生活觀察：消毒餐具該不該另行收費？（圖）

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　　前幾天，一位姓李的先生向記者反映：他在撫順某飯店請客吃飯，結賬時店家多收了他150元消毒餐具費。他有些不解，消費者來飯店用餐，飯店有義務為其提供安全、衛生、清潔的餐具，怎能再另行收費呢？

　　帶著這一問題，記者走訪了當地相關部門，並對一些飯店進行了暗訪。原來，像李先生反映的這件事並非個別，而是普遍存在的“潛規則”。那麼，是何原因導致這一現象，飯店到底該不該對消毒餐具另行收費，或該怎樣收費呢？

　　消費者“被消費”消毒餐具

　　隨著人民生活水平逐步提高，健康意識日漸增強，人們對飯店就餐環境的安全衛生和舒適的要求也在提升。也許正是為了迎合消費者這一心理需求和飲食時尚，消毒餐具應運而生。現在稍“講究”些的飯店普遍為消費者提供消毒餐具。

　　採訪中一些業內人士表示，消費者來飯店就餐，就成為店家服務對象，店家有義務有責任為其提供衛生、安全、清潔的就餐環境和滿意的服務。但飯店提供的這種另行收費的消毒餐具，很多情況下事先並不告知消費者，沒有徵得消費者同意，往往採取事後算賬方式，帶有一定強制性。消費者對飯店這種“被服務”行為，往往也是無可奈何。這對消費者來説有失公允。

　　消費者小劉認為，飯店在事先未告知情況下，不該對消毒餐具另行收費。若對消毒餐具收費，那麼對飯店所提供的桌椅、鍋勺、杯盤等是否也該另行收費呢？

　　撫順市消費者協會副秘書長郭魁男接受記者採訪時表示，飯店使用消毒餐具起碼應考慮三點：一是在為消費者提供另行收費的消毒餐具前，必須徵得消費者同意；二是在為消費者提供另行收費的消毒餐具同時，也要提供免費餐具，而免費餐具也必須保證乾淨衛生，消費者有選擇的自由；三是對消毒餐具收費必須依據一定標準。

　　郭魁男稱，前幾年由此而引發的投訴案件不少，這幾年隨著人們消費觀念的轉變，不少消費者已接受了飯店這一做法，一般誰都不會因幾元錢去與店家計較，而是礙于情面，忍氣吞聲，自願挨宰了事。