[視頻]獨家：家樂福致歉 將按差價5倍賠償

    中國網絡電視臺綜合消息：據新民晚報報道，連續多日來，不少地方的消費者舉報“家樂福超市價簽標低價、結賬收高價，惡意坑害消費者”。記者昨天獲悉，消費者反映的問題得到了國家發改委的回音。

    5倍罰款

    發改委方面昨天表示，國家發改委部署各地價格主管部門結合正在開展的春節期間市場價格監管工作，對部分省會城市超市價格行為進行了重點檢查。經查實，家樂福、沃爾瑪等超市在部分城市的連鎖店存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等欺詐行為。

    發改委已責成相關地方價格主管部門依法責令這些超市改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

    超市回應

    昨天下午5時左右，家樂福中國區方面發出聲明，稱對價簽問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意。不過，聲明將發改委公佈的問題歸結為“因我公司價簽系統不完善而造成的”，並稱公司正著手進行升級改造。

    昨晚9時左右，家樂福再次給記者發來一份更改後的聲明。有意思的是，新聲明刪除了此前有關價簽系統不完善的文字，並表示：為了保障消費者利益，家樂福將嚴格執行“5倍退差”政策，即商品收銀價格如高於商品的標示價格，家樂福將給予顧客5倍於差價的賠償。

    昨晚8時許，沃爾瑪中國總部發出説明，在簡單的兩段説明中，對發改委公佈的價格欺詐問題沒有做出任何正面回應，僅表示“公司對價格問題高度重視，並一直堅持定期的內部自查，提升商品價格系統和標簽管理，積極開展培訓，以確保公司價格管理制度的有效實施和執行”。

    監管舉措

“全國所有超市、百貨等商品零售經營者，要吸取上述違法經營者的教訓，立即組織開展一次自查”， 發改委方面昨天表示，企業要認真核對所售商品是否存在價簽標價和結算價格不一致、促銷標示的原價不真實、明碼標價不規範等問題。發現問題的要及時予以糾正，多收消費者價款的要全額予以清退。

    發改委還表示，全國各級價格主管部門將繼續加強春節期間的市場價格檢查，嚴肅查處價格欺詐、不按規定明碼標價等違法行為，凈化市場消費環境。

    發改委提醒消費者：春節期間是購物集中時段，到超市、商場購物要仔細觀察價簽標價和促銷宣傳品，結賬後留好小票，留心比較廣告促銷價格、價簽標示價格和結賬價格，發現虛構原價、低標高結等價格違法行為的，及時撥打12358價格舉報電話，向價格主管部門反映情況。

    （編輯：石光輝）