超市購物需謹慎 家樂福促銷價簽暗藏玄機

　　中廣網北京1月25日消息(記者唐明 趙巍)春節將至，各大超市擠滿了採購年貨的消費者，促銷價簽隨處可見，低價、特價字樣挂滿了貨架。但這特價中到底是貨真價實還是真假難辨，您可要睜大眼睛，即便家樂福這樣的世界五百強企業，在促銷價簽中也是暗藏玄機。

　　天津的王先生是家樂福的老顧客，不久前他給經濟之聲《天天三一五》節目打來電話，投訴當地的家樂福在促銷價簽上變戲法兒矇騙消費者。

　　王先生：我前兩天去家樂福天津龍城店去購物，看見他正在促銷徐福記糖，很多人都在哪購買，我一看人多自己也去買點，我看見家樂福大型的促銷的價簽是現價39，用大字體寫的，旁邊用小字體寫的原價也是39，然後用筆劃了，然後一結賬還是39。

　　會不會是商場工作人員一次偶然的失誤呢？王先生説，自己經常在家樂福買東西，這早已不是他第一次發現這種事兒了。

　　王先生：家樂福這種情況不是一次兩次了，家樂福好多促銷都是促銷價和原價是一個價，而且很多品類，尤其是生活品、食品經常有這樣的原價和現價是一樣的。他在價簽上寫著降價原因，然後一個冒號：寫著讓利，這明擺著原價和現價一樣怎麼是讓利呢，然後有的顧客就是這不等於騙人嗎。

　　經濟之聲《天天三一五》節目上週報道這件事情後，接到了各地更多的消費者對家樂福類似問題的投訴。

　　北京消費者劉女士在家樂福遇到的是價簽上標低價，結賬時收高價。

　　劉女士：前一段我去家樂福購物，發現三槍的內衣挺便宜的上面寫的是79塊錢，我就買了一件，結果回來一看小票，不是79元而是119還是109來著，一下比以前多了三四十塊錢，當時我也沒在意，我想是不是我看錯了，後來聽了咱們315的節目，我又上網查了查這事還挺多的，我想肯定是家樂福忽悠了我們。

　　向經濟之聲《天天三一五》節目投訴家樂福的，除了天津和北京消費者，還有上海、武漢、昆明等地的消費者。記者在百度中輸入：“家樂福 價格欺詐”字樣，顯示結果有76頁之多。經濟之聲記者和當地媒體的採訪也證實，這種情況並非只發生在家樂福的個別門店。

　　記者昨天在家樂福北京姚家園店採訪時發現，許多顧客在購物結帳後，並不會再核對小票上的商品價格和價簽上的價格是否一致，所以在利益受到了侵害也發現不了。

　　記者：您跟價簽上的價錢對了嗎？

　　消費者：沒。

　　記者：您沒檢查一下嗎，那到時候算錯了怎麼辦？

　　消費者：這麼多人，沒法看啊，一個個看忙不過來。

　　記者：那這個價簽上的價格跟您拿的不一樣，或者多了或者少了，您也發現不了。

　　消費者：發現不了。可能有這個因素在，但是你沒法一個個看，在一個你買這麼多東西，你記不清哪個是哪個，差多少。

　　為什麼家樂福各地的門店頻繁出現損害消費者利益的價簽戲法兒呢？記者前幾天打通了有聽眾投訴的家樂福武漢洪山店的聯絡電話，客服人員讓記者找家樂福武漢公關部的羅女士，而羅女士又讓記者去找總部新聞發言人陳波。

　　羅女士：我們(家樂福)公司的政策現在是這樣的，我們公司對外只有一個發言人，就是我們總部的陳先生，就是陳波，是我們總部的官方發言人，所以我們不便多説。

　　記者又撥通了家樂福總部官方發言人陳波的電話，希望就這些問題採訪他，陳波説正在開會，讓記者先發一封郵件過去，開完會後給回復。記者按照家樂福的要求，在19日下午發了採訪郵件。可是截至記者發稿時為止，家樂福總部公關總監陳波的電話再也沒有人接聽了，家樂福方面也沒有給出任何答覆。

　　家樂福的價簽戲法兒是工作失誤，還是蓄意為之，記者不好妄下結論，但這種情況對消費者利益的侵害是實實在在。面對廣大消費的投訴，面對媒體的質疑，家樂福不回應、不解釋、不解決，無法讓人看到他們對廣大消費者權益的尊重。經濟之聲將繼續關注此事。