“最賺錢央企”為何得不到公眾的尊重

　　國資委給央企2009年度運營情況亮出成績單，中國移動通信集團以利潤總額1484.7億元再次成為“最賺錢央企”，中石油、中石化緊隨其後。

　　按説，成為“最賺錢央企”，移動通信應該是頗受百姓讚揚與愛戴的。但事實上卻並非如此，幾乎99%網友留言表達不滿。有網友甚至直言不諱地指出：“中國移動排第一，不奇怪，每人亂收一元，都上好幾億！”

　　為什麼一個最牛的央企卻成了一個最讓人不滿的企業？我們不防先看看，“最賺錢央企”究竟是怎麼煉成的。

　　首先是壟斷。壟斷産生利潤，絕對的壟斷産生絕對的利潤。作為一個幾乎壟斷了移動通訊業務的央企，在沒有足夠競爭環境和競爭機制的情況下，想不賺錢都難。

　　其次是該收5分收1毛的高價經營策略。移動通信成為最賺錢的企業，移動用戶卻成為最花錢的用戶。這已經是不爭的事實，移動電話費、短信費、網絡流量費，個個高高在上，豈能不賺錢？

　　再次是信息不透明，不該賺的錢照賺不誤。自你買來手機開始，就成為移動通信公司的待宰羔羊，入網費、月租費、最低消費限額、強制收取彩鈴費、漫遊費，此為不該收而收取的費用。另外還有重復多收的各種費用，比如前不久媒體報道：北京移動手機用戶李強，被移動公司先後5次重復收取WAP上網流量費。加上7個莫名其妙的錯誤話單扣費，一個月之內，李強被多收了56.53元。而這種情況並非個例，我們不知道，到底有少人成了“最賺錢企業”的“冤大頭”？

　　最後是移動公司社會責任感缺失。做為一個央企，拿著鉅額利潤，卻少能回饋與回贈用戶，對一些早該停止收取的費用不棄不捨，比如漫遊費、不用也收的彩鈴費等。而在社會大災大難面前，其捐款、捐助等表現甚至不如民營企業。如此一個沒有擔當、沒有責任感的企業成為“最賺錢企業”，如何讓人心服口服？

　　中國移動其實早就該反思一個問題，什麼時候才能夠不被公眾指責：你最賺錢，但你最讓人反感！