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[焦點訪談]國際名店為何屢失誠信(20110920)

發佈時間:2011年09月20日 20:05 | 進入復興論壇 | 來源:中國網絡電視臺


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    首播:

    CCTV-1

    9月20日  19:38

    重播:

    CCTV-1

    9月21日  06:10

     

    CCTV-新聞

    9月21日  01:45

     

    CCTV-新聞

    9月21日  05:30

    視頻截圖

    視頻截圖

    視頻截圖

    中國網絡電視臺消息:有這樣一家企業,5年間因屢次違法被處罰了20次,僅今年1到8月就被罰了8次,平均每個月處罰一回。剛被罰完又出了更大的售假醜聞。人們可能會以為,這是一家不正規的小企業,可如果説,這是一家世界知名國際連鎖的大企業所為,您會相信嗎?那麼,這到底是哪家企業呢?

    普通冷鮮肉當作綠色豬肉銷售                    

    重慶市的幾家沃爾瑪超市門店最近有點忙,一些消費者聚集在這裡並不是來購物,而是在退款。

    截至到9月9日19點沃爾瑪雙倍退賠了60多位消費者購買的綠色豬肉款,賠付金額是1萬2千多元。

    一些消費者雖然拿到了退賠款,但還是難以消除心頭鬱悶。一位消費者説,“都講,吃了綠色東西對身體有好處,誰知道他會出這樣的事,心裏窩火”。

    原來,這些消費者都在重慶沃爾瑪超市有“中國綠色食品認證”標識的專用櫃臺購買了帶有綠色標誌的豬肉,本想買個放心,買個健康,誰知花了冤枉錢。

    工商部門查實,沃爾瑪賣的標有綠色眉肉、綠色裏脊肉、綠色精肋排、綠色二刀等商品都未取得“綠色食品”認證,只是將普通豬肉貼上了綠色標簽。

    偽造生産日期

    重慶工商局在8月25日開始對這起假冒綠色豬肉事件展開調查,但就在調查期間, 9月2日,沃爾瑪的九龍廣場店又被查出了問題。這家超市銷售的牛肉乾、鍋巴、話梅等14種散裝小食品,沒有按照《中華人民共和國食品安全法》的相關規定標注生産日期、保質期等基本信息,對此,工商執法部門對該店提出了整改意見。9月7日,工商部門來到該店復查,看到這14種小食品都被標注上了相關信息,但是,在進一步檢查中,工商人員卻又發現了新的更大的問題:涉嫌偽造生産日期。

    一些散裝豌豆的最後一次進貨日期是2011年7月30日,按説,其生産日期應該是在2011年7月30日之前,但工商部門發現,其部分外包裝上標注的生産日期居然是2011年8月21日。

    那麼,這些涉嫌偽造生産日期的散裝小食品,其真正的生産日期是什麼時候?沃爾瑪九龍廣場店向工商部門提供的進貨細節報告等進貨臺賬上卻沒有記錄。

    銷售過期食品

    沃爾瑪九龍廣場店被查出銷售不合格食品已經不是第一次了。今年3月份,該店曾將過了保質期的板鴨經過油炸加工後再賣給消費者,工商部門在該店查獲了過期板鴨1789公斤,貨值近4萬元,當場對其罰款34萬元,並在3月14號約談了沃爾瑪高層管理人員。 重慶市工商局食品流通監管處負責人告知沃爾瑪重慶公司營運總經理:“如果沃爾瑪不整改的話,我們應該是可以採取措施,包括吊銷你們的許可證”。

    就在約談之後的幾個月,沃爾瑪就又冒出了更為嚴重的假冒綠色豬肉事件。這起事件的起因是,8月24日重慶市民閔女士發現沃爾瑪沙坪壩店超市所售綠色豬肉蓋的檢疫章跟市場上新鮮豬肉的章是一樣的。閔女士立即向當地工商部門舉報,檢查人員隨即兵分幾路展開調查。在沃爾瑪冉家壩店當場就發現,在綠色豬肉櫃臺碼放著30多塊切割好的豬肉在銷售,但該店的進銷記錄顯示,他們從8月12號以後就沒有再購買過綠色豬肉,並且以前購買的綠色豬肉在8月14號就已經售完, 8月25號當天銷售的綠色豬肉又是從哪來的呢?該店當場承認這批豬肉其實只是普通冷鮮肉。

    檢查中,工商人員相繼發現沃爾瑪沙坪壩鳳天店、大渡口松青路店、渝北冉家壩店三家店都存在著銷售假冒綠色豬肉的情況,各家店作假的手法大同小異。

    據工商部門統計,僅今年1月到8月,沃爾瑪這三家店將普通豬肉假冒綠色豬肉銷售的重量就達到1189.99公斤。但出問題的卻還不僅僅這三家店,之後工商部門又提取了重慶沃爾瑪10家分店2010年1月至2011年8月的“綠色”豬肉進銷數據,發現這10家分店在此期間共購進“綠色”豬肉25143公斤,銷售卻達到84192公斤,進銷差達59049公斤,而普通豬肉和綠色豬肉的價差,平均每公斤在10元左右。也就是説,20個月時間裏,靠銷售假冒綠色豬肉,沃爾瑪這幾家店從消費者身上多賺了60萬左右的昧心錢。

    重慶市工商局現已對上述10家分店分別予以立案調查,並將根據情節對其進行處罰。日前,沃爾瑪公司就假冒綠色豬肉事件向“受到影響的消費者表達歉意”。

    多個城市的沃爾瑪店存在不法行為

    在2011年7月7日美國《財富》雜誌出爐的世界500強排名中,沃爾瑪繼2010年以後再次登上榜首,成為零售業排名第一的企業,其在全球15個國家有8500多家門店;進駐中國已有15年,在中國的120個城市就有340多家門店 。沃爾瑪公司作為世界500強企業,本應承擔應有的社會責任,守法經營,然而,規模如此之大的跨國公司在中國的表現卻屢屢讓人失望。僅重慶一地的多家分店,2006年以來,就因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題,先後20次受到工商部門處罰,僅今年1—8月就達8次。

    這樣的情況在沃爾瑪的濟南、杭州、煙臺等分店也都發生過。

    那麼,沃爾瑪為什麼敢這麼一而再、再而三、屢教不改呢?

    重慶市律師協會副會長王國民認為,原因一是利益驅使,另外就是違法成本太低。

    沃爾瑪世界第一的排名不會是白來的,它的經營管理和服務,一定有著為人稱道之處。奇怪的是,這樣一家企業在中國卻敢屢屢做出為了牟利不擇手段的事情。他們沒把法律放在眼裏,沒把消費者放在眼裏。俗話説顧客是上帝,作為一家國際知名的大型零售企業,就更應該懂得尊重消費者,更應該珍惜自己的名聲。因為,任何不遵守法律、侵害消費者利益的企業,都不會得到公眾的信任。


 

責任編輯:劉岩

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