深圳火車站實名制火車票每人驗票需20-30秒

專題:2011年春運

　　一年一度的春運今日拉開大幕，千萬目光，再次匯聚在歸家人們的身上。

　　從今日起，本報特別推出“春運臉孔”系列報道，不管你是哪種表情，是喜悅，是艱難，是盼望，都希望你能幸福回家。

　　為了讓市民乘車、候車更為方便，記者昨日特意乘坐公交車前往深圳火車站，體驗買票、前往車站乘車、驗票、進站、候車、出行等環節，為您打造今年的春運出行指南。

　　本報訊 (記者蔣偲 通訊員劉洪韜、易非凡、郭成海、吳麗強、稂正林、黃建平、陳長峰、鄒永青)昨日，深圳火車站、深圳西站分別召開新聞通氣會，發佈今年春運旅客運輸方案。今年春運深圳將開行72趟列車，其中深圳火車站在開行20趟圖定長途旅客列車的前提下，節前(1月19日至2月2日)，計劃增開臨時旅客列車18趟，目前已有15趟臨客確定了開行日期，節後(2月3日至2月25日)，計劃增開臨時旅客列車14趟。深圳西站節前預計最多開行旅客列車20對，節後預計開行20對長途列車。

　　記者了解到，今年春運期間的首趟列車L76於今日淩晨0時38分從深圳開往成都，于次日晚上9時57分抵達途經廣東、湖南、貴州、重慶、四川。據深圳火車站副站長周震弋介紹，該趟臨客已售出2500多張車票。

　　今年深圳春運節前客流的特點是集中出行，高峰更高。預計學生流與務工、探親流高度集中，旅客運輸組織存在較大困難。深圳西站負責人表示，1月25日至2月1日為出行最高峰，建議市民儘量避峰出行，1月19日至1月22日或2月1日後返鄉相對容易些。

　　購票

　　火車票代售點預售改為8天

　　據深圳火車站副站長周震弋介紹，截至17日下午4時，通過電話訂票深圳火車站共出售28.9萬張春運火車票，通過外來工團體訂票發售春運火車票共18.2萬張。

　　截至18日上午10時，1月27日以前由深圳站始發的各趟圖定列車車票基本售完，其中北京、武昌、岳陽、長沙等熱門方向的車票已全部售完，僅有福州方向還剩餘少量硬臥及無座車票，往上海方向的T102次剩餘少量無座車票。

　　鐵路部門建議，計劃前往上述方向的旅客，可調整出行計劃，錯開高峰提前出行。確定出行日期後，應把握電話訂票4~10天的預訂期。與此同時，記者昨日從深圳火車站獲悉，從昨日起，市內各火車票代售點預售期調整為8天(含當天)，即今天可購買26日(含26日)以前的車票，以此類推。電話訂票的預訂期維持4~10天(含當天)不變，火車站站內窗口預售期維持2天(含當天)不變。

　　進站

　　“人票證”一致方可入站

　　“從今日開始，到深圳西站乘車，只有車票票面身份信息、有效身份證件和旅客三者確認一致後，旅客才能進站上車。”昨日，深圳西站工作人員對記者表示，春運期間只有“人票證”一致方可入站乘車，且不再發售站臺票。

　　而火車站的進站流程方面，周震弋表示，今年車站根據實際候車能力與列車出發時間，通過現場人工引導、揭示引導、廣播通知引導等方式，組織市民進站。

　　進站模式主要為三種，包括部分列車旅客直接通過驗證口驗證驗票安檢後進站候車；部分列車旅客預先在地鐵交通層臨時集結區集結，後再統一進行驗證驗票安檢進站候車；以及部分列車旅客進站後再轉入臨時候車區候車三種模式。

