兩周內購一代iPad用戶可退差價1100元

　　本報訊 （記者林其玲）昨天，蘋果中國公司公關負責人表示，根據公司政策，蘋果將向過去兩周內購買一代iPad的用戶提供差價退款1100元。

　　3月3日，蘋果公司推出第二代iPad，並下調iPad的售價，最低售價為2888元，降幅高達1100元。蘋果突然將iPad的售價下調，使得不少在降價前不久購入iPad的用戶後悔買早了。目前，蘋果公司在歐美已推出了補償措施，向降價前兩周內原價購買iPad的用戶退還100美元的差價，這些用戶還可以選擇全額退機。

　　蘋果中國公司公關負責人表示，這是蘋果公司一貫的定價政策。消費者購買任何蘋果産品14天內，蘋果官方降低消費者所購買産品的價格，消費者就可以要求退還差價。但消費者需要提供原始購買收據，並在降價之日起14日內提出退款要求。“用戶只需要撥打蘋果中國在線商店客服電話400-666-8800，告知客服訂單號碼。蘋果在審核資格後，便會把差價退款打入用戶之前的支付賬戶。”

　　蘋果表示，以蘋果宣佈降價的3月3日為基準，此前兩周內在蘋果商店中訂購第一代iPad的用戶將會得到1100元退款。該負責人表示，“只有在蘋果商店中購買産品的用戶才能享受這一政策，包括蘋果在線商店、蘋果旗艦店。蘋果授權經銷店以及家電連鎖賣場等合作夥伴，則不在該政策影響範圍內。”

　　在蘋果調價後，第一代iPad的新售價為16GB Wi-Fi版2888元，32GB Wi-Fi版3688元；64GB Wi-Fi版4488元。

　　■ 賣場回應

　　國美蘇寧補償方案與蘋果一致

　　昨天國美、蘇寧兩大賣場均宣佈，對兩周內在賣場購買iPad的消費者實行先行補差。

　　國美表示，可在3月6日（本週日）起，到國美門店，憑購物發票登記後退還差價。國美電器相關負責人表示，前期有不少消費者在國美門店購買iPad時，已參加國家以舊換新的活動。由於蘋果旗艦店和官方網站並不享受以舊換新政策，造成雙方銷售差價並不相同，以16GB iPad為例，參加國美以舊換新的消費者，降價前實際購買價是3590元，降價後實際銷售價格是2600元，實際差價為990元人民幣。

　　國美方面表示，國美統一參與以舊換新和非以舊換新兩部分消費者的差價金額，差價統一為1100元。差價補償金先由國美提供，國美正與蘋果商議，將由蘋果或者雙方共同承擔這部分差價。

　　蘇寧電器昨日也宣佈，將“自掏腰包”對兩周內在蘇寧購買第一代iPad産品的中國消費者予以先行全額補差退款。2月17日到3月2日期間，在蘇寧門店購買第一代iPad産品的個人消費者，從今日（3月5日）零點起即可憑銷售票據到當時購物門店辦理相關補差手續，在蘇寧易購購買的個人消費者也可撥打蘇寧全國統一客服熱線諮詢辦理補差手續。（林其玲 殷潔）

　　■ 消費者遭遇

　　蘋果授權店拒絕支付差價

　　昨天，家住天通苑的陳女士向本報投訴，3月2日在蘋果天通苑一家授權店花費4788元購買蘋果一代iPad平板電腦。第二天蘋果就宣佈降價1100元，但該授權店拒絕支付差價。

　　據陳女士介紹，當時她購買iPad時，該授權店表示自己是蘋果公司授權經營的，“與蘋果在線商店價格統一，服務統一”。而且該店打出“蘋果客戶中心”招牌。

　　記者致電蘋果中國公司，蘋果公司負責人表示，蘋果只能保證消費者在蘋果商店購買能享受到補償，至於經銷商的售價，蘋果無法承諾。

　　此前，蘋果公佈iPad在北京的官方購買渠道包括，蘋果兩家在華商店以及授權分銷商。此外，iPad在中國大陸的發售渠道還包括國美、蘇寧、百思買在內的全國100多家特約經銷商及部分“校園體驗中心”。

　　記者在蘋果官方看到，在北京地區蘋果iPad的制定經銷商包括，英龍華辰的西單大悅城店、新世界店、東環廣場店、金源燕莎店；國美北京的公主墳店、安貞店、馬甸鵬潤店；大中的中塔店、馬甸店；蘇寧北京四季青店。