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民營醫院院長談信任危機 須靠人性化服務留住患者

發佈時間:2010年09月11日 12:12 | 進入復興論壇 | 來源:新京報

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  昨天(10日),北京首屆民營醫院發展論壇上,來自全市幾十家民營醫院的院長,不約而同談起如何克服患者的“信任危機”,撥開“虛假宣傳”、“高收費”等陰影,尋求發展之道。

  就在本週,東大肛腸醫院陷入“虛假宣傳”和“過度治療”的媒體質疑,至今仍在被要求“深刻整改”,令民營醫院的口碑和公眾“信任度”再次大幅下滑。

  瑪麗婦嬰醫院院長趙天衛坦言,不良廣告,加重了民營醫院的誠信危機和生存危機,她認為,在政策環境,對醫學人才吸引力明顯遜於公立醫院的現狀下,民營醫院必須靠人性化的服務,拉近和患者的感情距離,吸引並留住患者。

  多家民營醫院的院長也聯合呼籲,政府能給予民營醫院更多的政策引導和減稅鼓勵,在科研立項、醫務人員引進和發展前景上,能夠與公立醫院一視同仁。北京將引導社會資本與優質醫療資源結合。

  對於民營醫院的呼聲,北京市衛生局相關負責人表示,目前,北京市已經有為數較多的民營醫院,但多數不成規模,缺少高水平的醫療團隊,甚至有些通過虛假宣傳欺騙患者。今後,衛生部門會充分利用信息公開等形式,控制民營醫療機構的數量,避免低水平的民營醫院重復開辦;同時從政策上引導社會資本與優質醫療資源結合。

  此外,正在制訂中的一項針對民營醫院的北京醫改配套方案,也將明確,對社會資本舉辦的醫療機構,在服務準入等方面與公立醫療機構一視同仁,符合規定的醫療服務收入免徵營業稅,並按規定享受土地、稅收等其他方面的優惠政策。(魏銘言)