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發佈時間:2011年02月09日 03:39 | 進入復興論壇 | 來源：武漢晚報
本報訊（記者 商為智 實習生 陳文波）前晚，一男子在ATM機上存款1萬元，不料，櫃員機因為卡鈔“吞掉”了9900元錢，該男子無奈之下在自助銀行守候3小時。
據儲戶陳先生介紹，前晚7時20分許，他在農行珞獅路支行自助銀行櫃員機存錢，頭兩次分別存了10000元和9000元，操作成功並打印了憑條。第三次，他將10000元放進櫃員機，因一張鈔票折疊被櫃員機吐出後，櫃員機突然停止工作。他見狀連忙打印了一張憑條，憑條上顯示的金額為0，其餘的信息都是問號。陳先生趕緊在另外一個櫃員機上查詢餘額，顯示賬戶只有19000元，另外9900元沒有到他的賬戶。
陳先生立即報警，警察趕到現場了解情況後讓他找銀行工作人員處理。陳先生一直撥打銀行的服務熱線95599，但是一直無人接聽。
因為擔心櫃員機可能將錢吐出來，陳先生一直不敢離開。他在櫃員機前蹲守了3個多小時，因為一直打不通服務熱線，最後他只得忐忑不安地離去。
昨日上午，農行珞獅路支行一名大堂經理解釋，陳先生遇到了櫃員機卡鈔故障。因櫃員機的鈔箱容量有限，一次存放鈔票不宜過多，否則容易出現卡鈔。卡鈔後，櫃員機會自動鎖死關閉存取款功能，卡住的鈔票不會吐出來。
該經理表示，昨日上午，銀行方面已經向陳先生表示了歉意。銀行對開啟櫃員機有嚴格的規定，需要櫃員機的工程師、銀行管理鑰匙和密碼的兩名專管員以及銀聯的工作人員同時到場才能開啟。因處在春節假日期間，目前只有銀行專管員能夠到場。今天上午，他們將和有關人員一起開機核實後，立即通知陳先生前來領款。
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