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發佈時間:2011年05月17日 17:45 | 進入復興論壇 | 來源：浙江在線
圖片來源：浙江在線
“10.31前在建行95533電話銀行上成功繳納一筆交警違章罰款，即送20元移動話費，每月1千名，每人僅限一次。還有機會贏取ipad。”
昨天，網友於先生收到這樣一條短信。一開始，他以為是詐騙短信，當打電話給建設銀行的客服人員，確認這是銀行發的。
看短信內容，貌似是銀行推出的一項新服務，可總覺得不太對勁，交通違章本來就是不光彩、不宜提倡的事，可銀行卻把這件事與促銷活動綁定在一起，不僅送話費，還有機會贏取ipad，這是不是在變相鼓勵市民去違章呢？
帶著這樣的疑問，于先生給本網熱線0571—85311890打來了電話。
就此事，記者諮詢了中國建設銀行浙江省分行電話銀行産品經理章宏燕。
章宏燕説，這是建設銀行目前推廣的一項便民措施，儘管兩三年前就嘗試通過95533電話進行繳納罰款，但沒有進行有效推廣，效果一直不理想。
為了緩解銀行網點櫃臺前的壓力，建設銀行開始推廣其他三種繳納罰款的渠道，即ATM機自助繳納、網上銀行繳納、電話銀行繳納。
同時為了把電話銀行打造成一個交易平臺，銀行就試圖通過話費、ipad等獎品來刺激客戶眼球，把客戶吸引到自助渠道上來。
關於網友對活動內容的質疑。
章宏燕説，這項活動僅是一個正常的營銷行為，並沒有像網友所説的是在變相鼓勵市民去違章。目前建設銀行也暫時還沒有接到有客戶對活動內容的投訴。
她也希望網友能對銀行的活動和內容進行監督，如果客戶對活動內容意見比較大，她們會考慮對內容進行更改。
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