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攜程勸退7日內赴日遊客 全額退還已訂團費

發佈時間:2011年03月11日 19:47 | 進入復興論壇 | 來源:新民網

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專題:日本附近海域發生8.9級地震

  3月11日13點46分,日本東北部發生芮氏8.9級地震,日本氣象廳已向本州島太平洋沿岸地區發出高級別海嘯警報。17時許,新民網記者從攜程網了解到,今天下午攜程決定,鋻於日本地震的情況,對預訂了即日起7天內赴日旅遊的團隊、自由行客人,已經開始實施主動勸退的政策,或者建議遊客延期出行。如果這些客人選擇退訂,全部的團費攜程將退還給客人。

  據悉,地震影響最大的宮城縣不是遊客的旅遊目的地和線路,但目前在東京的中國遊客受到影響。

  據攜程網介紹,目前攜程在日本的團隊旅遊客人有193人,上海出發的8個團和北京出發的1個團,截至16時,大部分的團隊已經聯絡並確認安全,其中在東京以外地區的團隊都平安,在東京有2個團56人和自由行遊客18人,其中一個團34人已經取得聯絡確認安全,另外一些團隊和自由行遊客,正在盡力聯絡中,主要是通信受到影響一度很難聯絡上。

  攜程要求領隊以確保客人安全為第一,妥善安排在日本遊客的行程。同時聯絡航空公司,如果客人要求提前回國,攜程也會及時調整行程爭取回程航班,讓客人儘早回國。攜程領隊還協助遊客聯絡家屬。今天還給在日本的所有客人發送提示和關懷信息。但由於東京成田機場下午還在關閉中,目前無法確認東京的團隊準確的回程時間。

  據攜程網相關負責人介紹,11日下午攜程決定,鋻於日本地震的情況,對預訂了即日起7天內赴日旅遊的團隊、自由行客人,已經開始實施主動勸退的政策,或者建議遊客延期出行。如果這些客人選擇退訂,全部的團費攜程將退還給客人。(新民網記者 胡彥珣)