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蘋果啟動iPad差價補貼購機14天內退還1100元

發佈時間:2011年03月05日 16:51 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報

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  隨著iPad2的發佈,蘋果官方對iPad一代降價清貨。記者昨天從蘋果官方了解到,根據蘋果的價格保護政策,在14天之內購買iPad的顧客,可以撥打蘋果熱線電話,或到蘋果零售店申請補全額差價。賣場方面,國美、大中、蘇寧統一為近期購買iPad的消費者補差1100元。

  蘋果限期14天內

  記者了解到,蘋果公司此次退還差價主要因為該公司的"價格保護"政策,在14天內購買蘋果商品的消費者,可以憑有效票據申請補全額差價。

  昨天下午,記者致電蘋果AppleStore在線商店,客服人員告訴記者,通過蘋果在線商城購買一代iPad的消費者,以産品到貨時間算起14天內可以申請價格補差。具體方式是:撥打蘋果在線商城客服電話400-666-8800,與銷售客服聯絡確認具體的退還方式,並提供購買的具體單號。退款時間一般在用戶申請差價後兩周內。

  在蘋果直營專賣店購買的消費者需要攜帶購買的iPad和發票,去專賣店辦理退款,退款分兩種情況:一,現金購買者,現場退1100元;二,刷卡購買者,退款至卡上,時間稍長。目前,北京只有三里屯和西單大悅城兩家蘋果直營專賣店可辦理補差價。

  蘋果公司提出的14天,是按照降價前消費者購買日期、簽收日期開始計算的期限。舉例子來説,如果顧客是2月19日在實體店購買的産品,那麼3月5日是最後一天退差價期限;而2月20日購買的産品,明天為最後退差價期限,以此類推。而按規定,2月19日之前購買的iPad一代今天已不能參與退差價。

  國美蘇寧無領補期限

  昨天晚間,國美集團發佈消息稱,旗下國美電器和大中電器已經下調了iPad市場售價,16GB僅售2888元,還可參加國家以舊換新10%的補貼。國美集團相關負責人表示,賣場將向過去兩周中購買第一代iPad平板電腦的用戶提供差價退款。該負責人強調,不設領補期限。

  根據國美服務條款,2月18日-3月3日期間,在國美購買iPad的消費者,均可于3月6日起,到國美門店,憑購物發票可獲得差額返還。

  國美電器相關負責人表示,由於前期有不少消費者在國美門店購買iPad時,已參加國家以舊換新的活動,但蘋果旗艦店和官方網站並不享受以舊換新政策,造成雙方銷售差價並不相同。以16GBiPad為例,參加國美以舊換新的消費者,降價前實際購買價是3590元,降價後實際銷售價格是2600元,實際差價為990元。對此,國美方面表示,為了簡化退還差價流程,同時保證消費者權益,提高消費者的購物體驗,國美統一參與以舊換新和非以舊換新兩部分消費者的差價金額,差價統一為1100元。

  蘇寧電器方面表示,對於2月17日至3月2日期間購買iPad的消費者,3月5日起可到原購物門店領取差價補貼,同樣不設補差的截止時間。

  水貨産品方面,記者昨天從科貿、海龍、鼎好電子城的幾家銷售iPad的店家了解到,他們不會為之前購買水貨iPad的消費者補差價。 (記者牛穎惠)