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[視頻][編後]手機通話：無理由扣費

發佈時間:2010年07月04日 15:38 | 進入復興論壇 | 來源：CNTV

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中國網絡電視臺消息(新聞20分)：把錯誤歸到機器身上，既不合情也不合理，因為機器是死的、人是活的，規則是人制定的，何況機器計費差錯率早已超過了國家允許的範圍數百倍。再説，既然機器出錯，為何機器老是多收話費、而不是少收話費？恐怕還是設定規則的人出了問題。今年通信行業行風建設的主題是“規範服務、放心消費”，看來，只要通信行業服務還不規範，手機用戶也就無法放心消費。

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