廣州近萬戶交費多年仍未裝管道煤氣引熱議

　　繳費18年仍未享受到服務！本報曾報道過市民莫建新 的遭遇：1993年，他向廣州煤氣 公司交了1410元煤氣初裝費，但時至今日仍未用上管道煤氣，因為煤氣公司迄今未給他安裝(詳見本報4月7日《安裝管道煤氣，受了18年的氣》)。這一離奇遭遇引起市民熱議。記者連日調查發現，和莫先生有著一樣遭遇的市民竟不在少數。據了解，交了錢卻裝不了管道氣的住戶，在廣州市區內可能達到萬戶。怎麼辦？對此，廣州燃氣集團表示，他們已著手解決。

　　相同遭遇者何其多！

　　市民黃先生近日來電稱，他看了本報報道後，發現戶主莫先生和自己的遭遇一模一樣。"莫先生他受了18年的氣，而我卻受了19年的氣。"黃先生説，他住在荔灣區 華貴路觀瀾 新街40號804房，1992年，他交了1250元初裝費，收費單位是當年的廣州市煤氣公司。

　　然而，黃先生在觀瀾新街的房子卻至今仍未安裝管道煤氣。黃先生説，看著樓下很多鄰居都安裝了管道氣，他心急如焚。而煤氣公司給出的答覆是"戶型問題，管道接駁不了"。黃先生表示，這十幾年來，他一直追問煤氣公司，究竟啥時候才能安裝，但一直都是杳無音訊。

　　家住黃花崗 永泰西約82號309房的李先生，也和黃先生遭遇一樣的情況，都是因為家裏戶型較為特殊，1992年11月16日交了1340元煤氣管道費，但管道氣至今卻一直沒有接通。

　　"煤氣公司的人説因為接駁管道太長，沒預留接口，因此接駁不了，一定要從隔壁屋鑽開洞接駁管道，我家才能使用管道氣"。李先生説，由於不能安裝煤氣管道，煤氣公司便要求李先生拿發票退錢。然而，李先生認為，這是煤氣公司管道的設計問題，不是他的問題，"因此，我只希望煤氣公司能解決我家管道氣使用的問題，退錢還是在其次"。

　　還要街坊再等多久？

　　據記者了解，交了錢卻安裝不了管道氣，不單單是戶型問題所致。家住先烈中路81號大院128號604房的徐先生表示，他在2000年向煤氣公司交了3000多元初裝費安裝管道氣，但因為屋子問題，管道氣一定要通過大廳的地板才能進行接駁。這樣的操作存在安全隱患，所以煤氣公司拒絕安裝。

　　"但問題一直拖到現在，管道氣不但安裝不了，錢到目前為止還未退還。"徐先生説。

　　據透露，目前，像黃先生、李先生、徐先生這樣的交了錢卻裝不了管道氣的住戶，在廣州市區內可能達近萬戶。

　　"這些住戶都是因為各種各樣的問題，才導致管道氣遲遲不能安裝。"廣州市燃氣集團有關人士表示，有的是因為戶型問題，有的是因為安全隱患問題，有的是因為産權問題……

　　該人士説，舊樓加裝管道氣，燃氣集團一直都在跟進，目前已著手解決，但燃氣集團屬下各區的分公司都有自己的進度表。"有需要協助的市民可以撥打燃氣集團客戶服務 電話96833諮詢，燃氣集團會詳盡記錄，以便於提供跟蹤服務。"該人士説道。

　　有街坊聽了燃氣集團"正在跟進"的答覆後，問：跟進跟進，能不能給個明確答覆？會不會再"跟進"十幾年呢？羊城晚報訊 記者姚顥報道