黃金周故宮客流均超最大容量 專家建議預約參觀

■ 調查動機

　　故宮、頤和園、八達嶺長城，這個十一黃金周，不少市民對這些著名景點敬而遠之，原因就是那裏人太多。這些景點既是珍貴的文化和自然遺産，又是北京城最吸引人的觀光勝地。而黃金周帶來的超大量客流卻成為了它們的負擔。“十一”黃金週期間僅故宮一地，5天便接待遊客46萬餘人次，遠遠超過其最大容量。如何在滿足民眾的旅遊需求和文化遺産保護取得平衡成為一道難題。

　　本報訊 昨天，故宮的客流終於有所回落，為6.85萬人次。而國慶黃金周前5天，故宮“吞吐”遊客46萬人次，每天的客流都突破了其最大容量6萬人。故宮博物院此前表示，明年將啟動電子門票系統調控客流。

　　售票處排隊1.5小時

　　故宮午門外的廣場，正午的太陽烤著頭頂。湖北遊客劉乃珍枕著一個墨綠色旅行袋，席地而臥。54歲的她第一次到故宮。趁兒子排隊買票的工夫，她想“瞇一下”，結果兒子去了1小時還沒回來。

　　廣場上，隨處可見像劉乃珍這樣的遊客，他們或坐或臥，準備打“持久戰”。

　　午門廣場東西兩側的售票處，買票的遊客已排成幾十米的長龍。排隊客流仍只能向窗口緩慢蠕動。

　　12時40分，記者進入隊尾，此後以每5分鐘蠕動1米的速度接近售票口。烈日當頭，部分遊客不願忍受，最終選擇了周邊的“黃牛”。14時07分，在經歷了1小時27分鐘的等待後，記者抵達了售票窗口。

　　宮內遊覽“很遭罪”

　　歷經艱辛進入宮內，放眼卻都是黑壓壓的遊客。市民小馬陪江蘇來京的父母前往故宮遊覽，跨入禦花園，遊客紛紛扎堆拍照，原本一起向前蠕動的隊伍瞬時打亂。古樹和假山都挂著“禁止攀登”的提示，但部分遊客還是踩上去拍照。小馬放棄了拍照，緊拽著父母的胳膊，人群中不時傳來小孩的哭鬧聲，讓她覺得此行很遭罪。

　　西六宮的禦道不足5米寬，通道上塞滿了人，二三百米的路走了半個小時。擔心排隊上廁所，小馬和父母沒敢喝水。觀賞太和殿的人都排在石階上，有人乾脆靠在漢白玉圍欄上休息，排了半個小時後，小馬一家在太和殿前停留了不到一分鐘。

　　故宮超最大容量兩倍

　　“故宮的人是太多了。”3日下午，市旅遊局規劃統計處副處長姜岩説。當日，故宮接待了11.5萬人次，前一天，這個數據是12.5萬，一星期前的中秋小長假，故宮待客12.5萬人次。幾乎每次統計，故宮都居北京21家被監測景區之首。

　　市假日旅遊領導小組曾公佈，故宮的最佳容量是5萬人/日，最大容量是6萬人/日。

　　對於故宮連續多個黃金周接待量超最大容量，姜岩表示：“遊客這麼多，舒適度肯定是無法保證的。”當關鍵瓶頸位置客流量增大時，景區採取的應對舉措也只是從安全方面考慮。

　　■ 爭議

　　專家 大客流毀文物，建議限流

　　著名古建築學家羅哲文表示，客流量太大是目前世界文化遺産面臨的共同問題。作為北京最熱門的景區，故宮的文物保護壓力更為突出。大量涌入的遊客讓故宮的文物不堪重負，羅哲文説，人體呼吸出的二氧化碳會讓古建築的彩畫和朱紅色墻面褪色，過多的接觸和踩踏也會給文物造成影響。

　　近年來，故宮對部分珍貴文物進行了額外的“照顧”。羅哲文舉例，遊客酷愛摸門釘導致金漆脫落，一些宮門的下半部分便安裝了透明罩子；太和殿外圍起鐵欄杆；部分地面覆蓋了類似毯子的保護隔離；特別珍貴或狀況不好的地方暫未開放。

　　“最好還是規定一個客流量。”羅哲文認為，故宮應該控制遊客數量，並且避免大量遊客瞬時進入。