連續三次爽約將進“黑名單” 不能就診需提前告知

　　晨報訊（記者 徐晶晶）

　　昨日，記者從市衛生局獲悉，下月起啟用統一預約掛號平臺後，所有納入平臺的三級醫院將全部取消現行收取的3元預約掛號服務費，屆時市民可享受免費的預約服務。

　　市衛生局表示，統一的掛號平臺運行後，市民通過平臺預約掛號，只需交納該醫院的掛號費即可，而不需再交3元的預約掛號服務費。

　　據了解，本市現行的預約掛號收費標準執行的是2001年《關於規範非營利性醫療機構特需醫療服務項目和收費標準的通知》（京價（醫）字[2001]371號）制定的收費標準，醫院在提供電話預約和電腦預約掛號服務時可以收取每人次3元的服務費。

　　昨日，記者聯絡了多家大醫院了解到，目前，包括友誼醫院、中國醫學科學院整形外科醫院、朝陽醫院京西院區等都已經取消了預約掛號服務費。

　　市衛生局相關負責人坦言，同其他醫療服務一樣，醫院的現行的預約掛號採取有償服務模式，而早在去年市衛生局在完善預約掛號措施時，就有過取消預約掛號服務費的想法。不過，當時考慮到通過網絡、電話預約掛號的人越來越多，爽約率也隨之升高，造成公共醫療資源的浪費，簡單地採取免費預約掛號服務，可能使爽約率進一步上升，因此並未硬性要求所有醫院取消此筆費用。

　　市衛生局表示，下個月統一預約掛號平台啟用後，即將納入平臺的醫院，將先行取消3元預約掛號服務費。隨著更多醫院加入平臺實現統一掛號，將有更多的醫院取消3元預約掛號服務費，向患者提供免費的預約掛號服務。

　　針對取消服務費之後，是否會助長爽約行為氾濫以及如何遏制的問題，市衛生局副局長毛羽表示，目前想到的辦法是採取“黑名單”制，連續三次爽約該患者將被列入“黑名單”，該預約方式將不能再使用。預約患者如果由於某些原因不能夠按規定的時間去就診，需提前一天告知醫院。

　　作者：徐晶晶