[新聞週刊]特寫：數錢也收費（2010.05.29）

    中國網絡電視臺消息（新聞週刊）：“數錢數到手抽筋”，對於普通人來説，無疑是一種幸福，然而同樣的一句話，卻成為了各大銀行的無奈寫照。本週，從北京到上海，從徐州到重慶，一部分銀行開始悄然實行“數錢收費”的規定，而目標則直接鎖定了小額零錢。

    每清點200枚硬幣收5元，每增加100枚就加收1元，銀行“數錢費”的消息一齣，就引來了巨大的爭議。對此，銀行方面的解釋是，因為清點零鈔非常耗費人力，耽誤了其他客戶的業務辦理，收費的初衷是彌補人工成本，並且不鼓勵個人客戶一次性帶很多硬幣去清點。

    上海銀行工作人員：因為我們要花很多時間的話，也影響正常的工作，你可以零星的拿來兌換，這樣你也不會損失。你小批量的來，我們歡迎你，幫你換好嗎

    市民：銀行也是企業，企業要收取一定的費用，我覺得這是合理的

    市民：銀行它的本職工作就是點錢的嘛，如果我村100塊，都是1分錢，他點的時間和存100萬10塊錢的時間是差不多的，為什麼100萬就不收錢？

    市民：如果我要存200個1分的，你要收我5元錢，我還要倒找給你錢呢，對吧？你説合理不合理？

    市民：當然不合理了，他們銀行幹什麼，他們就是要負責數錢，要是我能數錢，掏5塊錢，我也在門口數了。

    為了應付銀行的“數錢費”，熱心網友甚至在網上開起了“為您支招”欄目。大家紛紛用調侃的方式，總結了“遊擊戰法”、“折騰法”、“反擊法”等等十多個招數，表示自己的不滿。

    ■遊擊戰法:幾個窗口找幾個人，連續存三天，看銀行服不服。

    ■臨界點法:既然200枚以上才收費，我就每次存199枚(張)。

    ■折騰法：拿一袋硬幣去銀行，這裡是1萬，不信數數。數完你就説不存了

    ■變通法:把紙幣都取出來，換成銀子，以後買東西改用銀兩結算……

    根據中國銀監會2003年發佈的規定，零鈔清點收費是合法的，但收與不收，自主權掌握在銀行自己手中，零鈔清點費也屬於市場調節價，銀行可自主定價。面對“銀行數錢要收錢”的爭論，很多市民也提出了抗議：如果銀行收取點鈔費是因為耗時耗力，那麼儲戶費時費力排隊去辦理業務，是不是可以向銀行索取“等候費”呢？本週二，做客廣東電臺“民聲熱線”的工商銀行廣東省分行副行長，就接到了聽眾這樣的質疑。

    工商銀行廣東省分行副行長 胡曄：點鈔是需要投入大量的人力物力，需要一定的成本補償。因為要去辦理一些業務，它需要付出這種等待的時間，這在社會是一種非常普遍的現象，我想著不能拿來和點鈔費類比。

    其實，正如一個銀行職員所説，現實生活中，真正到銀行去大量存小額零錢的人非常少，很多人也許根本接觸不到“點鈔費”。更何況，解決零錢的辦法有很多，比如去超市兌換、去零錢公司兌換等等，既方便還能省下排隊的時間。但這次區區幾元錢，卻引起了如此大的反應，很難不和銀行一貫的做法聯絡起來。近幾年，一些國有商業銀行先後推出了跨行查詢費、小額賬戶管理費等收費項目，而與之相伴的，卻是儲戶排大隊、服務態度差等問題的層出不窮。錯不在收錢，而在於形形色色的收費之後，服務究竟有沒有真正的提升。

    市民：為幾塊錢，至於嗎，服務嘛，不差這點錢，服務做好了，這點錢肯定能收回來的，你服務做好了這點錢肯定能收回來的

    結束語：下一週有一個六一，兒童的節日，學校、父母都會忙活這一天，希望孩子們開心，但是作為一個新聞人，也特別希望這一天社會能給孩子送一個大禮物，那就是安全。不僅校園跟幼兒園安全，也希望食品安全、交通安全、心靈的成長更安全，希望我們慢慢能夠做到這一切。好了，下一週的事咱們下一週再聊，《新聞週刊》祝您週末愉快！