[視頻]溫家寶到國家信訪局就政府工作聽取來訪群眾意見

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　　中國網絡電視臺消息（新聞聯播）：中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶24日下午前往國家信訪局，與來訪群眾進行面對面交流，了解他們的困難和要求，並就政府工作聽取意見。

　　溫家寶強調，要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創造條件讓人民群眾批評和監督政府，負責任地解決人民群眾的困難和問題。只有善於傾聽群眾的呼聲，勇於面對群眾的批評，政府工作才能更加符合人民的意願。

　　在信訪接談室，溫家寶叮囑接談人員做好接待辦理工作。

　　隨後，溫家寶與來訪群眾代表座談。在仔細傾聽、認真記錄8位來訪人員反映的情況後，溫家寶説，今年3月要召開全國人代會，我要向大會報告政府工作，我們還正在制定“十二五”規劃綱要。這些都要聽取群眾的意見。今天我不只是了解個案，更重要的是了解政府工作、制度和政策等方面還存在哪些問題，從而更好地為人民服務。

　　我們的政府是人民的政府，我們的權力是人民賦予的。我們應該利用手中的權力為人民謀利益，負責地解決人民群眾的困難和問題。溫家寶説，各類行政程序都要向社會公開，所有行政行為都要接受社會監督，確保一切行政權力在陽光下運行。

　　溫家寶説，大家今天提出了很多意見和建議，對改進政府工作很有幫助，有關部門要認真研究加以解決。我們要從解決具體問題入手，推動研究解決帶有普遍性的政策、制度和工作問題。實行領導幹部接訪、基層負責，目的就是及時解決群眾反映的問題，通過依法行政、落實政策、加強工作，把問題解決在當地，解決在基層，解決在萌芽狀態。各級領導幹部要切實負起責任，認真履行職責，轉變工作作風，密切同人民群眾的血肉聯絡，讓政府工作更加符合人民的意願。

　　座談會結束後，溫家寶親切看望了國家信訪局幹部職工，代表黨中央、國務院向全國從事信訪工作的幹部職工致以新春的祝福。他説，信訪工作者站在黨和政府聯絡群眾的第一線，直接為人民服務，神聖而光榮。希望大家進一步增強責任感和使命感，繼續弘揚“熱情、負責、依法、奉獻”的精神，切實做好信訪工作。要增強公僕意識，對人民充滿熱情，認真對待來訪群眾的訴求。要加強學習，熟練掌握國家的法律法規和黨的方針政策，提高政策水平，做到依法辦事。要對國家和人民負責，要按照國家的方針政策、法律法規，解決群眾的合理要求。要通過領導幹部接訪、信訪積案化解、體制機制創新，真正把群眾的訴求解決好，把群眾的利益維護好，把群眾的情緒疏導好，把群眾的意願反映好。

　　國務委員兼國務院秘書長馬凱等參加座談和看望。

（視頻編輯：田智鋼  文字編輯：王夢）