近兩年來，隨著微博、SNS在國內的迅速發展，人人都成為一個小媒體，網絡媒體全面進入自媒體時代。一個不良後果就是，謠言、作假照片滿天飛。近期最出名的是“北京暴雨造假照片”，6月23日下午北京遭遇強暴雨天氣，網友們通過微博發佈各處積水的照片，央視記者調查後發現，所謂的“北京暴雨七景”中，竟然有3幅照片是假的，用的是舊照片。微博問世不到一年，已出現了金庸“被去世”、日本地震系列謠言、碘鹽防輻射等一系列影響力較大的謠言。

　　面對自媒體時代謠言橫行，微博上正悄然興起辟謠專區。去年11月，新浪微博專門成立了辟謠小組，由新浪網新聞中心的7名精兵強將組成，已辟謠120多條。不過，“造謠的動動嘴，辟謠的跑斷腿”，面對每天過億的微博信息，僅有7名成員的辟謠小組自稱壓力很大。

　　現狀：

　　“微博謠言該管管了”

　　2011年7月14日，北京網絡新聞信息評議會召開2011年第五次會議，會上指出，自媒體時代，每個網民都能夠輕易地通過“關注”與“被關注”的用戶關係，完成信息的獲取、生産、分享和傳播。這種信息發佈門檻的降低、信息傳播方式的改變，“使虛假信息混雜其中難以辨別，混淆了人們的視線，甚至引發了大眾的群體性恐慌”。

　　在中國政法大學副教授吳丹紅看來，微博這種“裂變式”的傳播工具，使造謠成本更低、影響範圍更廣，殺傷力也更大。

　　新浪網新聞中心副主編、新浪微博辟謠小組負責人譚超則表示，微博上很多虛假信息本身已長期存在網絡世界中，並非微博上特有的現象。不過，他也承認，微博平台獨具的開放性，點擊即可轉發，使得虛假信息傳播更為便捷。譚超告訴記者，現在新浪一條比較吸引人眼球的微博，幾分鐘內就能轉發上千條，“去年有一條，24小時內轉發超過幾百萬條”。

　　譚超説，去年開始新浪微博的用戶數量激增，為了不使虛假信息影響到微博的發展，去年11月新浪成立了官方辟謠小組專門處理在新浪微博上傳播的虛假信息，“新浪辟謠小組成立並沒有特定的事件，但微博上傳播的謠言得管管了，不然會影響這個優秀的平臺”。

　　揭秘：

　　7人團隊全天候輪班監控

　　譚超告訴羊城晚報記者，新浪官方辟謠小組固定成員有7人，皆是從新浪新聞中心的60人中抽調出來的精兵強將。

　　微博的信息是海量的，每時每刻都有用戶在發佈信息。因此小組中的7人不得不實行24小時三班倒的機制，白天4人，晚上3人，日夜不停連軸轉。當別人都下班休息的時候，則往往是他們最忙的時候。

　　面對緊急情況，辟謠小組還會從其他部門抽調人手以補不足。如今年日本大地震後，各種有關震後的消息滿天飛，謠言數量也倍增，辟謠小組從各個部門抽調人力，增加到20余人。小組成員除24小時不間斷地對微博平臺進行監管外，新浪新聞中心下設的各個頻道也會在監控新聞線索的同時，搜索其中的不實信息，一旦發現虛假信息，便會第一時間告知小組成員。

　　新浪微博在用戶發佈的每條信息中，都設有舉報鏈結，用戶發現虛假信息，點擊鏈結即可向新浪官方舉報，而新浪官方也安排了專人接收舉報，並第一時間反映給辟謠小組。

　　經核實確係謠言的，辟謠小組會禁止微博“被關注”或禁止發言一段時間，最嚴厲的處罰是取消賬戶。近日，辟謠小組就關閉了8名用戶的微博。這8名用戶同一時間發佈虛假信息稱“莞深高速公路廣東東莞市石碣鎮路段發生離奇車禍，一輛載滿乘客的大巴行駛中發出巨響後乘客全部失蹤”。

　　困局：

　　造謠的動動嘴，辟謠的跑斷腿

　　“造謠的動動嘴，辟謠的跑斷腿。造謠者可隨意發信息，但辟謠則需謹慎萬分”，譚超説。在虛假信息的求證過程中，最簡單的一類是通過網絡搜索引擎就能找到信息源頭的。近日有用戶發佈一對雙胞胎女孩圖片，並在其微博中稱“山東雙胞胎女孩孫雨晴孫雨婷”走失，小組成員通過圖片搜索很快查到該圖是台灣網絡雙胞胎紅人的照片，從而攻破謠言。而對於查不到信息出處的，辟謠小組則需聯絡到當事人，向其詢問事情是否屬實。

　　為了求證一些消息的真偽，小組還可派出在各個城市新浪分站的同事實地考察。4月12日，有用戶在微博發佈一張老人頭部受傷照片，稱是被城管毆打所致。博文稱：“中國城管，你們真的不能再這麼幹下去了，老頭只是賣了幾個自家産的瓜菜，為了一口飯吃，……你們也下得去手？”辟謠小組馬上委託新浪在上海站的工作人員，持微博照片赴事發地普陀區郵政石泉大樓小區探訪，該小區居民則告訴這名工作人員，實情是2005年發生在這個小區的一起高空墜物事件，居委會徐姓工作人員也確認照片中傷者為該小區住戶，而且已過世。辟謠小組從而確認該消息屬虛假信息。

　　新浪微博用戶激增，面對微博激增的海量信息，僅僅7人的團隊，譚超坦言“鴨梨”(壓力)很大，難以及時全面監控，“未來則考慮從各部門抽調人員充實戰鬥力！”

　　■鏈結

　　“辟謠控”組成

　　民間辟謠聯盟

　　在新浪官方辟謠力量之外，還活躍著一群以微博為戰場、以謠言為敵人的民間“辟謠控”，頻頻出手剿殺謠言。如成立於今年5月18日的新浪微博辟謠聯盟。他們揪出了6月23日北京暴雨中3張移花接木的照片，查出近期“賣淫女裸體受審照片”其實來自越南，澄清了7月初“某市領導表示該市準備提倡戴毛主席像章”的不實信息。

　　“辟謠聯盟成立兩個多月，正式成員的規模迅速擴大，工作模式也漸漸規範。”其核心成員之一、網名為“吳法天”的中國政法大學副教授吳丹紅告訴記者，“辟謠聯盟下設3個委員會，分別是審核委員會、執行委員會和秘書委員會。辟謠聯盟正式成員有20多人，核心成員為審核委員會的8個人。此外聯盟另有3個QQ群，近500名網友，共同構成了辟謠聯盟的實際力量。” 聯盟成員廣泛分佈在全國各個省份，更有大批遠在異國他鄉的戰友。

　　據吳丹紅介紹，辟謠聯盟判定一條微博信息是否謠言，需經過審核委員會審核真偽並進行表決，而表決採取“絕對多數制”和“一票否決制”，如果核心成員中有一人投了否決票，就不能認定為謠言。吳丹紅向記者解釋到，聯盟委員會的成員來自不同領域，每個人都各有所長，當然也有自己不清楚的地方。一票否決制，可以讓每個人對事件都有充分的發言權，這樣也會使謠言的處理過程更為謹慎。

　　一旦核實所發信息為虛假信息，辟謠聯盟會第一時間內與信息發佈者交涉，但是由於缺少技術支持，聯盟成員只能是勸説博主自行刪除不良信息，並在聯盟微博上進行公開闢謠。辟謠聯盟成立兩個月已累計辟謠120條。　文/羊城晚報記者 陳強 實習生 吳閩