網上“李鬼”旅行社快刀宰客 上萬旅費泥牛入海

　　不法分子在網上冒充正規旅行社，不審核參團遊客證件，而謊稱臨時幫辦證件以騙取錢財，近日，我市發生多宗消費投訴，涉及網上“李鬼”旅行社。

　　春節前夕，徐州韓先生一家六口交18000元，在網上報名參加康輝旅行社港澳四日遊，在沒有通行證的情況下，工作人員告知可用護照過關，並叮囑説，過關時如被問，就説是去香港或澳門轉機。在聽信旅行社説法後，韓先生報名了，不料在香港通關後，在前往澳門途中卻被查到，並被遣返至香港。此後一家人只好自費輾轉回到徐州。原本高高興興的四日遊成了泡影。隨後韓先生向康輝提出索賠要求遭拒。

　　經康輝旅行社和消委會調查，才發現韓先生在網上報名的康輝公司網址並非真康輝網址，且報名費是打入私人賬號，而按康輝公司規定，報名費是要打入公司賬號的；其次，真康輝在省旅遊局備案的合同編號是“10”開頭，而韓先生簽訂的合同編號卻是以“20”開頭；另外組團導遊姓名及電話，在康輝也都查不到。韓先生遭遇了網上“李鬼”。目前，此案件已移交福田區網絡警察展開調查。

　　河北的趙先生近日也向深圳相關部門反映，他的太太春節前參加當地美容院的促銷活動，因預交2200元的美容費，而得到一張雙人行1980元的四天港澳遊贈券。趙先生夫婦根據券上寫的海外國際旅行社深圳營業部電話打過去，一位劉姓小姐讓他們傳真身份證和通行證複印件後，讓趙先生到深圳找她。於是趙先生夫婦從河北唐山坐飛機來到深圳，參加2月21日的港澳團。可在皇崗過關時，因使用的通行證過期而無法通行，導遊拿錢後稱可以幫助辦理，但最終還是因證件不全未能過關，趙先生找劉小姐退款、索賠未果。後經調查，海外國旅根本沒有此導遊，也沒有人民南路新安大廈1408號營業部。旅行社稱，從未搞過什麼贈券活動，也不會以此種方式吸引遊客，顯然趙先生也被假冒旅行社騙了。

　　針對網上“李鬼”投訴增多的現象，福田消委會和市旅遊部門提醒消費者，要找口碑好的旅行社參團，對網上旅行社要多方面核實其真實性，首先要識別是否具有旅遊資格，很多旅遊網站並不是旅遊公司所做，一般只能作旅遊宣傳，但很多旅遊網站，為了獲取更大的利益，在不申請旅遊許可的情況下，也非法接待遊客的旅遊線路報名，這是非常危險的，因為它沒有旅遊經營資格，收到的客人只能非法倒買給其他旅行社或自己非法經營，遊客合法權益得不到保障。

　　如果是旅行社的網站，應檢查它是否有在網站公佈當地旅遊局頒發的旅行社經營許可證；付款方式中是否有公營賬號，如果是非法旅行社往往沒有公營賬號；如果還不放心，可打電話向旅遊部門諮詢相關信息，包括公司名稱、地址、相關負責人名字、電話等，確認無誤後再預訂付款。

　　(記者 饒潔 通訊員 梁冬妮）