動車實名制遇檢票難 網友建議憑票乘車改為憑證

進站壓力給實名售票檢查提出了新課題 （資料圖片） 龔輝 攝

　　商報濟南消息（記者 劉小芳）昨天是濟南實名制進站的第二天，記者在濟南火車站發現，旅客大多急著進站，有的檢票口仔細核對，有的檢票口則直接放行，規定5%的抽檢率很難操作。

　　據悉，和北京鐵路局、上海鐵路局一樣，濟南鐵路局也是按照5%的比例來進行旅客抽檢。具體抽檢如何進行？5%的抽檢率怎麼把握？昨天記者來到火車站發現，不同的檢票口檢查程度不一樣，有的仔細核對，有的只需要亮一下證件即可，有的不出示證件也予以直接放行，各檢票口抽檢有松有緊。

　　濟南火車站一名工作人員告訴記者，每趟動車，旅客少則一兩百人，若滿員就是六百人，如果對旅客身份和車票一一進行檢查，至少需要一個小時，如果要求動車旅客提前一小時進站配合檢查，勢必會給他們帶來不便，所以選擇抽檢。不過，該工作人員也承認，目前在對旅客進行抽檢時，確實隨意性比較大，還沒有規範化的評判標準。該工作人員坦言，5%的抽檢率確實很難操作，一旦乘客開始進站，都很著急，多耽誤一秒都會影響大家的情緒，所以目前還是在買票環節嚴格把關，進站時儘量縮短時間。

　　昨天濟南火車站的工作人員告訴記者，以後將在旅客候車的時候進行抽查，這樣進站的時候旅客就可以迅速進站了。

　　工作人員介紹，鐵道部設想將來旅客購票和進站時都能使用二代身份證。在購票環節，旅客可在網上輸入身份證號碼，選擇付款銀行，臨上車前到車站打印車票，或者全程放棄紙質車票。他説，目前這些只是改進的方向，等到真正有儀器了才能實行。

　　讀者建議動車實名購票借鑒飛機模式

　　憑票乘車可否改為憑證乘車

　　商報濟南消息（山東新聞網記者 李虎 實習生 于倩）實名制乘車目前引發網友熱議。有部分網友質疑，現在的動車實名制是購票時嚴查，候車廳裏抽查，上車時不查，票丟了還要重新購買，票實名制到底能起到什麼作用，是不是變成了偽實名制。

　　網友“直江”表示，實名制購票，售票排隊時間延長，過程繁瑣，票務節奏明顯變慢。費了半天勁，結果是抽查，檢票的時候核對困難。

　　部分網友建議鐵道部可以借鑒民航經驗，在購買車票時放寬條件，憑有效證件或者有效證件號碼就可購票。在檢票環節進行嚴查，乘車檢票時有效證件必須和車票對應才能登車，將憑票乘車改為憑證乘車，為旅客購票和乘車提供方便。

　　網友“魚小小0828”就表示，現在買票太繁瑣了，可不可以借鑒民航的做法，憑有效證件號碼網上訂票，在檢票時將憑有效證件和車票核對無誤後再登車，這樣能節省不少時間！

　　律師：全價補票不合適

　　網友“微博一先生”表示，既然是實名制，進站和登車都要驗證，非本人不能乘車，為什麼不能在查詢電腦後給補一張呢？當然可以適當收取補票費。沒有實際乘坐，但鐵路部門卻已經收了錢，鐵路部門顯然構成了不當得利。

　　濟南市舜元律師事務所的李貴強律師表示，車票僅僅是一個憑證，旅客支付的票款並非是火車票本身的價值，旅客一旦購買了車票，即相當於在旅客與承運人之間建立了一份旅客道路運輸合同，承運人提供運輸義務，旅客支付對價即票款，車票即是旅客與承運人建立旅客運輸契約的憑證。如果要求旅客再次購買車票作為契約訂立憑證的話，相當於一次運輸契約，旅客卻支付雙倍的對價，從《民法通則》和《合同法》的原則及規定上來講，違反了公平、誠實信用、等價有償的原則。

　　使用駕駛證也能買動車票

　　商報濟南消息（記者 劉小芳）動車實名購票，濟南鐵路局曾公佈有效身份證件共24種，不包含駕照。但是昨天記者了解到，有效身份證件中增加了駕照，在售票窗口和代售點均可以購買實名制車票。

　　記者昨天從濟南鐵路部門獲悉，動車組實名制購票的有效證件範圍有所擴大，除此前公佈的24種有效身份證件外，新增機動車駕駛證。鐵路部門有關人士表示，很多人有駕照，增加這一證件可以給旅客提供便利。在此前實名制試點時，駕照曾被列入有效身份證件範圍。鐵路公安告訴記者：“駕照也可以證明本人身份，上面有詳細的個人信息，只要有你的公民身份證號碼，一旦輸入售票系統，就可以跟你的票面信息符合。”

　　昨天記者走訪了幾家代售點後發現，實際操作過程中，駕照完全可以購買實名制車票。記者在票面上看到，與憑藉二代身份證購買的車票不同，此票上並無購買者的姓名，只有身份證號。

　　實名制站票發售依乘客數量而定

　　商報濟南消息（記者 劉小芳）昨天，記者通過濟鐵客服熱線12306了解到，實名制列車出售站票，也是需要帶證件購買。但是具體哪輛車出售，則是根據買票的人數決定。

　　“實名制列車有站票，但是具體哪輛車有，不固定。”昨天，一位客服人員這樣告訴記者。她解釋，列車會根據買票的人數決定，如果需求很大，則發售站票，如果超員少，則不會發售。

　　實名制列車不售站臺票

　　商報濟南消息（記者 劉小芳）據濟南鐵路局通知，濟南各大車站對實行實名制的列車不發售站臺票。因此提醒旅客，儘量不要攜帶大件行李，以免進站時送行的朋友沒法進，自己搬運不方便。