　　曾廣受質疑的家電“二次收費”現象近來似乎又有再度氾濫的跡象，而各種各樣的“二次收費”名目也折射出一些廠商急功近利的心態和相關監管的缺失。

　　“二次收費”已成家電潛規則

　　每年的7月都是空調的銷售旺季，但由於受原材料上漲等壓力影響，一些空調廠商為了取得更大的利益，開始在安裝環節打起了“小九九”。

　　7月13日，家住北京石景山魯谷的韓女士在一家大型超市的家電區購買了一台櫃式空調，原本説好“免費安裝”，但三天后廠家上門安裝時竟然説，空調出廠時沒有插頭，要繳納插頭費後，空調才能正常使用。

　　據韓女士介紹，她在購買空調時商家承諾免費安裝，但安裝工人上門安裝時卻告訴她，這臺櫃式空調在出廠時沒有配備插頭，需要另付150元空氣開關的費用，也可以配普通插頭，但仍需另付50元費用。韓女士抱怨説，為了儘早讓空調正常使用，她不得不聽從安排，花150元買了個空氣開關。

　　記者了解到，不只是空調，二次收費的現象目前在各個家電品類裏都比較普遍。有報道稱，天津一位王女士日前就向有關部門投訴説，她前不久花費1000余元買了一台熱水器。整機送到家後，安裝人員表示需要支架、水管、螺口等配件。王女士之前已經了解這些，並到建材裝飾市場購買了相關配件，結果安裝人員卻表示裝不了，只能用他們的配件，否則保證不了質量。但使用專用配件需要400多元，是其自購配件價格的3倍多。

　　“我在一家商場花了5000多元錢買了一台42英寸的液晶電視，可要交錢時，商場導購員卻告訴我，電視機的挂件或底座要另外收費，挂架50元，座架150元，而據我所知，在此之前一些廠家為了搞促銷是不收取電視機架子錢的。”來自陜西西安的一位消費者同樣也遭遇了類似的煩惱。

　　最讓消費者不滿的還不是這些，而是企業收取的配件費用過高。據了解，目前空調連接管長度超出3米的需要消費者另行購買，價格在每米80元至120元不等。而連接管的市場價每米只有40元左右。另外，2匹以上櫃機不提供插頭，廠家提供的插頭價格在30元至50元之間不等，而五金店中品牌插頭也才10元左右。

　　一邊承諾“免費安裝”，一邊又要在上門安裝時加收各種名目的材料費用。家電安裝“二次收費”現象已演變成為一種行業潛規則。