常州市民佘先生最近碰上了一樁怪事，他們家平時兩個月基本上只要交50塊錢左右的水費，但他拿到最近兩個月的水費賬單，卻突然發現要交七百多塊錢的水費。七百多塊錢對佘先生一家來説，是一筆不小的費用，無奈之下，佘先生向本報打來電話，要求給予援助。為弄清事情原因，記者進行採訪。

　　兩個月水費猛漲14倍

　　昨日下午，記者來到位於常州市新北區春江鎮長宏苑3棟丙單元301的佘先生家中了解情況，佘先生的妻子劉女士接待了記者。劉女士告訴記者，她們夫妻兩人平時都在百丈做生意，由於離家比較遠根本就不回家居住，平時也只是偶爾回家看看；劉女士的兩個兒子都在外地上大學，只有節日放假時才回來住上幾天，所以劉女士的家中一年到頭也沒有幾天是有人的。所以一般兩個月只要交五十幾塊錢的水費。

　　今年6月份，劉女士突然被收水費的告知，她家裏用來交水費的卡裏“沒有錢了”。“水費都是兩個月一交，上次交完水費，卡裏原還有800塊錢樣子，怎麼會一下沒錢呢？”劉女士很費解，她趕緊查了四五月份用水情況，居然發現她們家四五月份一共用了252立方米的水，要交七百多塊錢的水費。

　　看到這個數字劉女士一下子驚呆了，她怎麼也想不通，家裏怎麼會用到這麼多的水？“一般我們家兩個月只要用50塊錢左右水費。這是在太不靠譜了。”劉女士告訴記者，她查了自家水管，沒有漏水現象，所以怎麼都想不通，七百多塊錢的水費是怎麼産生的。她説，七百多塊錢對這個家庭是一筆不小的開支。她們家有兩個兒子在上大學，每年的光是學費就要數萬元，而她們夫妻二人都沒有穩定的工作，平時靠在外面做點小生意貼補家用。這錢對她家而言很重要。

　　無奈投訴

　　家裏沒漏水

　　卻被“告知”是漏水

　　在想不通之餘，劉女士讓丈夫去當地的自來水公司了解情況。據劉女士介紹，自來水公司當時告知可能是水錶有問題。很快，便派了一名工作人員前來處理此事，可這名工作人員仔細檢查了一下水錶，卻表示，水錶好的，沒有任何問題。

　　既然水錶沒問題，那肯定是漏水了！上門檢查人員得出這樣的結論。但經過檢查，奇怪的是沒有發現劉女士家裏水管有漏水的現象。“水管不漏水，那應該就是馬桶漏水。”檢查人員這樣認為，但是檢查過劉女士家的抽水馬桶，也沒有漏水的跡象。

　　“他們簡直是強詞奪理。”劉女士氣憤地告訴記者，後來儘管她們所在小區的物業公司也給她作證，確實不存在漏水的可能。但即便如此自來水公司還是不相信。非要把責任推在漏水上。這個高額水費問題過了近一月，都沒解決，無奈之下，只能求助本報。

　　業主猜測

　　之前更換的水錶存在問題

　　據了解，長宏苑小區前不久都剛剛更換過新水錶。“以前從來沒有在水費上出現問題，但是這次換過水錶就出問題了，換水錶時，我們家裏還沒人。”劉女士猜測，出現水費暴漲，極可能是水錶的問題。並且表示，到現在她還搞不清哪個水錶是自己家的。因為，之前又有人上門抄表，劉女士詢問哪個表是她家的，抄表人員就説，打開水龍頭，有哪個水錶走動了那就是她家的了。結果劉女士發現，一個沒有貼任何標誌的水錶是自己家的，而小區裏除了她家的水錶，其他人家的水錶上都有一個吊牌。這讓劉女士十分奇怪。

　　水廠回應

　　業主有疑問可申請驗表

　　倘若水錶問題水費可減免

　　隨後，記者撥打了常州市自來水公司的熱線電話，該公司的一位工作人員告訴記者，如果劉女士確實對此存在質疑，她可以到自來水公司的營業廳去申請檢驗水錶，但要交15元的驗表費。劉女士在申請驗表後，自來水公司會給她一個新的水錶，而老的水錶會被拆下來進行檢驗。驗表由第三方常州市質監局進行，以保證客觀公正。如果劉女士家中確實沒有用到這麼多的水，是水錶的問題，那麼自來水公司會減免多出的水費。但如果水錶不存在問題，劉女士仍應全額交付水費。至於問題出在哪，該工作人員稱，目前確實還沒搞清楚。

　　對於劉女士家的水錶為什麼沒有吊牌，這名工作人員稱吊牌是有的，可能是時間長了掉落了，如果劉女士需要吊牌，那麼自來水公司可以免費幫她安裝一個。問題到底出在哪，本報將繼續關注。　周建蘭 周萌 張斌