拖上船，但自己所乘的橡皮船被水流沖走，船上的四個手機1部相機也被攜帶著沖走。吳説，經過緊急施救，全身濕透的姚隨後醒轉過來，四人全身多處皮膚磨破，於是棄舟上岸，步行一個多小時趕到了終點。隨後，四人找到了自己丟失的手機和相機，發現外包裝塑料袋被磨破進水，價值上萬元的手機和相機均無法使用。

　　吳説，按照景區的規定，在每個險灘都應該有工作人員值守，但當天四人出事險灘卻沒有人，四人全靠自救脫險；四人因為驚嚇和財産損失找到景區索賠，結果遭遇對方推阻，聲稱相機和手機進水是遊客自己原因造成，存在操作不當引起。由於協商無果，雙方不歡而散。

　　景區稱落水處不是險灘

　　上游水電站蓄水造成的

　　針對遊客的投訴，專門負責顧客投訴接待的彭水縣阿依河景區工作人員周先生表示，四人落水處平時並不是一處險灘，因此沒有安排人員定點值守救援；但當天恰巧上游水電站突然開始發電，導致流經的水量減少，形成了一處較大落差的險灘。對此，景區雖然不是故意，但存在一定責任；在事故中，四人均只是皮膚磨破，受傷很輕，景區為此安排他們專門就醫開藥；至於手機和相機遭遇進水，周表示，進入景區就有廣播和告示牌明確告知，貴重物品不能隨身攜帶，只能托運；同時落水事故發生後，四名遊客就丟棄橡皮舟，任其自由漂下，導致橡皮舟翻覆塑料袋被磨破，手機和相機進水，對此顧客也要承擔一定責任。

　　周介紹，事發後，遊客找到景區索賠，情緒激動之下將櫃臺玻璃打碎。為此，當地萬足鎮派出所曾出警，對雙方進行調解。周説，景區願意在協商基礎上對遊客進行適當賠償和道歉，但遊客們拿不出手機和相機的發票，無法確定具體價值，由於對方要價數千元，雙方差距太大，最後未能達成調解。 重慶晚報記者 范永松 實習生 劉章號