百思買發佈公告稱:積分可兌換、延保服務仍有效

　　東方網記者陳珠還2月22日報道：今天上午，百思買宣佈停止所有在華自有品牌零售店舖的經營，重點擴展其全資控股公司五星電器。與此同時，百思買發佈客戶服務公告，表示客戶服務熱線將繼續開放為顧客解答問題及提供客服協助。

　　就不少消費者關心的在百思買所購産品售後問題，東方網記者致電其客服部門。對方表示，百思買徐家匯店、聯洋廣場店、蘇州印象城店、杭州萬象城店四家門店，將於2月24日至3月24日重新開業，但僅限于提供售後服務，不再銷售産品。

　　據悉，對於已于百思買購買延展保修期的顧客，其保修權益不會變更。也就是説，所購商品過了保修期，但在延展保修期時間內，消費者仍可撥打百思買客服熱線（4008868800），將由百思買工作人員負責與生産廠家進行聯絡。而未購買延保服務的消費則需直接與生産廠家溝通維修事宜。

　　百思買會員俱樂部會員將不能再累積會員俱樂部積分，但可兌換未使用的積分和現金券，相關服務有效期將自動延展至今年12月31日。會員必須于2011年9月30日之前登陸百思買網站www. BestBuy.com.cn辦理或致電021-5536-9666要求兌換。

　　至於百思買購物卡內餘額，則可全額兌換成杉德預付費卡（可在本市一些零售商場使用）。消費者可在杉德卡于上海、蘇州、杭州的售賣點兌換持有的百思買購物卡，不需支付手續費，使用有效期為2年。

　　此外，對於已購買商品但尚未收到的顧客，百思買表示商品將在3月24日前送達或等價退還。

　　杉德卡上海兌換地址：

　　1.徐匯區田林路487號寶石園22號樓2樓

　　2.徐匯區冠生園路227號1號樓2樓

　　兌換時間：

　　2011年2月24日-5月31日，週一至週五9：00-11：30 13：00-17：00。

　　衫德卡服務熱線：021-962567

　　作者：陳珠還