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蘋果中國啟動iPad退款

發佈時間:2011年03月06日 23:19 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報

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    蘋果客服人員建議2月18日及以後原價購買iPad的用戶抓緊時間辦理退款。

    晨報記者 史春陽/攝

    晨報訊(記者 焦立坤劉映花)iPad一代降價千元的消息讓之前剛剛入手的用戶頗感不爽。不過根據蘋果的價格政策,在蘋果中國官方渠道購買iPad的消費者,如果是在購買後14天內遇到降價,可以獲得1100元差價退款。同時,國美和蘇寧也分別公佈了差價退款的政策。

    2月18日後買家獲差價補償

    這裡的官方渠道指的是蘋果中國在線商店和蘋果直營零售店。在北京有兩家蘋果直營零售店。

    蘋果中國客服人員表示,以蘋果宣佈降價的3月3日為基準,此前兩周內在蘋果中國在線商店中訂購第一代iPad的用戶將會得到1100元差價退款。用戶只需撥打客服電話400-666-8800,告知客服訂單號碼。蘋果在審核資格後,便會把差價退款打入用戶之前的支付賬戶。

    而蘋果三里屯零售店客服人員告訴記者,在實體店購買的用戶與在線商店一樣可以獲得相應的退款。以入門級16G WiFi版為例,現金購買的用戶只需持購物小票、發票和産品到實體店就可以獲得退款。而刷卡用戶還需攜帶刷卡時的小票,會退款至銀行賬戶。

    需要提醒消費者的是,蘋果3月3日宣佈降價,2月18日及以後以原價購買iPad的用戶,需要抓緊時間辦理退款,當心錯過了時機。而鋻於有些用戶剛剛了解到這一信息,蘋果三里屯零售店服務人員表示會適當放寬時間,但也要抓緊辦理。

    國美蘇寧跟進差價退款政策

    作為蘋果在華的重要渠道商,國美、蘇寧昨日均跟進推出了差價退款方案。

    國美方面昨日表示,根據國美服務條款,凡2月18日至3月3日期間在國美購買iPad的消費者,均可于3月6日起到國美門店,憑購物發票獲得差額返還。目前國美iPad一代的價格已調整完畢,與蘋果官網一致。

    蘇寧昨日也作出承諾,將"自掏腰包"對兩周內在蘇寧購買第一代iPad産品的中國消費者予以先行全額補差退款。根據蘇寧對外公佈的信息,在2月17日到3月2日期間,在蘇寧門店購買第一代iPad産品的個人消費者,從明日起即可憑銷售票據到當時購物門店辦理相關補差手續,在蘇寧易購購買的個人消費者也可撥打蘇寧全國統一客服熱線4008-365-365諮詢辦理補差手續。

    不過,更多的代理商沒有行動,或者有的乾脆表示不會退還差價。挂名在蘋果官網上的一家優質經銷商的工作人員告訴記者,目前價格還沒有調整,入門級産品仍然報價3988元,同時表示沒有接到差價退款通知。另一家授權經銷商則將價格調整到了3500元,但表示不會退還差價。

    部分水貨商無奈降價

    晨報訊(記者 焦立坤)中關村的水貨商正在焦灼要不要跟進降價。記者調查發現,部分水貨商已經在無奈之下將16G WiFi版iPad一代售價降至2888元。搞iPad批發生意的小郭猶豫再三,決定把價格跟蘋果官方一致。他想趕緊清倉出貨,並把目光瞄準了iPad 2。另外一家在鼎好的商戶也將價格降到了2888元,不過如果要發票還要再添100多元。

    同時記者發現,3G版的水貨iPad也應聲跳水。其中,3G版的16G iPad最低報價已經低至3900元,比兩天前降了四五百元。而京東商城等購物網站也將iPad價格調整為與蘋果中國官網一致。