聯通機卡分離新政被指霸王條款 業內曝應對對策

聯通嚴打iPhone“機卡分離”。 CFP供圖

　　本報訊 （記者段郴群）嚴厲打擊“機卡分離”現狀的中國聯通新政策今日正式實施，本報記者昨日走訪中國聯通營業廳，遇到不少欲搭末班車的“iPhone迷”，但由於目前iPhone4嚴重缺貨，導致希望落空。有法律人士表示，電信運營商這種做法涉嫌霸王條款。而消費者則表示，聯通要想在這場競爭中勝出，提高服務質量才是硬道理。

　　調查：

　　拿貨最快要等1個月

　　中國聯通新政規定，在今日之前成為合約用戶的iPhone 4參照老辦法，即一旦“機卡分離”也不會被鎖機。記者昨日以消費者身份在聯通海珠區一營業廳表示希望在12月1日之前辦理iPhone 4的入網合約，但銷售人員表示，目前iPhone 4嚴重缺貨，只能預約登記，最快也要等一個月，因此無法辦理入網。記者昨日在該營業廳遇到多位有此想法的iPhone迷，但最後由於沒有現貨使得計劃落空。

　　記者隨後走訪了廣州多家IT賣場，在中山六路一家手機銷售門店裏，16G的iPhone 4行貨單賣是6300元，有現貨，而32G的iPhone 4要預訂，單賣價格報7800元，同時，這些iPhone 4也是只能使用中國聯通號碼，沒有話費返還。而在同一個賣場的一個iPhone專賣櫃臺，老闆告訴記者他這裡的iPhone 4是港版行貨，可以用中國聯通和其他運營商的卡，其中16G的iPhone 4港版行貨賣6000元，32G的iPhone 4港版行貨賣7000元。

　　用戶：

　　完善服務是硬道理

　　記者從聯通營業廳了解到，按每月286元的套餐計算，預存金額達到5880元，可以實現0元購機，每月返還245元，即消費者每月除在套餐內消費，還要補交41元錢，兩年合約時間裏，除了5880元的預存金額，還得補交984元費用。不少消費者表示，聯通這種套餐本身就不便宜，自己花6000多元買回來的手機還不能自己做主？而為什麼有這麼多的用戶“叛逃”？那只能説明其他運營商的服務比中國聯通有優勢。

　　聯通：綁定並非新鮮事

　　面對質疑，中國聯通表示，“機卡綁定”的新政策並不是新鮮事物，在此之前業內就已出現類似的終端與套餐捆綁的業務。記者了解到，中國移動的“心機”曾經就是不能分離的。同時，中國聯通表示，為引入iPhone，中國聯通付出了巨大代價，中國聯通要為每部手機繳納約17%的增值稅，並在推出的iPhone合約計劃中進行了大量的購機補貼。

　　律師：涉嫌霸王條款

　　廣東法制盛邦律師事務所的江燕冰律師昨日對本報記者表示，雖然中國聯通表示是在用戶違約之後才會對“機卡分離”的手機進行鎖定，但首先在簽約環節就已經不平等了，因為消費者與電信運營商簽的是格式條約，消費者沒有任何可以討論的餘地，才會出現自己花了錢還不能做主的現象，這種做法涉嫌霸王條款。但也有網友表示，中國聯通沒有強迫用戶購買，大家可以去蘋果銷售店裏買iPhone，願意用什麼卡就用什麼卡。

　　業內：鎖機有對策

　　昨日有消息人士對記者表示，其實“機卡綁定”並非要求用戶每天都要使用中國聯通的卡，只要每個月把中國聯通的卡插入被綁定的iPhone 4打一次電話，那這個月其他時間使用其他運營商的手機卡也不會被鎖機。對此，有消費者表示，一般的機卡分離都會選擇把iPhone 4留給自己用，而把中國聯通的卡連同套餐賣給別人，這要每個月把聯通的卡插入iPhone 4使用一次，那是不可能的。