八旬老人難忍附近商家噪音 投訴逾三百次遭恐嚇

一堆復函

一紙恐嚇

　　羊城晚報訊 記者江彬攝影報道：四年來，八旬老人謝伯難忍附近商家的噪音促銷，與鄰居一起向市長信箱、信訪局及公安局等部門投訴逾三百次，卻引來莫名的恐嚇。近日，在看了羊城晚報《商家促銷噪聲歸誰管？》的報道後，老人帶著厚厚的一疊相關部門的復函來到報社向羊城晚報記者大吐苦水。

　　多次投訴反遭莫名恐嚇

　　謝伯一家住在中山六路325號北座503室。2007年年初，與其相隔不到50米的頤高數碼廣場西門口店開業，從那時開始，老人一家就生活在噪音當中。謝伯告訴記者，該商場的戶外安裝了8條音柱及低音炮音箱，商家經常利用這些設備播放刺耳的音樂來搞促銷。“一般都是從早上9時至傍晚7時，叫賣商品、宣傳商品，偶爾也會停頓下來，但節假日的音調更高、時間更長。”這位身患心臟病的老人表示，最怕音樂突然響起的一瞬間，“突然受到驚擾，心臟就非常難受，有幾次都要去醫院吸氧治療”。

　　不堪忍受噪音的謝伯多次向城管、公安、信訪等部門及市長熱線投訴。最轟動的一次投訴發生在2008年8月，與老人一起忍受噪音之苦的鄰居們聯名投訴，將信寄至市長信箱。“跟大部分的投訴信一樣，信被轉至公安部門，然後警察上門勸止，城管部門有時也來，但只檢查商家擺設攤位有沒有辦理手續，不管噪音問題。”老人取出厚厚一疊相關部門的回復函給記者看，“每次投訴後，都會有所收斂，但不久就回復常態；大大小小的投訴、報警超過300次了，但都無法根治”。

　　老人執著的投訴不僅沒有換來安寧，反而招來了莫名的恐嚇。去年10月12日，謝伯樓下的大門被人貼上大字報，上書“謝兆昌老鬼，投訴太多，死”。老人隨即報警，但至今未查明真相。

　　警方稱執法遭遇取證難

　　商家促銷産生噪音，物管處能否勸止？該商場物管處經理王權向記者坦承，商場的戶外確實安裝了音柱等設備，“但我們只對商家在場內的合法經營負責，至於商家在大門外的活動，就不關我們的事了”。

　　記者翻查《中華人民共和國治安管理處罰法》發現，第五十八條規定：“違反關於社會生活噪聲污染防治的法律規定，製造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告後不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。”越秀區公安分局回應事件稱，每次接到投訴，警員都會上門調查，大多都會對商家進行勸止。“但若對商家進行處理，就有取證困難。商家的音樂到底有否超標，則要環保部門出具測試證明。而商家往往見到警察等工作人員前來，就會將音量調小，難以測出音量分貝。”

　　卓信律師事務所譚律師表示，相關部門取證難導致商業噪音難以根除只是其中一個因素。“如果處罰的力度能加大，讓噪音促銷得不償失，商家自會減少噪音促銷活動。”