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網上仲介説大話“變戲法” 真誠為本才能獲信任

發佈時間:2011年06月11日 17:36 | 進入復興論壇 | 來源:新華網


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記者調查

  前段時間,家住廣州的李先生夫婦想要改善居住條件,搬出單位當初分的蝸居,到郊區買一所大房子,把父母接過來同住。限于經濟條件,他們只能購買二手樓。因是首次購買二手樓,對郊區又不熟悉,他們便登錄廣州某房産網站,想從上邊獲得信息。

  網上推介誘惑無限

  面對網絡上五花八門的信息,選來選去,他們決定把重點放在交通比較便捷的番禺。在網上一看,華南板塊的好房子可真多,雖然都是二手的,但看那網上的介紹,都是充滿了誘惑:

  “坐北朝南,面水背山,五房兩廳,200平方米,中空花園,只需250萬。”

  “底層複式,超高中空,花園有30平方米,環境幽靜,附送車庫,180平方米,只需260萬,幸福就在你的指尖。”

  “獨立別墅社區,單邊聯排別墅,160平方米加120平方米花園,樓齡8年,豪華裝修,只需260萬。”

  ……

  無一不是條件優越,除宣稱能過上舒適愜意的生活外,都還宣稱房産有無限升值空間。想象著把年邁的父母接過來一起住,加上剛上小學的孩子,一家人其樂融融的情景,兩口子不禁怦然心動。

  於是,他們馬上按照網絡上提供的手機號碼,和網上的房産仲介取得了聯絡。對方都爽快地答應可以帶他們去看樓,並約定了時間。

  現實房源黯然失色

  李先生夫婦決定先從一套200平米的洋房看起。從中心城區開車到仲介那裏,李太太打通仲介的電話,沒想到對方道歉説你們來晚了一步,那套房子剛剛有人已經簽約了。他倆將信將疑:昨晚打電話還説今天可以看,不到一天房子就賣了?

  這時,對方又説,如果他們誠心想買,還有一套更大的,不過需要300多萬。夫妻倆雖然心動,但算賬後發現買不起,就婉言謝絕。但對方繼續糾纏,“我手頭還有其他房源,雖然貴點,但物超所值,要不要去看看?”李先生果斷挂了電話。

  首戰失利,夫妻倆不甘心,再去看一套網上介紹的複式,沒想到卻更加失望。網上説有“30平米的花園”,實際最多20平方米,還是三角形的。網上説“環境優雅”,實際上主臥外邊不遠就是一根高壓線電桿,窗下的馬路歪七扭八停著很多車,還有人不停按喇叭。“附送車庫”更是搞笑,只是底層一個車位,而且早已加進了房價裏,根本談不上送。

  面對如此名不符實的情況,連仲介都不免尷尬,説當時在網上寫資料沒注意,把附送私家車位寫成了車庫。

  接著看第三套,又遇到了臨時加價的情況。該房網上報價260萬,而前一晚李先生給仲介打電話聯絡時,仲介還信誓旦旦保證就是這個價格。但一見面,仲介馬上改口,説那套260萬的別墅已經賣了,因有人出了高價,不過還有一套,但要278萬。

  感到受了欺騙的李先生把自己的遭遇告訴了朋友。朋友説,這都是房産仲介在網上“釣魚”的戲法:列出種種誘人條件,誘使你打電話,等聯絡上了,他要麼説業主提了價,要求你加錢;要麼就説已經賣出去了,然後就不厭其煩給你介紹其他房源。

  真誠為本才能贏得信任

  李先生夫婦的遭遇並不是個別現象,本報近期就接到不少對網上仲介的投訴,境遇和他們大同小異。記者為此採訪了合富置業網絡營運部資深經理繆伯青和廣州房地産仲介協會會長廖俊平。

  繆伯青認為,對二手房源的理解可以存在不同。二手房源與一手房源的定價體系不一樣,二手房源價格因業主的種種原因出現偏差,業主會隨時改變主意,這就造成房價的不穩定。所以,市民在網上看房,關鍵是要多看、多比較,不要以網上的價格而草率決定去看房子。

  廖俊平説,李先生的遭遇,説明部分網上經紀人的誠信、行業操守存在問題。要制止這種現象,一方面要對上傳虛假信息的經紀人有制約和處罰手段,另外網站要對信息進行核查。網絡經紀人只有誠信、負責、嚴謹、認真,才能贏得客戶信任。

  繆伯青還列舉了真實房源的幾個特徵

  一、經紀人對該房的物業介紹中肯,既説優點,又説缺點,而不是誇大該房源的附加價值。

  二、網上給出真實房源圖片,該圖片在其他房網上不存在重復現象,越多實景圖片,房源就越可靠。

  三、同類型房源當中,真實可信的房子,其價格往往不是最低的那套,中等價格的房子更具有可信性。

  四、在社會形象、信譽度較高的大型房産仲介的網站上面,其網站品牌欄目上推薦的房源,往往是真實的房源。(記者 魏方實習生 張明雀)

責任編輯:劉禛

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