餐飲界聯合致信央行要求取消刷卡手續費

　　中廣網北京4月22日消息（記者梁盛）據中國之聲《央廣新聞》報道，餐飲界和銀行就手續費的矛盾再次爆發。包括北京、河南、河北等地在內，27個省份的烹飪、餐飲、飯店協會日前聯合致信中國人民銀行，要求取消銀行卡在餐飲、飯店行業刷卡時收取的2%的手續費，或者將手續費以其他形式返還給企業。央行新聞處回復説對此不知情。

　　刷卡手續費就是特約商店在接受客戶刷卡後，需支付百分之二至三的手續費給銀行和信用卡中心。此前出現過一些商戶把手續費轉嫁到消費者身上的現場，即一些消費者採用刷卡方式而不是現金支付的話，商家會要求消費者繳納1-2%左右的手續費，就會出現消費者現金支付和刷卡收費不一的情況，但是因為這是違規行為，很快就得到了制止，所以這部分費用現在大多數都是由商家來承擔。

　　中國銀聯客服工作人員對此解釋説，在全國範圍內，銀聯卡刷卡消費，不管是本地異地都不向持卡人收取任何手續費。刷卡消費後結算方是銀行和商家，按照當初安裝刷卡機時的相關協議，應是商家向銀行支付一定比例的手續費。因此，如果刷卡消費時被要求加收手續費，持卡人有權拒絕，並可向中國銀聯客服熱線95516投訴。

　　有銀行人士對媒體表示：目前就國際上銀行卡業務受理手續費水平而言，國內現行的商戶扣率整體水平在全球還是較低的。該人士表示，國外餐飲業的手續費平均也是按照大概2%左右，有些高端企業甚至達到了3%－4%。作為企業的一方，中國烹飪協會秘書長馮恩援表示，餐館刷卡手續費的矛盾現在已經越來越激化，像溫州、四川等不少地方都曾因這個問題發生過餐館集體罷刷卡的情況，消費者來就餐結賬的方式只能是現金，最後的結果也只是銀行和餐館私下裏解決的，但是這個事情到現在並沒有得到根本的解決。

　　餐飲企業通過公開信的方式錶示：再次籲請貴行能夠聽取意見、直面此事，採取積極措施，儘快取消餐飲、飯店行業銀行卡2%的刷卡手續費，或以其他形式將此手續費返還給餐飲、飯店企業。