商家315前不忙促銷忙公關

　　“最近經常接到一些公關公司的‘問候電話’，寒暄一番後，結尾永遠是‘如果策劃負面報道，可千萬別點某廠家名稱’的囑咐。”林小姐是一位雜誌社記者，她説，“尤其是跑商業、汽車行業的記者，幾乎每個人都能接到類似的電話。”

　　隨著今年315來臨，為避免廠商負面新聞出爐，各大公關公司頻繁出“滅火招”。在公關公司工作的王先生説：“這段時間，新聞監測尤其嚴格，即使是週末也要在家看網站、逛論壇，一旦發現負面消息及時彙報請示，啟動應對辦法。”

　　每天至少給媒體打十個電話

　　“這段時間，我每天都給至少十家媒體打電話，逐個詢問315的報道需求。”馬先生在一家頗具規模的公關公司負責汽車領域的策劃，他説，“由於往日業緣關係處得不錯，很多家媒體都提前給我吃了‘定心丸’，負面報道中沒有提及我負責的客戶名稱。”

　　對於業緣關係的維護，馬先生也説得頭頭是道。“經常問候、一起聚餐、逢年過節送點小禮品……只有長期穩定的良好關係，才能確保關鍵時候有人幫你扛住事兒。雖然行業內部沒有明文規定，但各個公關公司都心照不宣地這麼做。”

　　郵箱裏每天都有“滅火”邀請

　　“一家太陽能廠家的負面消息剛出現，這家工廠邀請記者去廠區參觀，並現場解釋了事故原因。”在媒體工作的王小姐説，“現在的公關公司越來越主動，負面新聞見報上網後，並不是像以前一樣一味地想‘捂’，而是第一時間將解釋稿件和澄清稿件打包傳給大家。”

　　“最近，關於‘滅火’的邀請頻繁出現，郵箱裏至少有十多封了，我一般都不打開直接刪除。”王小姐介紹，有的企業遇到比較敏感的時期，會提前打著“考察調研”的名號，帶著業內媒體人去國內外旅遊，同時提供其他地區出現的情況和解決辦法，用“兌水”的辦法，稀釋負面報道，轉移公眾相對集中的視線。

　　商家打折很少提315

　　與其他節日相比，商家對於315的態度比較冷淡，雖然大部分商場都有促銷，卻很少打出打假的旗號。

　　“連不太熱門的父親節都會做促銷，沒想到消費者權益保護日卻沒有大活動。”市民趙小姐本打算趁著週末，去商店逛逛，沒想到大門口並沒有預期的橫幅廣告，“新世界、銀座、國瑞城，這些地方我都去了，雖然也有打折活動，但都沒有跟315沾邊的。可能是怕一提315，消費者都會較起真兒來。”

　　部分傢具廠商雖借打假東風，推出折扣季，但也多是挂在嘴上的廣告。在位於玉泉營橋附近東方家園的家裝市場，關於“315促銷”的字樣難覓，但一位商家卻拿315打起廣告：“後天就是315了，打折也是我們品牌商品進一步讓利給消費者的銷售策略。這款新進的床能便宜200元左右。”

　　對此，有關專家認為，利用315消費者權益保障日打折也算是一種“見縫插針”式的銷售策略。不過，消費者在購買時需注意看清商品質量，認清商家是否屬於先提價後折扣的虛假打折行為，切實保護好自身合法權益。

　　實習生解亞美 記者賈曉燕 劉冕