群眾有事張嘴 駐站幹部跑腿

　　湖南邵陽市洞口縣柳江村群眾工作站內，挂著一幅村民陽柱石自撰的牌匾：“吃水不忘挖井人，時刻想念工作隊”。2009年9月，縣教育局4名工作隊員駐村後，用一年多時間解決了長期困擾全村人的飲水困難，家家喝上了潔凈的自來水，也包括住得最邊遠的陽柱石家。　　

　　在柳江村群眾工作站，記者看到，考勤表、意見箱等一應俱全，留守兒童、困難家庭等檔案清清楚楚，墻壁上則挂著駐村隊員的照片、姓名、電話等信息，村民有事隨時能找。

　　“群眾有事張嘴，駐站幹部跑腿”，柳江村群眾工作站是邵陽市全力做實群眾工作的生動寫照。2010年以來，邵陽市努力創新機制，在全省率先組建了市、縣兩級群眾工作部，並與信訪局合署辦公；在基層則設立村、社區群眾工作站。在邵陽農村，現在村村建有群眾工作站。

　　洞口縣早在2009年9月就抽調1365名黨員幹部，在全縣565個行政村和25個社區設立群眾工作站，規定每個工作站不得少於2人，每月26、27、28日為集中工作日，並明確要求每個隊員必須促進經濟發展，化解社會矛盾，代理信訪訴求。自設立以來，洞口縣群眾工作站代辦群眾事項14508件，幫助群眾解決一系列難題。

　　在群眾工作中，邵陽市堅持以群眾滿意為標準，以保障民生為重點，特別對反映強烈的重大民生問題，想方設法不惜代價加以解決。對群眾上訪，邵陽市當成“送上門”的群眾工作，在市、縣兩級設立信訪大廳，廣泛接待上訪群眾；從市直、縣直部門抽調專人組建矛盾調處中心，合力解決群眾訴求；確立領導幹部接訪日，使領導接訪常態化；實行主要領導包案制，限期解決長期上訪的疑難案件、積壓案件。同時，邵陽市還要求各級幹部“沉下去”，每年開春組織全市2萬名幹部下基層服務1個月。市、縣主要領導和機關單位都在基層建立了聯絡點，鄉鎮幹部包片駐村。

　　紮實有效的群眾工作，為社會管理打下堅實基礎。今年一季度，邵陽全市信訪總案次、總人次同比分別下降了15.5%、16.3%，未發生一起重大群體性事件。