　　鐵路部門建議廣大旅客根據車站的引導標誌有序集結、進站、候車，避免耽誤您的行程。進入二樓候車室的旅客，可根據引導揭示牌指向，分別前往相應的候車區域。

　　驗票

　　預計每人每證需20~30秒

　　“今年的驗票時間將比去年縮短不少，預計每人僅需20～30秒。”深圳火車站副站長周震弋表示，時間縮短的原因主要是相比于去年，市民對實名制已經有了心理準備，進站流程也相對熟悉了，從一定程度上加快了驗證速度。

　　據周震弋介紹，綜合考慮去年春運試行實名制的驗證速度，優化調整設置30個驗證口。

　　其中6個公安處分別設置在驗證口北端、南端各設3個，方便旅客辦理制證、補證業務，在沒有制證、補證業務時作為驗證口使用。車站在一樓東環廊和二樓長途候車室入口分別擺放多臺安檢儀，對通過驗證口的旅客進行分流，一部分由一樓東環廊通過安檢後直接上二樓候車室，另一部分則直接上二樓後再進行安檢。相當於拓寬了二樓長途候車室安檢入口，可提高旅客進站速度，減少等候時間。

　　溫馨提醒

　　1.建議盡可能使用二代身份證

　　二代身份證在購票、改簽、退票、驗證進站等環節，可以實現機器自動讀取信息，能大大減少旅客購票、進站驗證的時間，鐵路部門建議，旅客儘量使用二代居民身份證購票、驗證。

　　2.注意車站引導牌

　　車站在進站、安檢、候車、站臺等區域都有公告牌提示旅客車次、候車等信息(深圳西站候車平面簡圖附後)，請廣大旅客注意了解，以免誤乘和造成不便。

　　3.丟失身份證要辦臨時證明

　　如果旅客在乘車前丟失了有效身份證件，需憑所在地公安機關出具的戶籍證明或相關發證部門出具的證明，在檢票口旁邊的臨時辦證處辦理臨時身份證方可進站上車。

　　4.實名制車票改簽

　　實名制車票在辦理始發改簽、退票時，需核實車票票面身份信息與有效身份證件的一致性；票證一致的方予辦理。

　　新增列車動態：

　　深圳火車站新增1趟臨客確定開行日期，該趟臨客是開往衡陽的K9124次列車，1月24日起開行，至2月1日結束，每天開行一趟。

　　K9124次在深圳站的開車時間為早上7時23分，途徑郴州、耒陽等車站，抵達終點站衡陽車站的時間是當日下午16時15分。

　　暢

　　今日起增開3條“春運專線”

　　“部分火車是淩晨出發，但公交車、地鐵通常晚上11時就收班了，所以很多時候前往火車站只能打車。”在昨日記者乘坐公交車前往深圳火車站途中，公交車上多位市民向記者反映了該問題，表示希望春運期間部分公交車是否能延長服務時間。

　　對此，記者昨日從市交通運輸委獲悉，為做好春運期間深圳火車站、深圳西站的公交配套服務，今天開始，部分由火車站、深圳西站始發公交線路的服務時間將予以延長，其中N4路等10條公交線路的服務時間延長至淩晨3時，節後234路等6條公交線路還將全天24小時運行。兩個火車站始發的其他相關公交線路，也將根據乘客集散情況延長服務時間，確保乘客及時疏散。

　　並增開3條深圳火車西站始發到龍崗中心城(龍崗汽車總站)、寶安汽車站、西鄉客運站等地的臨時“春運專線”。3條“春運專線”的節前服務時間為6時～次日淩晨3時，節後24小時不間斷運行。

　　與此同時，為配合春運旅客疏運工作，地鐵一號線將於1月30日、31日，2月3日，2月7日、8日、9日延長地鐵1號線服務時間至淩晨零時，地鐵2號線和3號線春運期間的服務時間不作調整。

　　早

　　提前2~3小時進站候車

　　周震弋説，一般情況下，比如晚上10時左右的火車，市民可以晚上7時到達火車站，這樣既不會造成聚集，也不會耽誤乘車時間。對於過早到達火車站的市民，他表示可以前往地下交通層臨時集結，到點後會有專門的工作人員前往帶隊進入車站。

