網購退貨催生退貨運費險 5毛錢可保10元運費

　　只要花0.5元，就可以保10元運費。昨日，當張女士點開經常逛的購物網站時，發現了一件自己很中意的皮衣，就在她將商品放入購物車確定支付後，窗口彈出一條消息，告知張女士如果購買退貨運費險，花0.5元即可獲得10元的保額。

　　作為網購老買家，張小姐知道，商品實物與賣家展示圖片不相符的情況很多，尤其在網購服裝的時候，因衣服尺寸不合適而退換貨是常有的事情。於是，她當即購買了退貨運費險。

　　記者了解到，原來自7月以來，一些保險公司就推出退貨運費險，買家和賣家均可購買，按運費不同，保費0.5元、0.6元，分別對應的保額是10元、12元。買家購買僅針對網購中支持7天無理由退換貨的商品，賣家目前只有參加“7天無理由退換貨”的商家可購買。只要買家在買賣雙方約定的退貨時間內退貨，買家先行墊付運費後，保險公司會在退款結束72小時內，將賠付款轉到買家的支付賬戶。

　　記者在網上論壇看到，買家對這份保險大都看好，認為退貨險很大程度上方便了消費者，為網購買家節省了可能帶來的不必要開支。

　　不過，部分賣家對該險種持審慎態度。一家淘寶店店主告訴記者，退貨運費險推出後，買家退貨沒有成本門檻，擔心可能導致退貨率的增加，會降低賣家的信用度，這樣網店在購物網站的搜索中會受一定牽連，商品的展示率會降低。

　　“我發現加入以後，無理由退貨率明顯高了，反正買家有運費賠，有種不退白不退的感覺。對於我們賣家，每多一筆退款，費用就增加了。”網店賣家“王少爺”這樣倒苦水。

　　廣東保監局辦公室主任尹江鰲接收羊城晚報記者採訪時表示，還沒有專門研究過這個新險種。不過，保監會對保險企業推出的業務創新，總體上持鼓勵和支持的態度。網購是比較新的業態，這個險種對於保護消費者權益，解決買賣雙方糾紛還是有積極意義的。顏英