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[視頻]“零團費”“低團費”是糾紛不斷根源

發佈時間:2011年02月07日 05:40 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV

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    中國網絡電視臺消息(中國新聞):去年10月,香港旅遊業議會出臺十項監管措施,今年2月1日起執行。但是有香港旅遊業界人士認為,香港很多導遊沒有底薪,十項監管沒有考慮導遊利益。並指為爭取客源的“零團費”“低團費”是糾紛不斷根源。

    香港本是內地人心中的“購物天堂”,卻因導遊屢屢強迫遊客購物而蒙塵。去年5月,導遊惡語相令內地前乒乓國手心臟病發不治;7月又發生導遊阿珍辱罵內地遊客事件。

  去年10月,香港旅遊行業組織——香港旅遊業議會出臺十項監管措施,從今年2月1日起執行。這些措施包括:對違規的旅行社和導遊實施扣分制;香港旅行社必須與內地組團社簽訂合約,清楚列明收費項目;香港導遊要與旅行社簽訂聘用合約,列明薪金和佣金金額,保障導遊基本收入;實行“一團一導遊”制等。

    不過,今年初,有香港旅行社、導遊上街遊行,反對執行新規,特別是“一團一導遊”制。了解內幕人士指,香港有不良旅行社實行導遊接力,接送客人的都是沒經驗的導遊,購物則請資深導遊上,這樣的導遊也被行內稱為“刀手”,有的珠寶店給旅行社的回扣高達70%,但會拒絕購物額低的導遊。一般導遊月收入2萬港元,但“刀手”在各個團之間跑場,月收入可達8萬至10萬港元。

  目前香港有註冊旅行社1700多家。據稱,其中有50多家、約500名導遊從事零團費等低價遊業務,他們靠旅客購物來創造利潤。導遊專注于拉客購物,旅行社老闆則只顧開店掙錢。

    旅遊業議會出臺的十大措施未規定取消“零團費”。而香港旅遊業界人士認為,低於成本價的“零團費”及“低團費”才是導遊宰客根源。業內人士稱,5號發生爭執的旅行團的團費在1700到2000元。在香港旅遊4天,旅行社一般要3500元至4000元的團費才夠成本,所以2000元以下游港4天是不現實的。業內人士提醒內地遊客,不要報“零團費”及“低團費”的旅行團,否則難逃被宰命運。

(編輯:王玉西)