　　據周震弋介紹，今年春運車站進一步擴大候車區域面積，新增了高架停車場、西站房兩個春運臨時候車區約6200平方米，相當於再造了大半個二樓長途候車室。此外，還將採取“分區候車、提前預檢，分批限量、截流分段，舉牌帶隊、排隊上車”等辦法，優化客流組織，加快旅客流動，避免旅客積壓，進一步改善旅客候車環境。

　　深圳西站的工作人員也表示，由於實名制後檢票流程增多，並且要檢查車票、證件是否與乘車人員一致，旅客入站時間會增加，深圳西站表示，春運期間採取“先驗票、再安檢、後候車”的方式，過早來車站由於候車能力有限，加上春運旅客眾多，很容易造成擁堵；建議廣大旅客在開車前3小時到深圳西站為宜。

　　出行指引

　　今起廣深線動車組不進廣州站

　　全部改為深圳站至廣州東站間開行

　　本報訊 (記者蔣偲 通訊員易非凡、陳岩)記者從深圳火車站獲悉，為緩解春運期間廣州站人員聚集壓力，今日起由深圳站始發的廣深線動車組只開行至廣州東站，不進廣州站。

　　鐵路部門介紹，由於春運期間，廣州火車站增開大量長途臨客，車站能力異常緊張，為緩解人員聚集壓力，今日起廣深線動車組全部改為深圳站至廣州東站間開行，廣州站不辦理動車組始發終到業務。

　　鐵路部門提醒，乘坐廣深線動車組前往廣州火車站轉乘長途列車的旅客，需在廣州東站下車後，選擇乘坐公交或地鐵前往廣州火車站，請旅客合理安排時間，以免耽誤行程。

　　平均10余分鐘開一趟車

　　春運期間，廣深線動車組仍實行“高密度、小編組”的公交化運營模式，平均10余分鐘開一趟車，基本上都能實現隨到隨走，廣深線動車組具體開行方案以車站公告為準。

　　深航迎來無陪兒童出行高峰

　　建議無陪兒童應提前120分鐘到達機場

　　本報訊 (記者蔣偲 通訊員李為奇)雖然春運尚未開始，但隨著中小學陸續放寒假，無陪兒童出行高峰期已經先春運而到來。記者昨日從深航獲悉，在過去的一週裏，深航平均每天承運200名無陪兒童，週末更是達到每天260名左右。這種局面預計將持續到春運結束後。

　　深航地面服務部人員建議在春運期間，所有無陪兒童應由家長陪同提前120分鐘到達機場，先到值機櫃臺辦理乘機手續(含行李托運)，兒童隨身只能攜帶一件可以自理的行李(5公斤內)，然後到機場問訊櫃臺辦理無成人陪伴兒童服務手續。為確保兒童能夠安全抵達目的地，家長應詳細清楚地填寫《無成人陪伴兒童服務通知單》，並保證準確有效。

　　一般而言，為保證無陪兒童順利出行，建議家長在航班起飛15分鐘後再離開機場，並建議接機人在航班到達目的地前30分鐘到達機場等待。

　　記者還了解到，深航還面向70歲以上的老年旅客推出了“無陪老人出行服務”。

　　深交警

　　設19個春運執勤點

　　本報訊 (記者余琴、崔寧寧)今天，為期40天的2011年春運正式開始，到2月27日結束。為確保春運期間道路交通安全形勢平穩，深圳交警設置19個春運交通安全管理執勤服務點，嚴格把關春運安全。

　　春運期間，深圳市在主幹公路上設立19個節前春運交通安全管理執勤服務點。其中，3個由省公安廳監管，16個由市公安局監管，對7座以上客車逢車必查，依託IC卡道路運輸證，對13座以上客運車輛實行快速檢查，還在全市設置30個巡邏監控組、12個打擊車匪路霸專項組。

　　據悉，春運期間，廣東省繼續對本省籍13座以上營運客車實行IC卡道路運輸證(以下簡稱IC卡)信息化管理制度。